Leti iz Szczecina – Preveri svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Kaj storiti, če je tvoj let iz Szczecina prepoln?

Szczecin je živahno mesto na severozahodu Poljske, od koder se da skočiti na kar nekaj kul evropskih destinacij prek letališča Szczecin-Goleniów (SZZ). Ampak včasih se zgodi neprijetna stvar — let je preprosto preveč prodan. Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je dejansko sedežev, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Ko se jih pa prikaže preveč, te lahko nepričakovano zavrnejo pri vkrcanju. Ampak brez skrbi — po pravilih EU 261/2004 ti pripada do 600 € odškodnine.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo lete?

Ja, to je trik za čim večjo zaslužek — hočejo, da so vsi sedeži polni. Koristno za njih, manj zabavno za nas. Glavni razlogi za to so:

• Potniki, ki ne pridejo: Statistike pravijo, da nekateri enostavno ne pridejo, in to letalske družbe izkoriščajo.

• Večja prodaja: Če se kdo ne pojavi, si s tem zagotovijo, da ne izgubijo denarja.

• Zmeda in napake: Včasih gre kaj narobe pri rezervacijah in nastane zmeda z več prodanimi kartami, kot je treba.

Če se to zgodi tebi, ne paničari — obstajajo rešitve!

Tvoje pravice po EU261 pri prepolnih letih iz Szczecina

Po EU uredbi 261/2004 imaš pravico do:

• Finančne odškodnine

  • 250 € za lete krajše od 1.500 km (recimo Szczecin – Berlin, Kopenhagen ali London)

  • 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km (recimo Szczecin – Madrid ali Tel Aviv)

Kaj narediti, če ti zavrnejo vkrcanje

Če je tvoj let iz letališča Szczecin-Goleniów prepoln, sledi tem korakom, da dobiš nadomestilo:

1. Ne odpovej se sedežu prostovoljno

Če letalska družba išče prostovoljce, ki bi ostali na tleh, to brez kompenzacije pomeni, da se odpoveš svojim pravicam po uredbi EU261. Razen če ti ponudijo res dobro ponudbo (npr. kredit za prihodnji let v vrednosti več kot 600 €), je boljše, da ti vkrcanje uradno zavrnejo.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Povprašaj osebje letalske družbe za pisni dokument, ki potrjuje, da so ti vkrcanje zavrnili zaradi prevelikega števila potnikov. To bo tvoje dokazilo za zahtevek za nadomestilo.

3. Shrani vse dokumente

Ohrani boarding pass, potrdilo o rezervaciji in vsa pisna obvestila letalske družbe.

4. Zapiši dodatne stroške

Če si moral/a plačati hrano, prenočišče ali drug prevoz, shrani račune. Letalska družba mora te stroške povrniti.

5. Oddaj zahtevek za nadomestilo

Lahko se obrneš direktno na letalsko družbo, ampak marsikatera zavlačuje ali celo zavrne upravičene zahtevke. Trouble Flight je specialist za tovrstne primere – prepusti borbo za nadomestilo nam, medtem ko ti uživaš v miru.

Druga letališča v bližini Szczecina – poišči nov let

Če moraš res hitro priti na cilj, razmisli o drugih možnostih:

• Letališče Berlin Brandenburg (BER) – Približno dve uri od Ščečina in nudi veliko večjo izbiro letov in letalskih družb.

• Letališče Poznań-Ławica (POZ) – Oddaljeno okoli dve uri in pol, ponuja dodatne domače in mednarodne povezave.

Kako priti do teh letališč iz Ščečina

• Do Berlina (BER): Skoči na vlak iz postaje Szczecin Główny do Berlin Hauptbahnhof, nato pa z ekspresnim vlakom ali avtobusom direktno do letališča.

• Do Poznania (POZ): Iz Ščečina vozijo direktni vlaki in avtobusi večkrat dnevno.

Če najdeš let z enega od teh letališč, bi ti morala letalska družba kriti stroške prevoza.

Letalske družbe, ki pogosto prekomerno rezervirajo lete iz Ščečina

Prekomerna rezervacija se lahko zgodi pri vsakem prevozniku, ampak tukaj so največji “kršitelji” v Ščečinu:

• Ryanair – Pogosto pretirano rezervira priljubljene evropske linije.

• LOT Polish Airlines – Sicer zanesljiv, ampak včasih se zgodi prekomerna rezervacija na poletih proti Varšavi in naprej.

• Wizz Air – Poceni prevozniki pogosto pretiravajo, zlasti na letih v Veliko Britanijo in Skandinavijo.

Pogosta vprašanja o prekomerni rezervaciji letov iz Ščečina

Ali dobim odškodnino, če sprejmem nadomestni let?
Ja, lahko zahtevaš do 600 €, tudi če te letalska družba prestavi na drug let.

Koliko časa imam za oddajo zahtevka?
Na Poljskem imaš običajno do 3 leta za vložitev zahtevka po uredbi EU261.

A mi lahko letalska družba reče "ne" glede odškodnine?
Lahko poskusijo, ampak zakon je jasen – če ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov, ti pripada odškodnina. Trouble Flight poskrbi, da dobiš, kar ti pripada.

Za konec – vzemi, kar je tvoje

Če ti v Szczecinu niso pustili na letalo zaradi prevelike zasedenosti, je to res zoprno. Ampak ni treba, da se s tem kar sprijazniš. Zakon te ščiti in lahko dobiš do 600 € kot nadomestilo. Trouble Flight bo vse urejal namesto tebe – začni s postopkom že danes!