Let iz Zakintosa je bil prepoln – kaj narediti in kako dobiti odškodnino

Preveč prodanih kart na letališču Zakynthos? Poznaj svoje pravice in si prisluži odškodnino

Zakynthos – grški raj z turkiznim morjem in razglednicami vrednimi razgledi – je poleti prava turistična vroča točka. Ampak z gnečo pride tudi težava: prekomerna prodaja letalskih kart na letališču Zakynthos (ZTH). Če so ti zavrnili vkrcanje, ker je bilo letalo polno, imaš po EU uredbi EC261/2004 pravico do odškodnine – in to do 600 €!

Zakaj sploh pride do prekomerne prodaje kart iz Zakynthosa?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak ko se vsi pojavijo, nekdo pač ostane na tleh. To se še posebej pogosto dogaja na manjših letališčih, kot je Zakynthos International Airport (ZTH), kjer ni veliko drugih možnosti za let.

Kaj narediti, če ti zavrnejo vkrcanje na Zakynthosu

Če ti rečejo, da ne moreš na letalo zaradi prevelikega števila potnikov, sledi tem korakom:

1. Ne prostovoljno odstopi sedeža (če hočeš odškodnino)

Letalske družbe ti bodo morda ponudile bone ali spremembo leta, če iščejo prostovoljce. Ampak če se sam javiš, pogosto izgubiš pravico do denarne odškodnine.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Naj ti letalska družba pisno potrdi, da si bil zavrnjen zaradi prekomerne prodaje. Brez tega papirja bo uveljavljanje odškodnine težje.

3. Zahtevaj svojo odškodnino

Po evropski zakonodaji ti pripada do 600 €, odvisno od dolžine leta.

Je mogoče najti let z bližnjega letališča?

Če je tvoj let iz Zakintosa razprodan, razmisli o odhodu iz mednarodnega letališča Kefalonija (EFL) – do tja te loči le kratka vožnja s trajektom. Veliko letalskih družb leti iz Kefalonije na večje evropske destinacije, kar ti precej poveča možnosti, da ujameš sedež. Kako priti tja:

• Najprej skoči na trajekt iz Zakintosa do Killinija (traja približno 1 uro in 15 minut).

• Potem se z avtom ali avtobusom zapelji od Killinija do Porosa na Kefaloniji (cca. 2 uri).

• In nato leti iz Kefalonije do svoje končne destinacije.

Koliko odškodnine ti pripada, če je let razprodan

Po uredbi EC261 ti lahko pripada:

• 250 € – za lete do 1.500 km (npr. Zakintos–Rim).

• 400 € – za lete med 1.500 km in 3.500 km (npr. Zakintos–London).

• 600 € – za lete nad 3.500 km (npr. Zakintos–New York prek evropskega vozlišča).

Ta odškodnina ti pripada tudi, če ti ponudijo nadomestni let.

Kako uveljavljaš odškodnino za razprodan let iz Zakintosa

1. Zberi dokumente

Poskrbi, da imaš:

• boarding pass ali elektronsko karto.

• Pisno potrdilo o zavrnjeni prijavi na let.

• Vse račune za dodatne stroške (hrana, hotel, prevoz).

2. Pošlji zahtevek

Lahko se obrneš neposredno na letalsko družbo, ampak zna trajati ali pa ti celo zavrnejo zahtevek. Lažje bo, če prepustiš zadevo ekipi Trouble Flight – oni znajo zadeve speljati hitro in učinkovito, da denar čim prej pristane na tvojem računu!

3. Ne sprejemaj prenizkih ponudb

Letalske družbe ti včasih raje ponudijo vavčer kot pa denar. Ampak hej, po zakonu ti pripada denarna odškodnina, zato se ne pusti odpraviti z manj!

Kaj pa, če ti ponudijo drug let?

Tudi če te prestavijo na drug let, ti še vedno pripada odškodnina, če zamuda preseže:

• 2 uri za lete krajše od 1.500 km

• 3 ure za lete med 1.500 in 3.500 km

• 4 ure za lete daljše od 3.500 km

Kaj še lahko zahtevaš?

Poleg denarja ti morajo letalske družbe brezplačno poskrbeti za:

• Hrano in pijačo

• Hotel, če moraš čakati čez noč

• Prevoz do in iz letališča

Kako se izogniti težavam z nadrezervacijo na letih iz Zakintosa

Da zmanjšaš možnost, da ostaneš na tleh:

• Prijavi se na let prek spleta čim prej

• Pridi na letališče zgodaj – zamudniki najhitreje ostanejo brez sedeža

• Rezerviraj direktne lete – povezani leti pomenijo več možnosti za zaplete

• Izogibaj se vrhuncu sezone – julij in avgust sta na Zakintosu nori

Na kratko: vzemi, kar ti pripada

Nadrezervirani leti iz Zakintosa ti lahko pokvarijo dopust, ampak ne pozabi – imaš pravice! Če ti niso dovolili vkrcanja, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine. Trouble Flight vse uredi namesto tebe – brez kompliciranja, brez stresa. Začni postopek zdaj in si vzemi, kar ti pripada!

Napiši nekaj...