Çfarë të Bësh Kur Të Anulohet Fluturimi në Aeroportin Charles de Gaulle

Aeroporti Charles de Gaulle (CDG), që ndodhet pranë Parisit, është një nga aeroportet më të ngarkuara në Europë dhe një pikë kyçe për udhëtime ndërkombëtare. Miliona pasagjerë kalojnë që andej çdo vit, prandaj s’është ndonjë çudi që ndonjëherë ndodhin probleme si anulimet e fluturimeve. Edhe pse kjo mund të të prishë planet, nëse i njeh të drejtat e tua dhe vepron me gjakftohtësi, situata mund të menaxhohet më lehtë.

Aeroporti Charles de Gaulle – çfarë duhet të dish

I njohur edhe si Aeroporti Roissy, Charles de Gaulle ndodhet rreth 25 km në veri-lindje të Parisit. Emri i tij vjen nga lideri i njohur francez dhe sot ky aeroport është një portë ndërkombëtare që lidh Europën me shumë vende të botës. Me tre terminale dhe pajisje super moderne, CDG është një qendër e rëndësishme për kompani si Air France dhe për pasagjerë nga e gjithë bota.

Megjithëse infrastruktura është e nivelit të lartë, kushtet atmosferike, grevat e kontrollorëve të trafikut ajror apo problemet teknike mund të çojnë në ndërprerje të fluturimeve. Prandaj është mirë të jesh i përgatitur dhe të dish si të veprosh.

Fluturimi u anulua në Charles de Gaulle? Ja çfarë të bësh:

Ruaj qetësinë dhe informohu – Sapo të marrësh vesh që fluturimi është anuluar, hapi i parë është të mos panikosesh. Kontrollo aplikacionin ose faqen e kompanisë ajrore për informacion të përditësuar dhe dëgjo njoftimet në aeroport. Zakonisht, linjat ajrore i njoftojnë pasagjerët me email, SMS ose në aplikacion, prandaj sigurohu që të kenë të dhënat e tua të kontaktit të sakta.
Njih të drejtat që ke sipas EC261 – Meqenëse CDG ndodhet brenda BE-së, pasagjerët janë të mbrojtur nga rregullorja europiane EC261 që përcakton se çfarë detyrimesh ka kompania ajrore në raste anulimesh. Sipas saj, mund të kesh të drejtë për kompensim nëse:
- Anulimi është bërë më pak se 14 ditë para udhëtimit.

Nëse fluturimi u anulua dhe s’ka pasur ndonjë situatë të jashtëzakonshme si mot ekstrem apo grevë në aeroport, atëherë ke të drejtë për kompensim.

Shuma e kompensimit ndryshon në bazë të distancës së fluturimit:

€250 për distanca deri në 1,500 km.
€400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km.
€600 për çdo fluturim më gjatë se 3,500 km.

Përveç kompensimit, linja ajrore duhet të të ofrojë ose rirezervim, ose rimbursim, ose një mënyrë tjetër për të mbërritur në destinacionin tënd. Gjithashtu, janë të detyruar të të sigurojnë ushqim, pije freskuese dhe akomodim nëse është e nevojshme.

Kontakto linjën ajrore - Kalo te sporteli i ndihmës ose lidhu me shërbimin ndaj klientit. Shumica e linjave ajrore kanë pika ndihme në CDG për të asistuar pasagjerët kur ka ndërprerje. Shpjego qartë situatën dhe pyet për mundësi rirezervimi ose kompensim. Mos harro të ruash të gjitha faturat dhe dokumentet për shpenzimet, se të duhen nëse kërkon rimbursim.

Shiko mënyra të tjera për të udhëtuar - Nëse mbetesh rrugës, mund të marrësh parasysh edhe trenin, autobusin apo ndonjë makinë me qira. Parisi lidhet shumë mirë me qytete të tjera evropiane me trenat e shpejtësisë së lartë si TGV – zgjedhje goxha e leverdishme.

Shfrytëzo ambientet e aeroportit - Aeroporti Charles de Gaulle ka plot gjëra që të mbajnë rehat kur ke vonesa apo anulime. Relaksohu te lounge-et, ha diçka të mirë në restorantet e shumta ose futu nëpër dyqanet për ndonjë gjë që të duhet. Ka edhe Wi-Fi falas që të mos mbetesh pa lidhje dhe për të parë opsionet e tjera të udhëtimit.

Bëj një xhiro në Paris kur nuk e ke pasur fare në plan

Kur të anulohet një fluturim në Charles de Gaulle, mos e merr me stres – mund të jetë një rast i artë për të zbuluar Parisin! Qyteti i dritave është plot me magji – nga Kulla Eiffel te Luvri e deri te Notre-Dame – dhe është vetëm një udhëtim i shkurtër me tren nga aeroporti. Merr trenin RER B ose hip në një taksi dhe futu në atmosferën pariziene, edhe nëse ke veç pak orë kohë.

Pyetje që bëhen shpesh për anulimet e fluturimeve në Charles de Gaulle

Çfarë kompensimi më takon nëse më anulohet fluturimi në Charles de Gaulle?

Sipas rregullores EC261, kompensimi varion nga 250€ deri në 600€, në varësi të distancës së fluturimit dhe situatës. Përveç kësaj, linja ajrore duhet të mbulojë ushqim, akomodim dhe një mënyrë tjetër udhëtimi.

Si mund të kërkoj kompensim për fluturimin e anuluar?

Mund të kontaktosh direkt me linjën ajrore ose të përdorësh një shërbim si Trouble Flight që merret me këto raste. Mblidh çdo dëshmi që ke – bileta, fatura, mesazhe – dhe dërgoja.

Po nëse anulimi ndodhi për shkak të ndonjë situate të jashtëzakonshme?

Nëse shkaku ishte diçka përtej kontrollit të kompanisë, si moti ekstrem, atëherë kompensimi ndoshta nuk do të aplikohet. Por linja ajrore gjithsesi ka detyrim të të ofrojë opsione për ri-udhëtim dhe përkujdesje si ushqim ose akomodim.

Këshilla për të shmangur telashe në të ardhmen

Rri i informuar – Regjistrohu për njoftime mbi fluturimet dhe kontrollo situatën e motit apo grevat që mund të ndikojnë në planet e tua.
Zgjidh kompani të besueshme – Zgjidh linja ajrore që njihen për saktësi dhe kujdes ndaj pasagjerëve.
Mendo për sigurimin e udhëtimit – Sigurimi i mirë mbulon vonesa, anulime dhe gjithçka që të del papritur.

Mendimi i fundit

Mund të jetë bezdi kur një fluturim të anulohet në aeroportin Charles de Gaulle, por nëse di çfarë të drejtash ke dhe vepron si duhet, mund ta përballosh fare mirë. Qoftë duke kuptuar rregulloren EC261, duke shfrytëzuar kohën për të eksploruar Parisin apo duke përdorur mundësitë që ofron aeroporti—ke plot mënyra për të kaluar situatën më lehtë. Për ndihmë me kompensimin, lëre Trouble Flight të merret me gjithçka dhe të sigurojë që e merr atë që të takon.