Fluturimi i tejmbushur nga Málaga

Málaga, zemra e Costa del Sol, është një nga aeroportet më të ngarkuara në Spanjë – miliona njerëz kalojnë andej çdo vit. Plazhet me diell, historia e pasur dhe atmosfera plot gjallëri e bëjnë këtë qytet një magnet për turistët. Por me gjithë këtë fluks udhëtarësh, ndodh shpesh që fluturimet të jenë mbi-rezervuara. Nëse të ndodh edhe ty, është shumë e rëndësishme të dish çfarë të drejtash ke dhe si mund të kërkosh kompensimin që të takon.

Çfarë do të thotë kur një fluturim është mbi-rezervuar?

Linjat ajrore, për të mos pasur vende bosh në avion, rezervojnë më shumë bileta se sa ka vende në dispozicion, me idenë që disa udhëtarë nuk do të shfaqen. Por ndonjëherë të gjithë paraqiten, dhe ja ku fillon problemi. Në këto raste, disa pasagjerë nuk lejohen të hipin në avion – dhe kjo të prish komplet planet, sidomos kur mezi pret të nisësh pushimet nga Málaga.

Fatmirësisht, ekziston një rregullore në Bashkimin Evropian – EC261 – që të mbron në raste të tilla. Ajo detyron kompanitë ajrore të mbajnë përgjegjësi dhe të ofrojnë dëmshpërblim për udhëtarët e prekur.

Çfarë të drejtash ke në raste mbi-rezervimi, sipas EC261

Nëse nuk të lejojnë të hipësh në avion për shkak të mbi-rezervimit, ja çfarë ke të drejtë të kërkosh sipas ligjeve të BE-së:

1. Ndihmë menjëherë: Kompania ajrore është e detyruar të të ofrojë ushqim, pije dhe mënyra komunikimi (telefonata, email, etj.) deri sa të të sigurojnë një fluturim tjetër.

2. Zgjidhje udhëtimi ose rimbursim: Mund të zgjedhësh të udhëtosh me një fluturim tjetër drejt destinacionit ose të marrësh rimbursim të plotë të biletës. Nëse ka nevojë, duhet të të paguajnë edhe hotelin dhe transportin për në hotel.

3. Kompensim financiar: Në varësi të distancës së fluturimit, ke të drejtë të marrësh pagesë shtesë:

   • 250 € për fluturime deri në 1,500 km

   • 400 € për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

Mbaje mend që kompensimi mund të përgjysmohet nëse linja ajrore të dërgon me një fluturim tjetër dhe vonesa në destinacionin përfundimtar është minimale.

Si të veprosh kur ndodh mbingarkim në aeroportin e Malagës

U kapë në situatë mbingarkimi në aeroportin e Malagës? Ja çfarë duhet të bësh, hap pas hapi, që të trajtohesh siç duhet:

1. Qetësohu dhe fol me stafin: Shko tek sporteli i linjës ajrore dhe pyet për fluturimin tjetër të lirë.

2. Ruaj çdo informacion: Mbaji me vete boarding pass-in, konfirmimin e biletës dhe çdo komunikim me shkrim nga linja ajrore. Mund të bësh edhe ndonjë foto nga njoftimet apo radhët e gjata.

3. Kërko provë me shkrim: Thuaj linjës ajrore të të japë me shkrim që nuk të lejuan të hipësh dhe pse ndodhi kjo.

4. Shiko për opsione të tjera: Malaga ka lidhje të mira me aeroporte të afërta si Granada apo Sevilla. Nëse nga Malaga nuk ka vende, kontrollo për fluturime nga këto aeroporte. Granada është rreth 1.5 orë me makinë dhe Sevilla afërsisht 2 orë. Ka dhe autobusë të besueshëm ose mund të marrësh një makinë me qira.

5. Parashtro një kërkesë: Pasi të zgjidhësh udhëtimin, kontakto linjën ajrore ose një shërbim si Trouble Flight që merret me kompensime. Sigurohu të dorëzosh të gjitha dokumentet që ke.

Si të shmangësh problemet me mbingarkimin

Edhe pse nuk mund t’i shmangësh gjithmonë, këto hapa të ndihmojnë të mos përfundosh në situata të tilla:

• Bëj check-in herët: Ata që check-in-ojnë më herët kanë më pak gjasa të mbeten jashtë fluturimit.

• Rezervo vendin: Nëse ke të përfshirë përzgjedhjen e vendit, shanset të të heqin janë më të vogla.

• Udhëto shpesh: Kur je pjesë e një programi besnikërie, ke më shumë shanse të kalosh radhën kur ka mbingarkesë në fluturime.

Pse ia vlen të shkosh në Málaga

Edhe nëse ndonjëherë has ndonjë telash me mbi-rezervime, Málaga mbetet një xhevahir mesdhetar. Qoftë duke eksploruar Alcazabën, Muzeun Picasso apo tregun plot gjallëri Mercado Central de Atarazanas – kjo qytet ka diçka magjike. Fshatrat përreth si Marbella dhe Nerja të ofrojnë plazhe fantastike dhe pak qetësi larg zhurmës së qytetit.

Si përfundim

Mbingarkesat në aeroportin e Málagës mund të të lënë me nerva, por nëse e di si funksionojnë të drejtat e tua dhe vepron shpejt, gjithçka kalon lehtë. Me rregulloren EC261 në krah, ke të drejtë të kërkosh kompensim dhe të vazhdosh pushimet pa stres.

Ke pasur ndonjëherë problem me mbingarkesë? Trouble Flight është këtu për ty. Ne kujdesemi për gjithçka që të marrësh kompensimin që të takon, pa shumë kokëçarje. Mos lejo që një fluturim i tejmbushur të të prishë eksperiencën—vepro tani dhe udhëto pa menduar dy herë.