Preveč potnikov na letu iz Varšave – spoznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Letel iz Varšave pa te niso spustili na letalo? Evo, kaj lahko narediš

Overbookani leti so žal kar pogost pojav. Če si obstal/a na letališču v Varšavi, še ne obupaj—mogoče ti pripada kar do 600 € odškodnine po pravilu EC261/2004, ki ščiti potnike po EU.

Zakaj sploh pride do overbookinga?

Letalske družbe zavestno prodajo več kart, kot je sedežev, saj računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak ko se vsi pojavijo, zmanjka sedežev in pride do neprijetne situacije, ko nekomu ne dovolijo vstopa na letalo.

To se pogosto zgodi na priljubljenih linijah, kot so Varšava–London, Varšava–Frankfurt ali Varšava–Pariz, kjer je povpraševanje ogromno.

Prva pomoč, če ti zavrnejo vkrcanje

Če si na letu iz Warsaw Chopin Airport (WAW) ali Warsaw Modlin Airport (WMI) in te proti svoji volji niso spustili na letalo, naredi tole:

1. Ne daj sedeža prostovoljno

Letalske družbe bodo najprej iskale prostovoljce, ki bi odstopili svoj sedež v zameno za bon ali drugo kompenzacijo. Ampak pozor—če se s tem prostovoljno strinjaš, lahko izgubiš pravico do denarne odškodnine po EC261. Če ti vkrcanje zavrnejo proti tvoji volji, so ti dolžni izplačati odškodnino.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Prosi za uraden zapisnik o zavrnitvi vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. Ta dokument ti bo zelo prav prišel, ko boš vlagal/a zahtevek za odškodnino.

3. Uveljavi takojšnje pravice

Pripada ti:

• Imaš izbiro: nadomestni let ali pa povrnitev celotne cene letalske karte.

• Hrana, pijača in hotelska namestitev – če je nadomestni let prestavljen na naslednji dan.

• Dobiš še dve brezplačni telefonski klici, emaila ali faks, da obvestiš bližnje, kaj se dogaja.

4. Preveri, če ti pripada odškodnina

Po uredbi EC261 ti lahko pripada do 600 € odškodnine, odvisno od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km.

• 400 € za lete znotraj EU nad 1.500 km ali mednarodne lete med 1.500–3.500 km.

• 600 € za lete nad 3.500 km.

Če si letel iz Varšave proti New Yorku, Dubaju ali Bangkoku, si morda upravičen do najvišjega zneska.

Možnosti potovanja iz Varšave

Če je let prepoln in moraš čakati ure na naslednjega, preveri druga letališča ali letalske družbe:

Letališče Chopin vs. Letališče Modlin

V Varšavi sta dve glavni letališči:

• Letališče Chopin (WAW): glavno mednarodno letališče.

• Letališče Modlin (WMI): ponuja predvsem nizkocenovne lete – Ryanair in podobni.

Če si obtičal na Chopinovem letališču, skoči pogledat ponudbo na Modlinu – morda najdeš hiter in cenovno ugoden let po Evropi.

Kako iz enega letališča na drugo

• Vlak: neposreden vlak iz centra Varšave na obe letališči.

• Avtobus: več shuttle linij, ki povezujejo oba letališča.

• Taksi: vožnja med letališčema traja približno 45 minut.

Pogoste prepolne letalske linije iz Varšave

Med najbolj zasedenimi in pogosto prepolnimi linijami iz Varšave so:

• Varšava – London Heathrow (LHR) – Polno tako poslovnežev kot turistov, ki se ves čas selijo med mestoma.

• Varšava – Pariz Charles de Gaulle (CDG) – Zaradi hude konkurence med letalskimi družbami pogosto razprodano do zadnjega sedeža.

• Varšava – Frankfurt (FRA) – Ključna točka za prestopne lete v tujino, zato je pogosto gneča.

Kaj narediti, če si ostal brez sedeža

Pridobivanje odškodnine za prepoln let je čisto enostavno:

1. Pripravi dokumente: Letalska vozovnica, boarding karta in dokazilo o zavrnitvi vkrcanja.

2. Oddaj zahtevek: Obrni se neposredno na letalsko družbo ali uporabi storitev za uveljavljanje odškodnine.

3. Prejmi izplačilo: Če boš uspešen, lahko dobiš od 250 € do 600 € na svoj račun.

Naj ti prepoln let ne pokvari načrtov – zahtevaj odškodnino in si povrni denar, ki ti pripada!

Če so ti na varšavskem letališču zavrnili vkrcanje zaradi prepolnosti, imaš pravico do odškodnine. Zahtevaj do 600 € še danes!