Let zamujal v Portu? Tako lahko dobiš do 600 € odškodnine

Tvoja pravica ob zamudi leta iz Porta

Porto – drugo največje mesto Portugalske – je prava vstopna točka za lepe razglede, odlično vino in živahno kulturo. Ampak ja, potovalni načrti se lahko hitro sesujejo, če se ti let prestavi. Če tvoj let iz letališča Francisco Sá Carneiro (OPO) zamuja več ur, ti po pravilniku EC261/2004 morda pripada denarno nadomestilo.

Kaj pa dejansko šteje kot upravičen razlog za zahtevek – in koliko lahko dobiš? Evo, razložimo zadevo.

Kdaj si upravičen do odškodnine zaradi zamude leta v Portu?

Po EC261 si lahko zahtevaš odškodnino, če:

• Tvoj let zamuja vsaj 3 ure ob prihodu na končno destinacijo.

• Zamuda ni bila posledica izjemnih okoliščin (recimo huda vremenska situacija, stavke na letališču ali politične težave).

• Let je odletel iz letališča v Portu (OPO) in prispel v državo EU ali pa je bil let z EU prevoznikom in je priletel v Porto izven EU.

Višina odškodnine je odvisna od razdalje leta:

Tudi če ti letalska družba ponudi kaj za pod zob, pijačo ali celo nočitev – imaš še vedno pravico zahtevati denar, če let ustreza zgornjim pogojem.

Zakaj pride do zamud letov v Portu?

Če letiš iz letališča Porto, se zna zgoditi, da bo tvoj let zamujal. In razlogov je kar nekaj:

• Vremenske razmere – Porto je ob obali, kar pomeni, da se tam kar pogosto pojavi megla, močan veter ali dež, ki zmeša štrene letalskemu prometu.

• Omejitve zračnega prometa – Evropsko nebo je precej zasedeno, kar včasih pomeni, da piloti morajo počakati na dovoljenje za vzlet ali pristanek.

• Tehnične težave – Včasih se kakšna letalska naprava pokvari ali potrebuje dodatno vzdrževanje – in to pomeni čakanje.

• Stavke ali pomanjkanje osebja – Če se stavka ali jih preprosto ni dovolj, se to hitro pozna na odhodih in prihodih.

Kakorkoli že – če je letalska družba kriva za zamudo, ti po EU zakonodaji pripada odškodnina. Trouble Flight ti pomaga pri uveljavljanju tvojih pravic!

Kaj narediti, če tvoj let v Portu zamuja?

Če čakaš že nekaj časa in ni videti konca, upoštevaj naslednje korake:

1. Obrni se na pomoč na letališču

Po evropski zakonodaji ti mora letalska družba zagotoviti brezplačno hrano in pijačo, če je zamuda daljša od:

• 2 ur za kratke lete

• 3 ur za srednje dolge lete

• 4 ur za dolge lete

Če zamuda traja čez noč, ti morajo urediti hotel in prevoz do tja ter nazaj.

2. Shranjuj vse dokumente

Ohrani vstopne kartone, potrdilo o rezervaciji in račune za dodatne stroške. Vse to ti bo prav prišlo, ko boš vlagal zahtevek za odškodnino.

3. Zahtevaj uradno potrdilo o zamudi

Prosi letalsko družbo za pisno izjavo, zakaj je let zamujal. S tem bo tvoja zahteva imela večjo težo.

4. Zahtevaj svojo odškodnino

In ne pozabi – Trouble Flight je tu, da ti pomaga pri tem postopku!

Namesto da se ubadaš z birokracijo, prepusti zadevo Trouble Flight. Njihovi strokovnjaki se bodo borili za tvoje pravice in ti lahko priborijo do 600 € odškodnine!

Si zaradi zamude zamudil povezovalni let v Portu? Evo, kaj lahko narediš

Če si letel z eno skupno rezervacijo in si imel postanek, pa je zamuda povzročila, da si zamudil naprejni let, je letalska družba odgovorna za to, da te prestavi na naslednji razpoložljiv let. Če pa ti ne morejo ponuditi primerne rešitve, si morda upravičen tudi do denarne odškodnine.

Če si obtičal v Portu in moraš sam poiskati nov let, preveri odhode iz bližnjih letališč, kot so:

• Letališče Lizbona (LIS) – Približno 3 ure vožnje z vlakom iz Porta, ponuja več mednarodnih letov.

• Letališče Vigo (VGO), Španija – Tik preko meje, okoli 1,5 ure vožnje z avtom, nekaj evropskih povezav.

Če vzameš let z enega od teh letališč, shrani vse račune za dodatne stroške poti – letalska družba ti jih mora pokriti.

Kako iz Porta priti do Lizbone ali Viga

Če razmišljaš o alternativnem letu, tu so možnosti za pot:

• Letališče Lizbona (LIS): Iz žlezniške postaje Porto Campanhã se z Alfa Pendular vlakom pelji do postaje Lisboa Oriente (cca. 3 ure). Od tam pa z metrojem ali taksijem do letališča.

• Letališče Vigo (VGO): Najhitreje je z najemnim avtom ali taksijem (1,5 ure vožnje). Lahko pa tudi z vlakom ali FlixBusom do mesta Vigo, nato pa z lokalnim taksijem do letališča.

Iskanje alternativnega leta je lahko najhitrejša pot do tvoje destinacije in ti prihrani čas.

Najpogostejši izgovori, ki jih letalske družbe uporabijo, da ti ne izplačajo odškodnine

Letalske družbe se včasih res znajo izmotavati in ti skušajo zavrniti zahtevek z izgovori, kot so:

1. Izredne okoliščine – včasih kar malo pretiravajo, ko tehnične težave ali pomanjkanje osebja označijo kot "izven njihove kontrole".

2. Zamuda ni bila dovolj dolga – ja, zna se zgoditi, da poskusijo zmanjšat čas zamude na papirju.

3. Dali smo vam že bone – samo da ne pozabimo: bon ni isto kot denarna odškodnina!

Ne pusti, da ti letalska družba kratkomalo odreče tvoje pravice. Trouble Flight zna zavihati rokave in se postaviti zate, da dobiš svoj denar.

Koliko časa imaš, da vložiš zahtevek za zamudo leta iz Porta?

Vsaka država ima svoje roke za oddajo zahtevkov po EC261. V Portugalski imaš na voljo 3 leta od dneva zamude, da urediš zahtevek.

Uveljavi svojo odškodnino za zamudo leta iz Porta zdaj!

Naj ti zamuda ne pokvari potovanja. Če je bil tvoj let iz Porta zakasnjen za 3+ ure, si lahko upravičen do do 600 € odškodnine. Trouble Flight se loti pravne papirologije namesto tebe, da ne izgubljaš časa z izgovori letalske družbe.

👉 Začni z zahtevkom še danes in si prisluži, kar ti pripada!