Prepoln let iz Aten: Kaj narediti in kako do odškodnine

Zakaj sploh pride do prevelikega števila rezervacij na letih iz Aten?

Če si že kdaj ostal brez sedeža na letalu, čeprav si imel karto, nisi edini. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ja, to je legalno po zakonodaji EU, ampak če te zaradi tega ne spustijo na let, imaš pravico do odškodnine – in to do 600 € po uredbi EC 261/2004.

Če se ti je to zgodilo na mednarodnem letališču v Atenah (ATH – Eleftherios Venizelos), si v dobri družbi. To je najbolj prometno letališče v Grčiji in ena večjih evropskih točk, zato se take stvari dogajajo še posebej v sezoni. Ampak brez skrbi – obstajajo rešitve in morda ti pripada lepa odškodnina.

Kaj narediti, če ti v Atenah zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila rezervacij?

Če ti rečejo, da ne moreš na letalo, ker je preveč ljudi, naredi tole:

1. Ne predaj sedeža prostovoljno

Letalska družba ti bo morda ponudila bone, nadgradnje ali druge ugodnosti, če se prostovoljno odpoveš sedežu. Ampak pazi – če to sprejmeš, izgubiš pravico do denarne odškodnine po zakonodaji EU. Raje vztrajaj, da ti uradno zavrnejo vkrcanje.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Prosi letalsko družbo, naj ti da pisno izjavo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila rezervacij. Ta dokument boš potreboval za uveljavljanje odškodnine.

3. Zahtevaj nadomestni prevoz

Po EU 261 imajo letalske družbe obveznost, da ti ponudijo novo rezervacijo na prvem možnem letu ali pa ti vrnejo celotno ceno vozovnice. Če ima kakšno bližnje letališče proste lete (recimo letališče v Solunu – SKG), se splača vprašat, če te lahko preusmerijo tja. Do Soluna prideš v približno štirih urah z vlakom ali pa s kratkim notranjim letom.

4. Shranjuj račune

Če te prestavijo na kasnejši let, morajo pokriti stroške hrane, prenočišča (če je treba) in prevoza do hotela in nazaj. Vse račune lepo shrani, da boš lahko uveljavljal povračilo.

5. Preveri, če ti pripada odškodnina

Če ti niso dovolili vkrcanja proti tvoji volji, ti pripada odškodnina:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

6. Pošlji zahtevek za odškodnino

Ni ti treba vsega urejat sam. Trouble Flight ti pomaga do pravične odškodnine brez kompliciranja. Vpiši podatke o letu na naši spletni strani, mi pa uredimo vse ostalo!

Zakaj je v Atenah toliko prekomernih rezervacij?

Mednarodno letališče v Atenah je eno najprometnejših v Evropi – letno tam potuje več kot 25 milijonov ljudi. Zakaj je tam toliko prekomernih rezervacij?

• Ogromen turistični naval: Grčija je ena najbolj priljubljenih turističnih destinacij na svetu, zato so leti v in iz Aten skoraj vedno polni.

• Sezonski vrhunci: Poleti in med prazniki se število potnikov močno poveča, zato letalske družbe pogosteje prekomerno rezervirajo lete.

Možnosti potovanja, če je let iz Aten prepoln

Če ti je let prepoln in moraš nujno priti na cilj, poglej te alternative:

1. Druga letališča v Grčiji

Če letiš znotraj Evrope, se splača preverit zadnje minute na bližnjih letališčih:

• Letališče Solun (SKG) – drugo najbolj prometno letališče v Grčiji, z rednimi povezavami po Evropi.

• Letališče Santorini (JTR) – če letiš v večje evropsko mesto, zna bit, da se na Santoriniju najde kak prost sedež.

2. Vlak in trajekt

Za potovanje po Grčiji lahko uporabiš vlak ali trajekt. Če si hotel na kakšen otok, trajekti iz pristanišča Pirej so super alternativa.

3. Drugi letalski prevozniki

Če si ostal brez sedeža pri Aegean Airlines ali Ryanair, preveri, če kakšna druga družba ponuja zadnje minute do tvoje destinacije.

Najpogostejši miti o odškodnini za prepolnjene lete

Mit #1: Letalska družba ti mora ponuditi samo nov let

Narobe! Po pravilih EU 261 ti ob zavrnitvi vkrcanja zaradi prepolnjenosti pripada tako nadomestni let kot denarna odškodnina.

Mit #2: Odškodnina je samo za zamude ali odpovedi

Narobe! Potniki, ki jih letalska družba ni sprejela zaradi prepolnjenosti, imajo enake pravice kot tisti, ki jim je bil let odpovedan ali zamujen.

Mit #3: Sprejeti moraš, kar ti ponudi letalska družba

Nikakor ne drži! Letalske družbe ti bodo včasih ponudile bone, popuste ali nadgradnje, da te odvrnejo od uveljavljanja odškodnine. Ampak tudi če sprejmeš drugo obliko prevoza, ti še vedno pripada denarna odškodnina.

Kako do odškodnine za prepolnjen let iz Aten

Pri Trouble Flight je uveljavljanje odškodnine čisto enostavno:

1. Preveri, če si upravičen – Z našim brezplačnim orodjem hitro ugotoviš, ali ti pripada do 600 €.

2. Oddaj zahtevek – Vpiši podatke o letu, mi pa se lotimo pogajanj z letalsko družbo namesto tebe.

3. Prejmi nakazilo – Če je zahtevek uspešen, ti denar nakažemo direktno na tvoj bančni račun.

Zaključek: Ne dovoli, da ti prepolnjen let v Atenah pobere denar

Če ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov na mednarodnem letališču v Atenah, ni treba, da to kar požreš. EU zakonodaja ti stoji ob strani in lahko si upravičen do 600 € odškodnine. Ne zadovolj se z boni letalskih družb—vzemi denar, ki ti pripada!

Začni postopek zdaj z Trouble Flight in naj mi poskrbimo za tvoje pravice.