Preveliko število rezervacij iz Zielone Góre – kako uveljaviti odškodnino

Preveč potnikov na letu iz Zielone Góre? Brez panike!

Let iz letališča Zielona Góra-Babimost (IEG) naj bi bil nekaj čisto enostavnega. Pa včasih ni. Prekomerna prodaja letalskih kart lahko čisto miren odhod spremeni v čisto zmedo. Letalske družbe včasih prodajo več kart kot je sedežev, ker računajo, da bo kdo odpovedal. Ampak kaj, ko vsi pridejo — in potem nekateri ne morejo z letalom. Če se to zgodi tebi, ne skrbi: imaš pravice in morda ti pripada tudi odškodnina.

Kaj pomeni, da je let preprodan v Zieloni Góri?

To lokalno letališče je kar pomemben prometni center, saj povezuje notranje destinacije in nekaj mednarodnih. Žal pa je v času večjega povpraševanja kar pogost pojav, da ni dovolj sedežev za vse potnike. Če te pri vhodu v letalo ustavijo in rečejo, da ni več prostora, lahko doživiš neprijeten šok. Ampak brez skrbi — EU ima pravila, ki ščitijo potnike. Po Uredbi (ES) 261/2004 lahko v določenih primerih prejmeš do 600 € odškodnine.

Kdaj ti pripada odškodnina?

Če želiš preveriti, ali si upravičen/a, poglej spodnje pogoje:

• Imel/a si potrjeno rezervacijo in si prišel/la pravočasno na letališče.

• Letalska družba ti ni dovolila vstopa na letalo zaradi preprodaje sedežev (in to proti tvoji volji).

• Let je odletel iz EU ali pristal v EU z evropskim prevoznikom.

Če si vse to kljukal/a, ti Trouble Flight lahko pomaga pri uveljavljanju zahtevka. Če pa ti ponudijo nadomestni let in ga sprejmeš, se odškodnina prilagodi glede na zamudo na tvoji končni destinaciji.

Koliko ti lahko pripada?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 € na potnika

• Med 1.500 in 3.500 km: 400 € na potnika

• Več kot 3.500 km: 600 € na potnika (če je let zunaj EU)

Poleg denarne odškodnine ti morajo letalske družbe priskrbeti tudi pomoč – obroki, pijača in po potrebi tudi hotel.

Kaj narediti takoj, ko ti zavrnejo vkrcanje

Če obtičiš na letališču Zielona Góra-Babimost zaradi prevelikega števila potnikov, ukrepaj takole:

1. Ostani miren in ne odpovej sedeža, če ti ponudba letalske družbe ne ustreza.

2. Prosi za pisno potrdilo, da ti vkrcanje niso dovolili zaradi prevelikega števila rezervacij.

3. Zahtevaj nadomestni let do cilja, brez dodatnih stroškov.

4. Shrani račune za vse dodatne stroške, kot so hrana, prevoz ali prenočišče.

5. Pošlji zahtevek za odškodnino letalski družbi ali prek specializirane storitve, kot je Trouble Flight.

Alternativna letališča blizu Zielone Góre

Če iz Zielone Góre ne uspeš dobiti drugega leta, razmisli o odhodu z bližnjega letališča.

• Letališče Poznań Ławica (POZ) – približno 100 km stran, dostopno z vlakom ali avtom.

• Letališče Berlin Brandenburg (BER) – približno 180 km stran, top izbira za mednarodne lete z večjo izbiro prevoznikov.

• Letališče Wrocław Copernicus (WRO) – približno 160 km stran, dobra alternativa za domače in evropske povezave.

Če se odločiš za drugo letališče, preveri, če je letalska družba pripravljena kriti stroške prevoza. Včasih ponudijo prevoz ali vsaj delno povračilo.

Kako priti do drugih letališč

• Letališče Poznań Ławica: Najprej skoči na regionalni vlak iz Zielone Góre do Poznańa, nato pa s taksijem ali busom naravnost do letališča.

• Letališče Berlin Brandenburg: FlixBus je super izbira iz Zielone Góre do Berlina – ali pa si enostavno najemi avto.

• Letališče Wrocław Copernicus: Vlak je možnost, ampak najhitreje boš na cilju kar z avtom.

Katera letala letijo iz Zielone Góre?

Čeprav je to manjše letališče, Zielona Góra-Babimost gosti lete, recimo pri LOT Polish Airlines, ki leti proti Varšavi in naprej. Če je tvoj let poln, ti lahko ponudijo drugo varianto preko letališča Chopin v Varšavi.

Ali ti letalske družbe res lahko odrečejo odškodnino?

Ja, poskušajo vse mogoče, kot na primer:

• Praviš, da si prostovoljno odstopil sedež (to šteje le, če si dobil nekaj v zameno).

• Trdijo, da je bila prezasedenost posledica izrednih razmer (recimo varnostnih težav – kar pa v večini primerov ne drži).

• Te premestijo na drugi let znotraj podobnega časovnega okna (tudi takrat ti včasih še vedno pripada odškodnina, če zamuda preseže meje).

Kako vložiš zahtevek za odškodnino pri prezasedenem letu

Brez skrbi, postopek je precej enostaven:

1. Zberi papirje (boarding karta, letalska vozovnica, računi, dokazilo o zavrnitvi).

2. Kontaktiraj letalsko družbo in pošlji zahtevek.

3. Če se izmikajo ali zavlačujejo, pokliči Trouble Flight – oni prevzamejo pravni postopek.

Trouble Flight je mojster za odškodnine po evropski zakonodaji – poskrbijo, da dobiš, kar ti pripada, brez glavobolov z birokracijo.

Kaj še lahko narediš, da se izogneš težavam s prezasedenimi leti?

• Čim prej se čekiraj preko spleta. Če nimaš določeno sedeža, si bolj na udaru, da te izločijo iz leta.

• Pridruži se programu zvestobe letalske družbe. Člani običajno skočijo na let prej kot ostali.

• Pridi dovolj zgodaj. Tisti, ki se prikažejo zadnji trenutek, so pogosto prvi, ki ostanejo na tleh.

• Poznaj svoje pravice. Letalske družbe ti rade zamolčijo, da si upravičen do odškodnine.

Zasluži svojo odškodnino

Če so ti na letališču Zielona Góra–Babimost preprečili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, ne rabiš kar požreti te nevšečnosti. Uveljavi do 600 € že danes! Kontaktiraj Trouble Flight in naj oni poskrbijo za tvoje pravice, medtem ko ti sproščeno načrtuješ svojo naslednjo dogodivščino.