Prekomerne rezervacije na letih na Poljskem – poznaš svoje pravice in kako do odškodnine

Zakaj sploh prihaja do prekomerne rezervacije letov na Poljskem?

Letalske družbe se gredo malo »preračunljivega tveganja« – rezervirajo več sedežev, kot jih je na voljo, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak ko se vsi dejansko pojavijo na letališču, ni dovolj prostora. Če se je to zgodilo tebi na Poljskem, ti pripadajo določene pravice po Uredbi EU 261/2004, ki zagotavlja nadomestilo ob prisilni zavrnitvi vkrcanja.

Poljska je kar pomembno središče za potovanja po Evropi – z večjimi letališči kot so Varšava Chopin (WAW), Krakow John Paul II (KRK) in Gdansk Lech Wałęsa (GDN). Če ti je bil let prepolno rezerviran na enem od teh letališč, si morda upravičen/a do finančnega povračila.

Preveč potnikov na letalu – kaj pa zdaj?

1. Ostani pri izhodu in ne sprejmi bonov

Če ti letalska družba ponudi potovalni bon namesto denarja, ga ne sprejmi – razen če si res prepričan/a, da ne boš kasneje zahteval/a odškodnine. Boni imajo pogosto omejitve, medtem ko ti denar pripada po zakonu.

2. Zahtevaj uradno potrdilo o zavrnitvi vkrcanja

Vedno prosi za pisno potrdilo, da ti vkrcanja niso dovolili. Ta dokument ti bo prav prišel, ko boš zahteval/a odškodnino.

3. Poglej možnosti z drugih bližnjih letališč

Če si obtičal/a, preveri lete iz Modlin (WMI) – blizu Varšave, Katowice (KTW) – blizu Krakova ali Poznań–Ławica (POZ) – zahodna Poljska. Vse povezujejo vlaki ali avtobusi, tako da se da lepo priti do tja.

4. Zahtevaj nujno pomoč

Letalska družba ti mora zagotoviti hrano, pijačo, prenočišče (če je treba) in prevoz do hotela in nazaj. Shranjuj račune!

5. Uveljavljaj pravico do nadomestila

Zakonsko ti pripada nadomestilo od 250 € do 600 €, odvisno od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete, daljše od 3.500 km

Zakaj v Poljski prihaja do prevelikega števila rezervacij?

Ogromno turistov

Poljska je res priljubljena evropska destinacija – mesta kot so Varšava, Kraków, Wrocław in Gdańsk privabijo na milijone obiskovalcev. Letalske družbe v sezoni pogosto prodajo več kart kot je sedežev, saj računajo, da nekateri ne bodo prišli.

Poslovne poti & povezovalni leti

Ker se poljsko gospodarstvo krepi, je tudi poslovnih poti vedno več. Preveliko rezervacij navadno prizadene poslovne potnike in tiste z vmesnimi leti, saj letalske družbe dajo prednost potnikom na direktnih letih.

Poceni letalske družbe & varčevanje

Prevozniki kot so Ryanair, Wizz Air in LOT Polish Airlines včasih namenoma preveč rezervirajo, da zaslužijo več. Če imaš poceni karto, si prvi na listi za zavrnjen vstop.

Se da izogniti prevelikemu številu rezervacij?

Prijava čim prej

Če se prijaviš zgodaj, imaš več možnosti, da te ne izločijo. Večina letalskih družb prednostno obravnava prve prijavljene.

Včlani se v program zvestobe

Če si član kluba zvestobe, imaš boljše možnosti kot nekdo brez kartice.

Raje direktni let

Preveliko rezervacij se pogosteje zgodi na povezovalnih letih. Direktni let iz Poljske je manj tvegan.

Izogibaj se najcenejšim kartam

Poceni vozovnice imajo najmanjšo prioriteto pri vkrcanju.

Kaj pa če obstaneš na letališču zaradi prevelike rezervacije?

Poglej bližnja alternativna letališča

• Modlin (WMI) namesto Chopina (WAW) – Ryanair-ova baza z več možnostmi letov.

• Katowice (KTW) namesto Krakova (KRK) – dobro povezano z nizkocenovnimi letalskimi prevozniki.

• Berlin Brandenburg (BER) za zahodno Poljsko – od Poznańa in Wrocława oddaljen le nekaj ur z vlakom.

Uživaj v Poljski učinkoviti mreži prevozov

Če moraš prestopit na drugem letališču, brez skrbi – poljska železniška mreža povezuje vse večje kraje. Hitri vlaki Pendolino in FlixBus ti olajšajo spontano potovanje, tudi če se odločiš zadnji trenutek.

Kako vložiti zahtevek za nadomestilo ob preveliki rezervaciji

1. Pripravi dokumente – shrani svojo boarding karto, potrditev rezervacije in izjavo o zavrnitvi vkrcanja.

2. Pošlji zahtevek – lahko zahtevaš direktno pri letalski družbi ali pa uporabiš storitev, kot je Trouble Flight.

3. Bodi vztrajen – letalske družbe lahko zavlačujejo izplačila, zato je trma tvoj najboljši prijatelj.

Poljska letališča z največ primeri prevelikih rezervacij

1. Letališče Warsaw Chopin (WAW) – najbolj prometno letališče na Poljskem, kjer prevelika rezervacija ni redkost.

2. Letališče Kraków Jana Pavla II (KRK) – zaradi turizma tu hitro zmanjka prostih mest na letalih.

3. Letališče Gdańsk Lech Wałęsa (GDN) – priljubljena izbira za mednarodna potovanja, predvsem proti Skandinaviji.

Na koncu

Preveč rezerviranih letov na Poljskem ti lahko pokvari dan, ampak imaš pravico do nadomestila. Če ti niso dovolili vkrcanja, ukrepaj takoj – lahko dobiš do 600 €. Ne pusti, da te letalske družbe izigrajo – zahtevaj svoje!