
Kur avioni yt vonohet, nuk është thjesht një bezdi – mund të të prishë gjithë planet dhe të të hajë kohë e para. Nëse ke pasur një fluturim që nisej ose mbërrinte në Aeroportin Ndërkombëtar të Bacău (BCM) dhe është vonuar, ka shumë gjasa që ke të drejtë për kompensim sipas rregullores europiane EC261/2004. Duke ditur të drejtat e tua dhe duke vepruar siç duhet, mund ta kthesh këtë situatë të mërzitshme në një mundësi për të marrë deri në 600 € mbrapsht.
Aeroporti Ndërkombëtar i Bacău ndodhet në një zonë shumë të bukur të Moldavisë dhe është një nyje e rëndësishme për udhëtarët vendas dhe ndërkombëtarë. Është afër qyteteve të njohura si Iași dhe Suceava, ndaj është shumë i përshtatshëm për ata që udhëtojnë në lindje të Rumanisë. Ka fluturime për shumë destinacione në Europë, ndaj është zgjedhje e zakonshme si për pushuesit ashtu edhe për ata që udhëtojnë për punë.
Qoftë se po shkon për të eksploruar Karpatet, për të marrë pjesë në ndonjë festival kulturor, apo thjesht për të vizituar familjen, një vonesë fluturimi mund të të prishë punë. Por nëse e di çfarë të drejtash ke si pasagjer, mund të shmangësh shumë stres.
Ka plot arsye pse një fluturim mund të vonohet – disa janë në dorën e kompanisë ajrore, disa jo. Ja disa nga më të zakonshmet:
Moti i keq: Mjegulla, bora apo shiu i dendur mund të prishin oraret, sidomos gjatë dimrit në Rumani.
Probleme teknike: Defekte mekanike apo vonesa për shkak të mirëmbajtjes së avionit ndodhin shpesh.
Kufizime nga kontrolli i trafikut ajror: Kur hapësira ajrore është shumë e ngarkuar, sidomos për fluturimet drejt qyteteve të mëdha europiane, mund të ketë vonesa.
Mungesë stafi: Grevat apo mungesat në ekuipazh mund të shkaktojnë ndërprerje serioze.
Nëse fluturimi yt është vonuar për shkak të ndonjë problemi që varet nga vetë kompania ajrore—si p.sh. defekte teknike apo mungesë stafi—ke shumë gjasa të përfitosh kompensim sipas rregullores EC261.
EC261/2004 është një rregullore e Bashkimit Europian që mbron të drejtat e pasagjerëve ajrorë. Nëse fluturimi yt mbërrin me më shumë se 3 orë vonesë, mund të përfitosh kompensim nga 250€ deri në 600€, në varësi të distancës së fluturimit.
Fluturime të shkurtra (deri në 1,500 km): Deri në 250€
Fluturime mesatare (1,500 km - 3,500 km): Deri në 400€
Fluturime të gjata (mbi 3,500 km): Deri në 600€
Që të kualifikohesh, duhet të plotësohen disa kushte:
Fluturimi duhet të niset nga një aeroport në BE ose të mbërrijë në një aeroport të BE-së me një kompani ajrore europiane.
Vonesa nuk duhet të jetë shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme, si mot i keq apo trazira politike.
Nëse mendon se ke të drejtë për kompensim, ja çfarë duhet të bësh:
Ruaj të gjitha dokumentet: Mos i humb biletat, boarding pass-in dhe çdo komunikim që ke pasur me kompaninë ajrore.
Kërko arsyen e vonesës: Merr një konfirmim me shkrim nga kompania për shkakun e vonesës.
Mbaj shënime: Regjistro sa ka zgjatur vonesa dhe ruaj faturat për çdo shpenzim që ke bërë (ushqim, hotel, etj.).
Bëj kërkesën për kompensim: Mund të kontaktosh vetë kompaninë ose të përdorësh një shërbim si Trouble Flight që ta bëjë më të lehtë gjithë procesin.
Fluturimi yt nga Bacău është vonuar keq fare? Atëherë pse mos të hedhësh një sy edhe opsioneve të tjera? Për shembull, Aeroporti Ndërkombëtar i Iașit ndodhet vetëm 130 kilometra larg dhe ka linja të tjera për shumë qytete evropiane. Mund të marrësh me qira një makinë, një taksi, ose edhe të hipësh në ndonjë autobus rajonal – do të mbërrish në Iași përpara se ta kuptosh. Mund të të kursejë shumë kohë dhe stres të panevojshëm!
Përveç kompensimit financiar, linjat ajrore janë të detyruara të kujdesen për ty gjatë pritjes:
Ushqime dhe pije: Nëse vonesa kalon dy orë, duhet të të ofrojnë diçka për të ngrënë e për të pirë.
Akomodim: Nëse detyrohesh të qëndrosh natën, ata duhet të paguajnë hotelin dhe transportin për në/nga aeroporti.
Komunikim: Ke të drejtë për dy telefonata, email-e, apo edhe fakse – pa pagesë.
Po nuk t’i ofruan vetë, mos ngurro – kërkoji këto shërbime vetë nga linja ajrore.
Mund të marr kompensim edhe për fluturimet lidhëse?
Po, nëse ke blerë gjithçka në një biletë të vetme dhe vonesa të ka shkaktuar humbjen e lidhjes, ke të drejtë të kërkosh kompensim.
Po nëse linja ajrore ma refuzon kërkesën?
Jo çdo gjë humbet! Trouble Flight merret pikërisht me raste të ndërlikuara dhe mund të të ndihmojë të kërkosh të drejtën tënde deri në fund.
Vonesa në fluturim? Aspak qejf! Por edhe kjo situatë mund të kthehet në fitim. Me një procedurë të thjeshtë, mund ta kthesh bezdinë në kompensim. Trouble Flight është ekspert në çështjet e EC261 dhe të ndihmon të marrësh deri në €600 – pa shumë zhurmë.
Merr masa tani! Lejo Trouble Flight të merret me gjithçka. Dorëzo kërkesën sot dhe bëje vonesën të vlefshme!