
Ishulli Réunion është një vend fantastik për ata që kërkojnë aventura ndryshe—vullkane të pazakontë, plazhe të pastra si kristali dhe një miks i bukur mes kulturës franceze dhe traditave kreole. Aeroporti kryesor, Roland Garros (RUN), është porta hyrëse për shumë udhëtarë që vijnë e ikin në mbarë botën. Po ndonjëherë ndodh që fluturimet mbushen më shumë seç duhet dhe kjo mund t’ju prishë komplet planet. Ja çfarë duhet të bësh nëse ndodheni në Réunion dhe fluturimi yt del i mbingarkuar.
Shpesh, linjat ajrore shesin më shumë bileta se vendet në avion, duke llogaritur që disa udhëtarë s’do paraqiten. Por kur të gjithë vijnë, atëherë dikush s’do gjejë vend. E sikletshme, por është praktikë e zakonshme dhe e rregulluar për të mbrojtur udhëtarët.
Sipas rregullores EC261/2004, nëse udhëton nga Réunion drejt ndonjë vendi të BE-së ose me një kompani ajrore europiane, dhe të refuzojnë pa dëshirën tënde, ke të drejtë për kompensim dhe ndihmë.
Kur fluturimi është i mbingarkuar, kompania ajrore duhet të ofrojë këto:
Heqja dorë me dëshirë: Së pari, kërkojnë vullnetarë që janë gati të heqin dorë nga vendi për ndonjë përfitim ose kupon udhëtimi.
Refuzim pa dëshirë: Nëse askush nuk ofrohet, mund të refuzojnë dikë pa dëshirë. Në atë rast, ti ke të drejtë për:
Rimbursim ose një fluturim tjetër sa më shpejt që të jetë e mundur.
Ushqim, pije dhe strehim nëse vonesa është e gjatë.
Kompensim financiar nga 250 deri në 600 €, sipas distancës dhe kohës së vonesës.
Shih nëse ka vullnetarë: Nëse kompania ajrore po ofron diçka në këmbim që t’ia lësh vendin dikujt tjetër, peshoje mirë. Mund të jetë ndonjë kupon, lekë në dorë ose bileta me klasë më të lartë për fluturimet e ardhshme.
Mëso të drejtat e tua: Nëse të ndalojnë të hipësh në avion pa dëshirën tënde, kërko me këmbëngulje që të japin një dokument ku përshkruhen të drejtat e tua sipas rregullave EC261 ose çdo ligji tjetër që vlen.
Pyet për fluturime alternative: Nga Réunion nuk ka gjithmonë shumë opsione, ndaj shiko këto alternativa:
Aeroporti Pierrefonds (ZSE): Është në jug të ishullit dhe mund të ketë vende të lira.
Aeroportet përreth: Aeroporti Ndërkombëtar Sir Seewoosagur Ramgoolam në Mauritius (MRU) është një opsion shumë i mirë. Mund të shkosh atje me traget ose me një fluturim të shkurtër nga Réunion.
Bëj kërkesë për kompensim: Mos harro të ruash të gjitha faturat, kartat e imbarkimit dhe komunikimet që ke pasur me kompaninë. Do t’i duhen për të kërkuar kompensim, ose vetë, ose me ndihmën e Trouble Flight.
Nëse të ridrejtojnë në ndonjë aeroport tjetër, si Pierrefonds apo Mauritius, ja si ta menaxhosh udhëtimin:
Për në Pierrefonds: Ke në dispozicion taksi, autobusë apo makina me qira. Udhëtimi nga Aeroporti Roland Garros zgjat rreth 90 minuta.
Për në Mauritius: Merr një traget nga Saint-Denis ose kap një fluturim rajonal të shkurtër. Vetëm sigurohu që mbërritja jote atje të përputhet me fluturimin e rikonfirmuar.
Rri i qetë dhe miqësor: Punonjësit e kompanisë janë më të prirur të ndihmojnë kur ti je i sjellshëm dhe i duruar.
Merr me vete gjërat esenciale: Sigurohu që të kesh në çantën dorës sende si ushqime të lehta, produkte higjiene dhe ndonjë gjë për të kaluar kohën. Të vijnë shumë në ndihmë gjatë pritjes.
Kompensimi i zgjuar: Nëse vendos me dëshirë të lësh vendin në avion, mos e prano marrëveshjen e parë që të ofrojnë. Kërko kompensim në para – është shumë më i dobishëm sesa kuponët.
Kur ka mbingarkesë dhe qëndrimi zgjatet, pse mos ta kthesh situatën në aventurë? Ja çfarë mund të bësh në ishull:
Ngjitu në Piton de la Fournaise: Një nga vullkanet më aktivë në botë – pamjet të lënë pa frymë!
Pusho në plazhin L’Ermitage: Ujëra të qeta, korale plot ngjyra, dhe ideal për snorkeling.
Shijo gatimet lokale: Provo ushqimet tradicionale kreole – sidomos rougail saucisse dhe peshkun e freskët në restorantet aty pranë.
Mbingarkesa e fluturimeve është telash që askush nuk e dëshiron, por kur i di të drejtat e tua dhe çfarë mund të kërkosh, stresi ulet ndjeshëm. Qoftë kompensimi apo opsionet e tjera të udhëtimit, ke mjaft mjete për ta kaluar këtë sfidë lehtësisht.
Me Trouble Flight në krah, çdo pengesë në udhëtim është më e lehtë për t'u kaluar. Ne merremi me gjithçka që ka të bëjë me kompensimin – ty të mbetet vetëm të shijosh udhëtimin, edhe nëse përfshin një devijim të papritur në peizazhet magjepsëse të Réunion.