Preveč ljudi na letu za Krf? Zase si lahko priboriš do 600 € odškodnine!

Zakaj so leti iz Krfa včasih prepolni?

Krfski otok – prava paša za oči! Raj v Jonskem morju, poln čudovitih plaž, živahnega nočnega življenja in zgodovine, ki te kar posrka. Ampak pot do tja (ali nazaj) zna biti prava živčna vojna, sploh če te letalska družba pusti na cedilu zaradi prevelikega števila prodanih kart. Če si bil na letališču Corfu International (CFU) in ti niso pustili na letalo, nisi edini. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Ampak ko se vsi pojavijo – nekdo mora ostati na tleh.

Če se je to zgodilo tebi, ne sprejmi samo opravičila ali bončka za potovanje. Po evropskih pravilih ti pripada denarna odškodnina!

Zakaj sploh prihaja do prevelikega števila potnikov?

Gre za biznis. Letalske družbe želijo čim bolj napolniti letala, ker to pomeni več zaslužka. Računajo, da bo kdo odpovedal, ampak v sezoni – od maja do oktobra, ko je Krf poln turistov – se to ne zgodi tako pogosto. Še posebej na priljubljenih linijah iz mest kot so London, Pariz ali Rim, je možnost, da bo let prepoln, precej velika.

Tvoje pravice po uredbi EC 261/2004

EU uredbe EC 261/2004. Kaj to pomeni zate?

Višina odškodnine: Lahko dobiš do 600 €, odvisno od dolžine leta.
Nadomestni let ali vračilo denarja: Letalska družba ti mora ponuditi drug let ali pa povrniti stroške, če se odločiš, da ne boš potoval.
Pomoč med čakanjem: Če moraš čakati na nov let, ti pripadajo brezplačni obroki, pijača in po potrebi tudi prenočišče.

Ni ti treba sprejeti potnih bonov: Letalske družbe ti jih pogosto ponudijo namesto gotovine – ampak res ni treba, da jih vzameš, če ti ne ustreza.

Koliko odškodnine ti pripada?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

250 € za lete do 1.500 km
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km

Ker večina letov iz Krfa leti znotraj EU, boš najverjetneje upravičen do 250–400 €, za daljše medcelinske lete pa lahko dobiš celih 600 €.

Kaj narediti, če si na Krfu ostal brez sedeža zaradi prevelikega števila potnikov

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi overbookinga, ukrepaj takoj:

Ne ponudi se prostovoljno, da prepustiš sedež, razen če ti ponudijo res dobro kompenzacijo.
Zahtevaj pisno potrdilo, da je razlog za zavrnitev vkrcanja ravno overbooking.
Shrani vse dokumente – boarding kartico, potrdilo o rezervaciji, račune za stroške itd.
Na info točki zahtevaj odškodnino in nadomestni let.
Zapiši vse – imena osebja, pogovore, obljube ... vse!
Uveljavi svojo pravico do odškodnine – lahko to storiš sam ali pa uporabiš storitev Trouble Flight, da ti olajša postopek.

Možnosti, če obtičiš na Krfu

Če je tvoj let prepoln in naslednji prosti je šele čez nekaj časa, razmisli o teh alternativah:

Poglej, če kaj leti iz Ioannine (IOA) ali Aten (ATH)

Namesto da čakaš ure ali celo dneve na naslednji let, lahko preveriš odhode z letališča Ioannina (IOA), ki je približno 2,5 ure vožnje od Krfa. Iz mesta Corfu Town redno vozijo trajekti do Igoumenitse, od tam pa lahko skočiš na avtobus ali vzameš taksi do Ioannine.

Druga možnost je, da se s trajektom odpraviš do Aten in od tam ujameš notranji let z mednarodnega letališča v Atenah (ATH). Vem, da je to malo bolj zapleteno, ampak če so vsi leti s Krfa razprodani, ti lahko ta pot prihrani kar nekaj časa.

Ali lahko dobiš odškodnino, če sprejmeš nadomestni let?

Seveda! Če sprejmeš nadomestni let, to ne pomeni, da se odpoveš pravici do odškodnine. Če te nadomestni let pripelje na cilj v roku 2 do 4 ur od prvotno načrtovanega časa prihoda, ti lahko letalska družba izplačilo zmanjša za 50%. Ampak to še vedno pomeni do 300 € odškodnine za dolge lete – kar ni slabo, ane?

Katere letalske družbe najpogosteje preprodajo lete na Krfu?

Na Krfu je poleti prava gneča, zato ni presenetljivo, da nekatere letalske družbe včasih pretiravajo s prodajo kart. Med tistimi, ki se to dogaja najpogosteje, so:

Ryanair
easyJet
British Airways
Lufthansa
Aegean Airlines
Wizz Air

Če si letel z eno od teh družb in ti niso pustili na letalo, preveri, ali ti pripada odškodnina – zakaj bi pustil denar na mizi?

Kako do odškodnine zaradi preprodaje letov na Krfu?

Ne skrbi, postopek je čisto enostaven. Trouble Flight ti pomaga takole:

Oddaj podatke prek spleta – Vpiši podatke o letu in razlog za zahtevek.
Mi uredimo pravne zadeve – Naša ekipa se pogaja z letalsko družbo namesto tebe.
Prejmi odškodnino – Ko je vse potrjeno, ti denar nakažemo direktno.

Preveč rezervacij na Krfu – resnične zgodbe potnikov

Veliko ljudi je imelo težave s prekomerno rezervacijo letov na Krfu. Poglej, kaj so povedali:

"Prišli smo na letališče za naš easyJet let nazaj v Anglijo, pa so nam rekli, da je let poln. Na srečo smo se obrnili na Trouble Flight in dobili 400 € odškodnine." – Laura M.

"Rezerviral sem let z Aegean Airlines za Atene. Ko mi niso pustili na letalo, sploh nisem vedel, da imam pravice. Prijatelj mi je omenil Trouble Flight in v nekaj tednih sem dobil 250 € odškodnine." – Giannis K.

Ne dovoli, da ti prekomerna rezervacija uniči dopust – zahtevaj svoj denar!

Prekomerna rezervacija letov na Krfu zna biti res nadležna, ampak ni treba, da ostaneš praznih rok. Če ti niso dovolili vkrcanja, imaš zakonsko pravico do odškodnine. Letalske družbe ti tega ne bodo povedale – mi pa ti bomo.

Preveri, če si upravičen in zahtevaj do 600 € – to je tvoj denar, ne njihov!