
Radom, një qytet që po rritet me ritme të shpejta në Poloni, ka aeroportin Radom-Sadków (RDO), i cili ofron fluturime si brenda vendit ashtu edhe jashtë tij. Edhe pse aeroporti po zgjerohet dhe po shton destinacionet, anulimet e fluturimeve ndodhin ende, sidomos kur moti nuk është në favor, kur kompania ajrore ka telashe, ose kur ndodhin gjëra të paparashikuara. Nëse fluturimi yt nga ose drejt Radom është anuluar, mund të kesh të drejtë për një kompensim deri në 600 € sipas rregulloreve evropiane.
Ka disa arsye pse fluturimi yt mund të mos realizohet. Duke i kuptuar këto, mund ta dish më mirë nëse të takon kompensim:
Në Radom, moti ndryshon sipas stinëve, dhe dimrat mund të jenë të ashpër. Në raste me borë, mjegull apo stuhi, fluturimet mund të anulohen. Edhe pse kompensimi nuk është i garantuar për anulimet nga moti, kompania ajrore duhet patjetër të të ndihmojë—me ushqim, akomodim, ose çfarëdo që nevojitet.
Nëse ka probleme teknike me avionin, mungesë ekuipazhi, ose e kanë tepruar me prenotimet, fluturimi mund të anulohet në minutën e fundit. Në këto raste, sipas rregullores EC261/2004, ke të drejtë të kërkosh kompensim.
Ngarkesa e madhe në trafik ajror apo arsye sigurie ndonjëherë çojnë në kufizime fluturimi. Por nëse linja ajrore e kishte mundësinë ta shmangte anulimin, përsëri mund të kërkosh kompensim.
Sipas rregullores EC261/2004, që mbrojt udhëtarët brenda BE-së, ke disa të drejta të rëndësishme:
Rinotim ose Rimbursim: Kompania ajrore duhet të të ofrojë një fluturim alternativ ose kthimin e plotë të shumës që ke paguar.
Kujdesi dhe Ndihma: Nëse fluturimi është anuluar dhe ke mbetur pa zgjedhje tjetër veçse të qëndrosh natën, linja ajrore duhet të të sigurojë ushqim, pije dhe akomodim. Është detyrimi i tyre!
Dëmshpërblimi financiar: Nëse linja ajrore është fajtor për anulimin dhe nuk të ka lajmëruar të paktën 14 ditë më parë, mund të kërkosh deri në €600 si dëmshpërblim.
Për të parë nëse ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim, bëji vetes këto pyetje:
A është anuluar fluturimi im më pak se 14 ditë para nisjes?
A më ofruan një fluturim tjetër që vonon ndjeshëm?
A ndodhi anulimi për arsye që janë nën kontrollin e kompanisë ajrore (jo për mot apo rrethana të jashtëzakonshme)?
Nëse iu përgjigje po të paktën një prej tyre, ka shumë mundësi që ke të drejtë për kompensim.
U anulu fluturimi? Mos u shqetëso! Ka mënyra të tjera për të vazhduar udhëtimin:
Radom ndodhet afër Aeroportit Chopin në Varshavë (WAW) dhe Aeroportit Modlin (WMI). Nëse fluturimi yt është anuluar, shiko nëse ka linja nga këto aeroporte që të çojnë ku duhet. Chopin është rreth 100 km larg Radomit dhe ka më shumë fluturime e kompani ajrore për të zgjedhur.
Për të shkuar nga Radom në Varshavë:
Merr trenin direkt për në Stacionin Qendror të Varshavës; udhëtimi zgjat rreth 90 minuta.
Përdor shërbimin e autobusit që të çon direkt në Aeroportin Chopin.
Po deshe më shumë fleksibilitet, mund të marrësh me qira një makinë ose thjesht të marrësh një taksi.
Procesi për të bërë kërkesën për kompensim nuk është aq i ndërlikuar sa duket. Ndiq këto hapa dhe je në rrugë të mbarë:
Do të të duhen këto:
Konfirmimi i rezervimit të fluturimit
Njoftimi për anulimin nga kompania ajrore
Faturat për shpenzime të tjera (ushqim, hotel, taksi) – ruaji mirë!
Dërgo një ankesë zyrtare ku kërkon kompensim. Ligjërisht janë të detyruar të përgjigjen brenda një kohe të arsyeshme.
Nëse kompania ajrore bën sehir ose refuzon të të kompensojë, ekipi i Trouble Flight është aty për ty. Janë super të zotët me të drejtat e pasagjerëve dhe kujdesen që të marrësh çfarë të takon – pa stres, pa telashe.
Po, patjetër! Nëse s’të intereson kompensimi, mund të kërkosh rimbursim të plotë për biletën – por mos harro që mund të kesh të drejtë edhe për para shtesë si kompensim.
Nëse greva është nga stafi i kompanisë (pilotë, ekuipazh), ke të drejtë për kompensim. Por nëse është ndonjë grevë nga kontrollorët e trafikut ajror apo sigurimi, kompania mund të mos mbajë përgjegjësi.
Varet nga kompania ajrore, por zakonisht zgjat disa javë deri në disa muaj. Duke përdorur Trouble Flight, gjasat janë që e merr më shpejt!
Anulimet në Radom janë me të vërtetë bezdi, por kjo s’do të thotë që s’duhet të marrësh kompensim. Nëse kompania ajrore nuk të ka lajmëruar siç duhet ose të ka bërë vonesa pa arsye, mund të përfitosh deri në €600. Kontrollo nëse ke të drejtë dhe bëje kërkesën sot!