
Është e sikletshme kur udhëtimi yt nga Aeroporti Liverpool John Lennon anulohet. Të kap paniku, nuk di nga t’ia nisësh… por mos u stres, jemi këtu për t’ta bërë më të lehtë gjithë procesin. Ky aeroport është një prej më të frekuentuarve në veriperëndim të Anglisë, e miliona pasagjerë kalojnë që andej çdo vit. Udhëtim pune apo pushime, një anulim është prishje e madhe e planeve – por ka mënyra si ta përballosh më mirë situatën.
Kur të vijë ajo njoftimi famëkeq, gjëja e parë: ruaj qetësinë dhe vepro shpejt. Ndiq këto hapa:
Kontakto kompaninë ajrore: Shko te sporteli i shërbimit ndaj klientit në Aeroportin e Liverpool-it ose telefono numrin e tyre. Shumica e kompanive ofrojnë ri-programim të udhëtimit dhe ndoshta ke të drejtë të marrësh vend në fluturimin e parë të mundshëm.
Njoftohu për të drejtat: Sipas rregullores EC261, nëse kompania është përgjegjëse për anulimin, mund të përfitosh kompensim. Vlera varet nga distanca e fluturimit dhe koha e vonesës.
Shiko fluturime alternative: Nëse kompania jote nuk të ofron zgjidhje, kontrollo fluturime nga aeroporte të afërta, si Manchester që është rreth 65 km larg. Të dy aeroportet lidhen mirë me transport publik, kështu që s’është ndonjë dramë.
Kërko ndihmë: Nëse duhet të rrish gjatë në aeroport ngaqë fluturimi u anulua, linjat ajrore duhet të të sigurojnë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme. Mos ngurro të kërkosh bonuse për ushqim ose qëndrim në hotel nëse mbetesh aty për natën.
Ka shumë arsye pse ndodh kjo punë:
Moti i keq: Mjegulla, stuhitë apo bora e bëjnë fluturimin të rrezikshëm.
Probleme teknike: Siguria vjen gjithmonë e para, ndaj nëse avioni ka nevojë për ndonjë rregullim urgjent, fluturimi mund të shtyhet ose anulohet.
Kontrolli i trafikut ajror: Ndonjëherë qielli bëhet shumë i zënë, ose ndodh diçka e paparashikuar – e këto mjaftojnë që një fluturim të mos nisë fare.
Mungesë stafi: Po, ndodh që kompania ajrore të mos ketë ekuipazhin gati në momentin e fundit. Gafat ndodhin.
Me pak fjalë, kur di pse është anuluar fluturimi, mund të planifikosh më mirë hapat e rradhës.
Aeroporti Liverpool John Lennon (LPL) është komod, i lehtë për t’u naviguar dhe zakonisht shkon me ritëm të shpejtë. Edhe kur ka vonesa, ka mjaftueshëm opsione që të rrish rehat.
Sallonet e pritjes: Aspire Premium Lounge është vendi ideal për të pritur pa stres – ka snacks, pije dhe Wi-Fi falas. Qëndrimi aty bëhet luks, jo detyrim.
Dyqane dhe restorante: Nga pazaret pa taksa në World Duty Free te një kafe e shpejtë në Starbucks apo një vakt në Frankie & Benny’s – ka ç'të bësh derisa fluturimi të jetë gati.
Lidhjet e transportit: Buse, taksi, makina me qera – gjithçka që të duhet për të shkuar diku tjetër pa shumë lodhje.
Nëse s’arrin të prenotosh sërish nga Liverpool, provojeni me aeroportin e Manchester – është më i madh, ka më shumë fluturime, dhe është i lehtë për t’u arritur.
Me tren: Merr trenin nga Liverpool Lime Street për në Manchester Piccadilly, pastaj kalo direkt në trenin për në aeroport.
Me autobus: National Express dhe kompani të tjera lëvizin shpesh mes Liverpool dhe aeroportit të Manchester.
Me makinë: Rruga mes këtyre dy aeroporteve zgjat rreth 45 minuta—varet sa trafik ke përpara.
Nëse të ka zënë vonesa në aeroportin e Liverpool-it, ja disa këshilla që ta përballosh më lehtë:
Qëndro në dijeni: Kontrollo ekranet e fluturimeve dhe aplikacionin e kompanisë ajrore për çdo njoftim të ri.
Kariko pajisjet: Nëpër gjithë aeroportin ke pika për karikim—mos lejo që telefoni të fiket pikërisht kur të duhet më shumë!
Mbaji gjërat e domosdoshme afër: Merr me vete ndonjë ushqim të lehtë, një shishe uji që mund ta mbushësh, dhe disa gjëra higjienike të vogla. Do të ndihesh më komod.
Sipas rregullores EC261, nëse fluturimi të anulohet, ke disa të drejta që duhet t’i njohësh:
Riblerje ose rimbursim: Mund të zgjedhësh nëse do rimbursim për fluturimin ose një vend në fluturimin tjetër të mundshëm.
Kompensim: Nëse anulimi ishte përgjegjësi e kompanisë dhe të kanë njoftuar më pak se 14 ditë para nisjes, ke të drejtë për kompensim prej €250 deri në €600, varësisht nga distanca e fluturimit.
Shërbime kujdesi: Nëse vonesa është mbi dy orë, linja ajrore është e detyruar të të ofrojë ushqim, pije dhe, nëse duhet, edhe akomodim.
Një fluturim i anuluar në aeroportin e Liverpool-it mund të jetë stresues, por kur i njeh të drejtat e tua, gjithçka bëhet më e menaxhueshme. Shfrytëzo ambientet e aeroportit sa je aty dhe shiko mundësitë që ke përreth nëse riblerja vonon. Qëndro i informuar dhe reago me zgjuarsi që ta përballosh situatën sa më lehtë.
Nëse mendon që ke të drejtë për kompensim sipas rregullores EC261, mos e shty më—bëje ankesën. Ke kaluar një bezdi të vërtetë me anulimin e fluturimit, prandaj e meriton plotësisht ta marrësh shpërblimin.