
Vonesat e fluturimeve janë një bezdi e vërtetë! Sidomos kur të prishin planet dhe të lënë në pritje pa asnjë paralajmërim. Aeroporti Modlin i Varshavës (WMI) është një pikë kyçe për linjat ajrore me kosto të ulët, duke pritur miliona pasagjerë çdo vit—pra nuk është aspak i huaj për vonesat e fluturimeve. Nëse ke pasur një vonesë në fluturimin tënd nga ky aeroport, mund të kesh të drejtën për kompensim, sipas rregullave të Bashkimit Europian.
Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, pasagjerët janë të mbrojtur kur udhëtojnë brenda ose nga BE-ja. Kjo rregullore detyron kompanitë ajrore të kompensojnë pasagjerët për vonesa të gjata, anulime ose refuzim të imbarkimit në rrethana të caktuara. Për t’u kualifikuar për kompensim:
Fluturimi duhet të ketë vonuar të paktën tre orë në destinacionin përfundimtar.
Vonesa duhet të jetë për shkak të problemeve nën kontrollin e kompanisë ajrore, si defekte teknike ose probleme operacionale.
Duhet të kesh një biletë të vlefshme dhe një konfirmim rezervimi.
Nëse fluturimi yt u vonua për shkak të kushteve të këqija të motit, trazirave politike ose grevave të stafit të aeroportit, kompania ajrore nuk është e detyruar të të kompensojë. Por nëse vonesa ka ardhur si pasojë e problemeve direkte të kompanisë ajrore, ke të drejtën të kërkosh kompensim.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës. Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, kategorizimi është si më poshtë:
€250 për fluturime deri në 1,500 km, nëse janë vonuar më shumë se tre orë.
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km, nëse janë vonuar më shumë se tre orë.
€600 për fluturime mbi 3,500 km, nëse janë vonuar më shumë se katër orë.
Ja dihet që kompensimi është për çdo pasagjer veç e veç. Kështu që, nëse ke udhëtuar me familjen apo shokët në të njëjtën rezervim, secili prej jush mund të ketë të drejtën për të njëjtën shumë kompensimi.
Regjistro vonesën: Fillimisht, shëno sa kohë ka qenë vonesa, duke përfshirë oraret e planifikuara dhe ato reale të nisjes dhe mbërritjes. Mbaji bileten e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim nga linja ajrore për vonesën.
Kërko një shpjegim: Shko tek shërbimi i klientit të linjës ajrore në Aeroportin Warsaw Modlin dhe kërko një shpjegim të detajuar për vonesën. Duke e ditur arsyen, mund të kuptosh më mirë nëse ke të drejtën për kompensim.
Dërgo kërkesën për kompensim: Mund të kontaktosh direkt me linjën ajrore ose të përdorësh një shërbim si Trouble Flight për ta trajtuar këtë çështje në emrin tënd. Linjat ajrore kanë detyrimin të përgjigjen brenda një periudhe të arsyeshme.
Kërko ndihmë nga Trouble Flight: Procesi i kompensimit mund të jetë i lodhshëm, sidomos nëse linja ajrore kundërshton kërkesën tënde. Trouble Flight është i specializuar për të ndihmuar pasagjerët të marrin kompensimin që u takon, pa stresin e procedurave. Ne kujdesemi për aspektet ligjore, komunikojmë me linjën ajrore dhe sigurojmë që pagesa të arrijë shpejt tek ty.
Përveç kompensimit financiar, pasagjerët e prekur nga vonesa të gjata kanë edhe të drejta të tjera sipas ligjit të BE-së. Këto përfshijnë:
Ushqim dhe pije: Linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë ushqim dhe pije gjatë vonesave të gjata.
Akomodim: Nëse vonesa zgjat deri natën, linja ajrore duhet të organizojë akomodim në hotel dhe të mbulojë transportin deri dhe nga aeroporti.
Fluturime alternative ose rimbursim: Nëse vonesa zgjat më shumë se pesë orë, ke të drejtën të zgjedhësh të të rikthejnë në një fluturim tjetër ose të kërkosh një rimbursim të plotë.
Te Trouble Flight, e kuptojmë sa e bezdisshme mund të jetë një vonesë fluturimi – sidomos kur linjat ajrore nuk i marrin seriozisht shqetësimet e pasagjerëve. Ekipi ynë i ekspertëve është këtu për ta bërë procesin e kompensimit super të lehtë dhe për të siguruar që të marrësh maksimumin që të takon.
Pa fitore, pa tarifë: Paguaj vetëm nëse ia dalim të sigurojmë kompensim për ty.
Ekspertizë në rregullat e BE-së: Me vite eksperiencë në trajtimin e kërkesave për vonesat e fluturimeve, e njohim çdo detaj të ligjeve dhe politikave ajrore.
Proces i shpejtë dhe pa mundim: Sistemi ynë i thjeshtëzuar e bën gjithë punën për ty. Ti na jep detajet e fluturimit, dhe ne merremi me të tjerat.
Aeroporti Warsaw Modlin është kryesisht për ata që udhëtojnë me buxhet të kufizuar, me Ryanair si linjën kryesore. Linja të tjera herë pas here operojnë fluturime charter, veçanërisht gjatë sezonit të festave. Me volum të lartë fluturimesh dhe pasagjerësh, vonesat ndodhin shpesh, ndaj është e rëndësishme që të njohësh të drejtat e tua.
Edhe pse vonesat shpesh janë jashtë kontrollit tënd, ka disa gjëra që mund të bësh për të ulur stresin dhe për të qenë i përgatitur:
Qëndro i informuar: Përdor aplikacione për ndjekjen e fluturimeve ose kontrollo faqen e internetit të aeroportit për përditësime në kohë reale.
Mbaj gjërat e domosdoshme afër: Merr me vete ushqime të lehta, një power bank dhe opsione argëtimi në bagazhin e dorës.
Njih të drejtat e tua: Bëhu i/e informuar mbi Rregulloren e BE-së 261/2004, në mënyrë që të mund të kërkosh atë që të takon, kur të jetë e nevojshme.
Një fluturim i vonuar në Aeroportin Modlin të Varshavës nuk duhet të të prishë udhëtimin. Duke ditur të drejtat e tua dhe duke marrë hapat e duhur, mund të kërkosh kompensim dhe të minimizosh çdo shqetësim që të ka shkaktuar vonesa. Trouble Flight është këtu për të të ndihmuar në çdo hap, duke u siguruar që të marrësh kompensimin që meriton, pa stres.
Nëse ke pasur një fluturim të vonuar së fundmi, mos e zvarrit—kontakto Trouble Flight sot dhe lëre ne të të ndihmojmë të marrësh atë që të takon!