Overbooking Rodos

Rodos – biser Dodekaneza v Grčiji, ki slovi po rajskih plažah, bogati zgodovini in živahni kulturi. Nič čudnega, da ima letališče Rodos (Diagoras) poleti ogromno obiskovalcev. Ampak kjer je gužva, se včasih pojavijo tudi problemi – eden bolj nadležnih je definitivno prekomerna rezervacija. Tale vodič ti ponuja ključne nasvete, kako ostati miren, če te to doleti na Rodosu.

Zakaj pride do prekomerne rezervacije

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu. Zakaj? Ker nekateri potniki ne pridejo na let, oni pa nočejo, da ostanejo prazni stoli. Zanje je to logična poteza, za potnike pa lahko precej zoprna izkušnja.

Če te zavrnejo pri vkrcanju zaradi overbookinga, ne paničari. Pripadajo ti pravice po uredbi EC261 – denarna odškodnina, nova rezervacija in pomoč na licu mesta. Gremo pogledat, kako iz situacije potegneš največ!

Hitri vodič po letališču Rodos (Diagoras)

Letališče je približno 14 km jugozahodno od mesta Rodos in je glavna vstopna točka na otok. Imaš duty-free trgovine, kavarne in čakalnice, kjer se lahko malce spočiješ. Če že moraš čakati, zakaj si ne bi privoščil kofeta in malo Wi-Fi pavze?

Če ti čakanje preseda, je mesto Rodos blizu – skoči za kratek izlet! Obišči čudovito srednjeveško staro mestno jedro (vpisano v Unesco) ali pa si privošči nekaj lokalnega v prvi taverni, ki ti zadiši.

Kaj narediti TAKOJ, če si prebookan

1. Ostani miren in zberi informacije Stopi do pulta letalske družbe in vljudno vprašaj, kaj se dogaja. Povprašaj za naslednji možni let in katere imaš opcije.

2. Poznaj svoje pravice Če ti zaradi prevelikega števila potnikov zavrnejo vkrcanje, imaš po uredbi EC261 pravico do odškodnine, preusmeritve ali celotnega povračila stroškov. Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

   • 250 € za lete do 1.500 km

   • 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

   • 600 € za lete nad 3.500 km

3. Zaprosi za pomoč Letalske družbe ti morajo zagotoviti osnovno pomoč – to pomeni obroke, pijačo in po potrebi tudi prenočišče v hotelu, če moraš čakati čez noč.

Drugi načini, kako priti naprej

Če si zaradi prevelikega števila potnikov obtičal, razmisli o teh možnostih:

Bližnja letališča

Čeprav je glavno letališče na Rodosu, lahko preveriš tudi bližnje otoke z letališči, kot sta Kos ali Kreta. Do tja lahko prideš s trajektom – ti vozijo precej pogosto. Morda najdeš let iz katerega od teh otokov z drugo letalsko družbo. Povprašaj svojo letalsko družbo, če ti lahko uredijo preusmeritev prek katerega od teh letališč.

Prevoz – kako in kam

Če se odločiš za drugo letališče, razmisli o najemu avta ali uporabi lokalnih trajektov. Vožnja s trajektom med otoki je res čudovita – razgledi na Egejsko morje so naravnost nori!

Izkoristi čas, ki ga imaš

Vem, da je nadležno, ko ti odpovejo let, ampak to je lahko tudi priložnost, da še malo raziščeš Rodos. Evo nekaj idej:

1. Sprehod po mestu Rodos Oglej si veličastno palačo Velikega mojstra in se izgubi med tlakovanimi ulicami starega mestnega jedra. Ne pozabi skočit še po kak spominek na lokalni tržnici.

2. Na plažo! Elli Beach ali Faliraki Beach sta top izbiri za sončenje in skok v kristalno čisto morje.

3. Grška kulinarika Privošči si moussako, souvlaki ali baklavo v kaki prikupni taverni ob morju. Ne bo ti žal.

Kako do odškodnine

Če ti niso pustili na letalo, najprej zberi vse potrebne papirje, kot so:

• Uradno potrdilo letalske družbe, da je bil let prepoln.

• Tvoja vstopna karta ali e-vozovnica.

• Računi za vse stroške, ki si jih imel zaradi zamude.

Za uveljavljanje odškodnine se lahko obrneš neposredno na letalsko družbo ali pa si poenostaviš življenje in uporabiš storitev Trouble Flight. Mi smo mojstri za zahtevke po uredbi EC261 in poskrbimo, da dobiš, kar ti pripada.

Kako se izogniti preveliki zasedenosti letov

Res je, da ne moreš vedno predvideti, kdaj bo let prepoln, ampak obstaja nekaj trikov, s katerimi zmanjšaš možnosti, da ostaneš na tleh:

• Prijavi se čim prej: Kdor prvi pride, prvi leti. Enostavno.

• Včlani se v programe zvestobe: Redne stranke imajo prednost, ko se odloča, kdo gre in kdo ostane.

• Potuj z ročno prtljago: Če nimaš oddane prtljage, te lažje preusmerijo na drug let – in to je plus.

Za konec

Prevelika zasedenost letov zna biti stresna, ampak če poznaš svoje pravice in znaš izkoristiti situacijo, ni nujno, da je vse tako črno. Morda celo izkoristiš čas in raziščeš otok ali uživaš v ponudbi letališča na Rodosu.

Ne pozabi – Trouble Flight ti stoji ob strani. Če so te pustili na tleh na Rodosu ali kjerkoli drugje, se oglasi pri nas in pomagali ti bomo do zaslužene odškodnine.