So ti odpovedali let na Poljskem? Evo, kako dobiš odškodnino

Ko ti odpovejo let iz Poljske

Letiš v ali iz Poljske, pa ti je let na lepem odpovedan? Ne glede na to, ali si moral vzleteti iz letališča Chopin v Varšavi, mednarodnega letališča v Krakovu ali katerega koli drugega večjega poljskega letališča – odpovedi letov ti lahko konkretno pokvarijo načrte. Ampak brez skrbi – če ti je let odpovedan, ti po uredbi EC261/2004 morda pripada odškodnina.

Ker je Poljska pomembno prometno vozlišče v Srednji Evropi, je tam vsak dan ogromno letalskega prometa. LOT Polish Airlines, Ryanair, Wizz Air in druge družbe letijo tja in nazaj kot po tekočem traku. A včasih vseeno pride do zamud ali odpovedi zaradi vremena, tehničnih težav ali organizacijskih zapletov. Če ti je let odpovedan, imaš pravice – in letalske družbe jih morajo spoštovati.

Kdaj ti pripada odškodnina, če ti odpovejo let iz Poljske?

Po EC261/2004 lahko zahtevaš odškodnino, če:

• te je letalska družba o tem obvestila manj kot 14 dni pred načrtovanim odhodom,

• je let potekal iz ali v Poljsko z EU letalsko družbo,

• je razlog za odpoved v domeni letalske družbe (npr. tehnične težave, logistični problemi, stavke znotraj podjetja).

Koliko lahko zahtevaš?

Znesek odškodnine je odvisen od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km (npr. Varšava–Berlin)

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km (npr. Krakov–Madrid)

• 600 € za lete daljše od 3.500 km (npr. Varšava–New York)

Če je tvoj let odpovedan zaradi izrednih razmer – recimo hudega vremena ali politične nestabilnosti – letalska družba ni dolžna izplačati odškodnine. Ampak vseeno imaš pravico do oskrbe: hrana, pijača in po potrebi tudi prenočišče.

Let odpovedan na Poljskem? Tukaj je, kaj lahko storiš

1. Preveri status leta

Če si že na letališču in sumiš, da je let odpovedan, preveri spletno stran letalske družbe, poglej zaslone na letališču ali jih kontaktiraj direktno.

2. Zahtevaj nadomestni let ali vračilo denarja

Če je let odpovedan, ti morajo ponuditi drugi let do tvoje destinacije ali pa polno povračilo stroškov.

• Če dobiš nadomestni let, ti pripadajo obroki in prenočišče, če moraš čakati čez noč.

• Če pa želiš vračilo, se lahko odločiš, da ne potuješ in dobiš nazaj denar za vozovnico.

3. Shrani vse račune in dokumente

Če si moral(a) zaradi odpovedi rezervirati hotel, kupiti hrano ali drugo prevozno sredstvo, shranjuj račune – stroške ti lahko povrne letalska družba.

4. Preveri, če ti pripada odškodnina

Vse odpovedi ne upravičujejo do odškodnine, a mnoge pač. Če si bil(a) obveščen(a) manj kot 14 dni pred odhodom in je za odpoved kriva letalska družba, lahko zahtevaš do 600 €.

Alternativna letališča na Poljskem – kam se lahko obrneš

Če je tvoj let z letališča Chopin v Varšavi (WAW) odpovedan, preveri letališče Modlin (WMI), kjer letijo nizkocenovniki kot je Ryanair. Do Modlina lahko prideš direktno z vlakom ali s shuttle avtobusom iz centra mesta.

Če letiš iz Krakova, ti je letališče Katowice (KTW) čisto blizu — samo kakšnih 90 minut vožnje — in zna imet lete pri drugih prevoznikih.

Če so ti preklicali let z Gdańsk Lech Wałęsa letališča (GDN), preveri letališče Poznań-Ławica (POZ) — imajo redne povezave z večjimi evropskimi mesti.

Kako do odškodnine za odpovedan let na Poljskem

1. Zberi podatke o letu

Potreboval/a boš:

• Številko leta

• Karto za vkrcanje ali potrdilo o rezervaciji

• Vsako sporočilo letalske družbe o odpovedi

2. Pošlji zahtevek letalski družbi

Večina letalskih družb ima spletni obrazec za zahtevek, ampak včasih zavlačujejo ali nočejo plačat. Če se to zgodi, Trouble Flight poskrbi za tvoj zahtevek in ti pomaga do poštene odškodnine.

3. Trouble Flight uredi vse ostalo

Mi se zlegaliziramo namesto tebe in poskrbimo, da lahko dobiš do 600 €, če je tvoj zahtevek upravičen. Najboljši del? Ne plačaš nič, če ne zmagamo!

Zakaj letalske družbe odpovedujejo lete na Poljskem?

Razlogi so lahko različni, na primer:

• Operativne težave — recimo pomanjkanje posadke ali tehnične okvare letala.

• Vreme — gosta megla, sneg ali nevihte so pogoste, sploh pozimi.

• Omejitve v zračnem prometu — včasih je evropski zračni prostor preobremenjen in pride do odpovedi.

• Stavke zaposlenih — če se ekipa odloči za stavko, zna let zamujat ali biti odpovedan.

Pravice potnikov: dodatne ugodnosti

Tudi če ne dobiš finančne odškodnine, imaš še vedno pravice po EC261:

• Povračilo stroškov hrane in prenočitve, če moraš ostati čez noč.

• Brezplačna komunikacija (klici, e-maili ali sporočila – vse zastonj).

• Nadomestni let brez dodatnih stroškov.

Letalski prevozniki na Poljskem – kaj moraš vedeti

Različne letalske družbe na Poljskem imajo različne pristope do odpovedi letov. Tukaj je nekaj info:

LOT Polish Airlines

Ker je LOT nacionalna družba, se ravna po pravilih EU. Če ti odpovejo let, lahko izbereš drug termin, dobiš denar nazaj ali uveljavljaš odškodnino, če si upravičen.

Ryanair & Wizz Air

Ti nizkocenovni prevozniki so pogosto krivi za odpovedi v zadnjem trenutku. A po pravilih EC261 morajo plačati odškodnino, če so sami krivi za težave.

Lufthansa, KLM, Air France, British Airways

Te družbe letijo mednarodno na relaciji s Poljsko. Če odpovejo let, preveri ali obstaja alternativa pri njihovih partnerskih družbah v okviru zavezništva.

Za konec – ne ostani brez svoje odškodnine!

Če ti je let odpovedan na Poljskem, lahko dobiš do 600 € povračila. Letalske družbe ti pogosto ne povedo za to pravico, zato ukrepaj! Trouble Flight ti olajša postopek, brez tveganja in zagotovi, da dobiš, kar ti pripada.

Preveri, če si upravičen, in oddaj zahtevek za odškodnino!