
Kur të anulohet fluturimi, sidomos në moment të fundit, është si të të prishin gjithë planet. Nëse fluturimi yt nga Aeroporti i Lublinit (LUZ) është anuluar, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas ligjeve të BE-së. Po ta dish çfarë të kërkosh dhe si të veprosh, mund ta kthesh situatën në favorin tënd.
Lublini është një qytet simpatik në lindje të Polonisë, dhe aeroporti i tij lidhet me shumë destinacione europiane. Edhe pse zakonisht funksionon mirë, ndonjëherë moti i keq, problemet teknike apo grevat e stafit mund të shkaktojnë anulime. Nëse të ndodh kjo, ja çfarë duhet të dish dhe si mund të kërkosh deri në 600 € kompensim.
Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, mund të përfitosh kompensim nëse:
Fluturimi ishte planifikuar të nisej nga Aeroporti i Lublinit (LUZ) ose ndonjë aeroport tjetër në BE.
Anulimi u njoftua më pak se 14 ditë para nisjes.
Fajtor për anulimin ishte vetë kompania ajrore (si p.sh. probleme teknike, mungesë stafi, çështje operacionale).
Fluturimi nuk u anulua për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si mot ekstrem, greva në aeroport apo kufizime nga kontrolli ajror.
Shuma varet nga distanca e fluturimit:
250 € për fluturime deri në 1,500 km.
400 € për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km.
600 € për fluturime mbi 3,500 km (nëse destinacioni është jashtë BE-së).
Nëse kompania ajrore të ofron një fluturim tjetër, kompensimi mund të përgjysmohet, varet sa vonë mbërrin në destinacionin tënd.
Kur fluturimi anulohet dhe ke nevojë urgjente për një zgjidhje, mund të mendosh të nisesh nga një aeroport tjetër afër. Aeroporti më i afërt dhe më i madh është Rzeszów-Jasionka (RZE), rreth 160 km larg.
Me makinë: Mund të marrësh me qira një makinë ose të përdorësh taksi – rruga zgjat rreth 2 orë nëpërmjet autostradës S19.
Me tren: Udhëtimi me tren nga Lublin në Rzeszów zgjat 2.5 deri në 3 orë, pastaj një udhëtim i shkurtër me taksi ose autobus deri në aeroport.
Me autobus: Ka autobusë direkt nga Lublin në Rzeszów – një mënyrë e lirë për të arritur në një aeroport tjetër.
Nëse kompania ajrore nuk të ofron fluturim alternativ nga Lublin, pyet nëse mund të të ridrejtojnë përmes Aeroportit Chopin në Varshavë (WAW), që ka shumë më tepër lidhje ndërkombëtare.
Nëse fluturimi anulohet, kompania ajrore duhet të të ofrojë një nga këto:
Rimbursim të plotë të biletës brenda shtatë ditëve.
Riprogramim falas në fluturimin e radhës për në destinacionin tënd.
Opsion për ridrejtim, ndoshta përmes një aeroporti tjetër.
Ndërkohë që pret fluturimin alternativ, kompania ajrore duhet të të sigurojë:
Ushqim dhe pije falas.
Akomodimi në hotel nëse fluturimi yt i ri është nesër.
Transporti nga aeroporti deri te hoteli dhe anasjelltas.
Dy emaila, telefonata apo fakse falas – nëse je old school edhe i përdor faksin!
Nëse kompania ajrore nuk t’i ofron këto gjëra, ruaji faturat dhe kërko rimbursim më vonë.
Lublini ka dimra të ashpër dhe mjegulla, bora apo stuhitë mund të shkaktojnë anulime. Në raste moti ekstrem kompensimi s’garantohet, por ke të drejtë për ndihmë.
Kur stafi ajror – pilotët, ekuipazhi apo punëtorët në tokë – bëjnë grevë, fluturimet shpesh prishen. Nëse greva është e planifikuar dhe jo spontane, ke të drejtë për kompensim.
Kur fluturimi anullohet për shkak të ndonjë defekti teknik, kompania mban përgjegjësinë dhe duhet të të kompensojë.
Disa kompani shesin më shumë bileta sesa vende në avion – gjë që çon në anulime në momentin e fundit. Në këtë rast, kompensimi është i detyrueshëm.
Me të vërtetë është më e lehtë sesa mendon. Ndiq këto hapa:
Shiko nëse e meriton: Sigurohu që anulimi yt plotëson kushtet e ligjit të BE-së për kompensim.
Mblidh provat: Ruaj biletën e imbarkimit, njoftimin për anulim, faturat e ushqimeve dhe çdo komunikim me kompaninë ajrore.
Dërgo një kërkesë: Mund t’i shkruash vetë kompanisë ajrore ose thjesht leje Trouble Flight të merret me gjithçka për ty.
Ndiqe nga pas: Ndodh shpesh që kompanitë ajrore zvarrisin trajtimin e ankesave—mos e lër me kaq ose na lër ne ta zgjidhim punën.
T’i kërkosh kompensim vetë kompanisë ajrore mund të të marrë kohë e të të nxjerrë nga vetja. Me Trouble Flight, ke:
✔ Pagesë vetëm nëse fitohet – Nuk fitove, nuk paguan!
✔ Ekspertë ligjorë që e marrin çështjen në dorë
✔ Shanse më të larta suksesi sesa ta bësh vetë
✔ Proces i thjeshtë dhe pa kokëçarje
Një fluturim i anuluar në Lublin s’do të thotë që humbe kohën e paratë. Qoftë të duhet ri-rezervim, rimbursim apo kompensim, kur njeh të drejtat e tua ke lojën në dorë. Nëse fluturimi yt hyn në skemë, mund të përfitosh deri në 600 € kompensim.
Mos i lër kompanitë ajrore të mbyllin sytë—nis kërkesën sot dhe merr atë që të takon!