Zrušený let v Litve? Poznaj svoje práva a získaj odškodné

Čo robiť, keď ti zrušia let v Litve

Lietanie vie byť poriadne nevyspytateľné a zrušený let ti môže kompletne rozhodiť plány. Ak sa ti to stalo v Litve, nepanikár. Či už si mal letieť z Vilniusu, Kaunasu alebo Palangy, je dobré vedieť, na čo máš nárok – možno z toho chaosu nakoniec vytiahneš aj slušné odškodné.

Tvoje práva podľa nariadenia EC 261: Máš nárok na kompenzáciu?

Podľa európskeho nariadenia EC 261/2004 sú cestujúci chránení v prípade zrušených letov. Ak si mal letieť z Litvy alebo pristávať v Litve (s európskou leteckou spoločnosťou), môžeš dostať až 600 €.

Aby si mal nárok na kompenzáciu, musí tvoj let spĺňať tieto podmienky:

• Letecká spoločnosť ti dala vedieť menej ako 14 dní pred odletom.

• Zrušenie nebolo spôsobené výnimočnými okolnosťami (napr. extrémne počasie, štrajk na letisku alebo politické nepokoje).

• Let bol v rámci EÚ alebo ho prevádzkovala letecká spoločnosť z EÚ.

Ak to sedí, môžeš si začať vybavovať kompenzáciu hneď teraz.

Alternatívne možnosti: Dostaneš sa do cieľa aj inak?

Zrušený let ešte neznamená, že tvoja cesta je úplne v háji. Podľa toho, odkiaľ letíš, máš pár možností:

Let z iného litovského letiska

Litva má tri hlavné letiská:

1. Vilnius International Airport (VNO) – Najrušnejšie letisko v krajine, s množstvom spojení po celej Európe.

2. Kaunas Airport (KUN) – Raj pre nízkonákladovky, super voľba na kratšie lety.

3. Palanga International Airport (PLQ) – Ideálne na regionálne spojenia, hlavne smerom na Škandináviu a sever Európy.

Ak ti zrušia let na niektorom z týchto letísk, skús pozrieť lety z iného litovského letiska. Vilnius a Kaunas sú od seba len nejakých 100 km, takže sa tam dostaneš vlakom alebo autom za menej než hodinu a pol. Ak si v Palange, možno nájdeš náhradný let z medzinárodného letiska v Rige (Lotyšsko), ktoré je vzdialené len pár hodín cesty.

Prebookovanie u inej leteckej spoločnosti

Keď ti aerolinka zruší let, musí ti ponúknuť náhradný let alebo vrátiť peniaze. Ale niekedy to trvá večnosť. Rýchlejšie riešenie môže byť kúpiť si last-minute letenku u inej spoločnosti a potom si nárokovať refundáciu za pôvodný let.

Ako sa rýchlo dostať na iné letisko

Ak potrebuješ zmeniť letisko, Litva má fakt dobrú dopravu:

• Vilnius – Kaunas: Priame vlaky a autobusy jazdia často, cesta trvá asi 1,5 hodiny.

• Kaunas – Palanga: Priamy autobus ide približne 3,5 hodiny.

• Vilnius – Palanga: Najrýchlejšie je to domácim letom alebo autom za cca 4 hodiny.

• Palanga – Riga (Lotyšsko): Ak odtiaľ nič nelieta, skús letisko v Rige – majú tam viac medzinárodných spojení.

Postup pri žiadosti o kompenzáciu za zrušený let

Ak ti zrušili let a spĺňaš podmienky podľa EC 261, tu je postup, ako si nárokovať kompenzáciu:

1. Priprav si dokumenty: Maj po ruke údaje o lete, potvrdenie rezervácie a akúkoľvek komunikáciu od aerolinky o zrušení.

2. Skontroluj, či máš nárok: Použi kalkulačku kompenzácií alebo sa poraď s odborníkmi na odškodnenie letov.

3. Podaj žiadosť: Môžeš kontaktovať aerolinku priamo alebo to nechať na právnu službu, ktorá to vybaví za teba.

Na akú kompenzáciu máš nárok?

Výška odškodného závisí od toho, ako ďaleko si mal letieť:

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Nad 3 500 km (ak letíš mimo EÚ): 600 €

Táto suma je navyše k prípadnému vráteniu peňazí alebo náhradnému letu od aerolinky.

Kedy aerolinky nemusia platiť kompenzáciu

Nie každé zrušenie letu znamená nárok na odškodné. Ak za tým stoja výnimočné okolnosti ako:

• Extrémne počasie

• Bezpečnostné hrozby

• Politické nepokoje

• Štrajky riadenia letovej prevádzky

Tak vtedy ti aerolinka nemusí nič vyplácať. Ale stále ti musí ponúknuť náhradný let alebo vrátiť peniaze.

Aerolinky pôsobiace v Litve: Ako riešia zrušené lety

Každá spoločnosť má vlastný prístup. Tu je pár príkladov, ako to robia tie najčastejšie:

• Ryanair & Wizz Air: Väčšinou rýchlo ponúknu nový let, ale s kompenzáciou to už také horúce nie je. Treba byť vytrvalý.

• LOT Polish Airlines & Finnair: Často presúvajú cestujúcich na partnerské aerolinky, ak je to nutné.

• Lufthansa & SAS: Sú flexibilní, pri dlhšom čakaní ti zabezpečia aj ubytovanie.

Čo robiť, keď uviazneš na letisku

Zrušený let? Tak to je poriadna otrava. Ale nezúfaj, tu je pár tipov, čo robiť, keď ťa nechajú trčať na letisku:

• Žiadaj ubytovanie a jedlo: Ak máš čakať dlhšie, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť jedlo, pitie a ak treba, aj hotel.

• Odkladaj si bločky: Ak si niečo zaplatíš z vlastného, neskôr to môžeš žiadať späť.

• Sleduj novinky: Buď v obraze – kontroluj web a sociálne siete aerolinky, tam bývajú najčerstvejšie info.

Na záver: Nenechaj sa pripraviť o peniaze

Zrušený let v Litve vie poriadne znechutiť, ale nemusí ti zruinovať dovolenku ani peňaženku. Ak máš nárok, môžeš dostať až 600 € ako kompenzáciu. Nenechaj si to ujsť – začni s nárokom ešte dnes a získaj to, čo ti patrí!