
AeroMéxico është linja ajrore kryesore e Meksikës, me fluturime brenda vendit dhe ndërkombëtare drejt Amerikës së Veriut, Amerikës së Jugut, Evropës dhe Azisë. Edhe pse krenohet me shërbimin dhe besueshmërinë e saj, anulimet e fluturimeve mund të ndodhin. Qoftë për arsye operacionale, probleme teknike, apo ndërprerje të trafikut ajror, një fluturim i anuluar mund të prishë komplet planet e tua. Lajmi i mirë? Ka shumë mundësi që ke të drejtë për kompensim sipas Rregullores Evropiane EC261/2004 ose Konventës së Montrealit. Eja ta shpjegojmë me thjeshtësi.
Ka disa arsye pse një fluturim me AeroMéxico mund të anulohet—disa janë në dorën e kompanisë, të tjerat jo. Disa nga arsyet më të zakonshme për anulime janë:
Çështje Operacionale: Mungesë ekuipazhi, probleme me planifikimin e fluturimeve, ose mungesë avionësh.
Probleme Teknike: Riparime të paplanifikuara ose defekte mekanike.
Ndikimi i Motit: Uragane, stuhi, apo reshje të dendura bore që prishin oraret e fluturimeve.
Vonesa nga Kontrolli i Trafikut Ajror: Mbipopullim në aeroporte kryesore si Mexico City (MEX), Madrid (MAD), apo New York (JFK).
Greva dhe Veprime Industriale: Qoftë brenda kompanisë ajrore, qoftë në aeroporte.
Kufizime Qeveritare: Mbyllje të papritura të hapësirës ajrore ose ndalime udhëtimi.
Nëse anulimi ka ardhur për arsye që AeroMéxico mund të kontrollojë, si probleme teknike ose operacionale, ke të drejtë për kompensim. Por, nëse anulimi ka ardhur si rezultat i rrethanave të jashtëzakonshme, si moti i keq apo kërcënimet e sigurisë, mund të mos kualifikohesh për dëmshpërblim.
Sipas EC261/2004, nëse fluturimi yt ka nisur nga Evropa ose është operuar nga një linjë ajrore e BE-së, ke disa të drejta:
Rimbursim ose riorganizim i fluturimit tjetër.
Ushqime dhe pije nëse fluturimi i ri është më vonë.
Akomodim në hotel nëse mbetesh në pritje gjatë natës.
Transport për në hotel dhe anasjelltas, nëse është e nevojshme.
Kompensim financiar, nëse je i kualifikuar.
Nëse fluturimi yt me AeroMéxico është anuluar më pak se 14 ditë para nisjes dhe nuk ka qenë për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, mund të kërkosh:
€250 për fluturime deri në 1,500 km (p.sh., Madrid-Barcelona).
€400 për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km (p.sh., Mexico City-Miami).
€600 për fluturime mbi 3,500 km (p.sh., Paris-Mexico City).
Nëse AeroMéxico të ofron një fluturim alternativ që mbërrin vetëm pak më vonë se ai origjinal, kompensimi mund të ulet me 50%.
Nëse AeroMéxico nuk ka një fluturim të përshtatshëm për ty, provo të shikosh LATAM, Iberia ose American Airlines, të cilat mund të kenë fluturime në të njëjtën linjë.
Nëse fluturimi yt nga Mexico City (MEX) është anuluar, kontrollo nëse ka fluturime nga Aeroporti Ndërkombëtar Toluca (TLC). Nëse po largohesh nga Madrid, mund të kesh opsione nga Barcelona (BCN) ose Lisbona (LIS).
Nëse vonesa është e madhe, AeroMéxico duhet të të sigurojë ushqim, pije dhe akomodim. Nëse refuzojnë, ruaj faturat—mund të kërkosh rimbursim më vonë.
Mos i humb biletën e imbarkimit, njoftimin e anulimit, faturat dhe konfirmimin e rezervimit. Pa to, s’ke si të kërkosh kompensim!
Përdor Trouble Flight Compensation Calculator për të parë nëse fluturimi yt i anuluar ka të drejtë për kompensim. Do të të duhen:
Numri dhe rruga e fluturimit.
Data e udhëtimit.
Konfirmimi që linja ajrore e ka anuluar fluturimin.
Nëse kualifikohesh, Trouble Flight merret me kërkesën tënde, duke negociuar direkt me AeroMéxico.
Nëse gjithçka shkon mirë, do të marrësh kompensimin direkt. Trouble Flight punon me parimin “nëse nuk fitojmë, nuk paguan”, pra ti paguan vetëm nëse e fitojmë çështjen tënde.
Ndonjëherë anulimet janë të pashmangshme, por këto këshilla mund të të ndihmojnë të mos biesh pre e tyre:
Rezervo Fluturime Direkte: Sa më pak lidhje, aq më pak shanse për probleme.
Zgjidh Aeroporte Të Mëdha: Fluturimet nga qendra si Meksiko City (MEX) ose Madrid (MAD) anulohen më rrallë se ato nga aeroporte të vogla.
Kontrollo Statusin Para Se Të Nisësh: Përdor faqen e AeroMéxico ose aplikacionet e ndjekjes së fluturimeve për informacione të freskëta.
Fluturo Herët Në Mëngjes: Fluturimet e mëngjesit kanë më pak gjasa të anulohen krahasuar me ato të mbrëmjes.
Regjistrohu për Njoftimet e Fluturimeve: Merr menjëherë lajmet për çdo ndryshim në orar.
Anulimi i një fluturimi të AeroMéxico nuk duhet të nënkuptojë humbje kohe dhe parash. Nëse fluturimi yt është anuluar në rrethanat e duhura, mund të kesh të drejtë për një kompensim deri në €600. Kontrollo sot nëse ke të drejtë dhe kërko atë që të takon!