Preplnené lety na Slovensku – Aké máš práva a ako získaš odškodné

Čo robiť, keď je tvoj let v Slovensku preplnený

Letecké spoločnosti si niekedy predajú viac lístkov, než je miest v lietadle – dúfajú, že sa niektorí pasažieri neukážu. Väčšinou to prejde bez problémov, ale občas sa stane, že pri bráne je ľudí viac než sedadiel. Ak sa ti to prihodí na niektorom zo slovenských letísk, oplatí sa poznať svoje práva.

Podľa európskeho nariadenia EC 261/2004 máš v prípade odmietnutia nástupu kvôli preplneniu nárok na odškodné až do výšky €600, náhradný let a pomoc, ak budeš potrebovať ubytovanie alebo jedlo.

Kde sa to najčastejšie deje – letiská na Slovensku

Aj keď Slovensko nemá desiatky letísk, preplnené lety sa najčastejšie týkajú týchto:

• Letisko Bratislava (BTS) – Najväčšie na Slovensku, lieta sa hlavne po Európe.

• Letisko Košice (KSC) – Rastie a má čoraz viac spojení na západ.

• Letisko Poprad-Tatry (TAT) – Sezónne a charterové lety, ale aj tu môžeš naraziť na preplnenie.

Ak ti zrušia miesto na niektorom zo slovenských letov, kukni si, či niečo nelieta z Viedenského letiska (VIE) – je len hodinku autom z Bratislavy a ponúka viac možností s inými aerolinkami.

Let ti preplnili? Tu je postup

Keď ťa odmietnu kvôli tomu, že nemajú miesto, sprav toto:

1. Neodchádzaj dobrovoľne

Niekedy ťa aerolinky poprosia, či sa nevzdáš miesta výmenou za voucher alebo upgrade. Nerob to! Dobrovoľným odchodom sa vzdávaš nároku na kompenzáciu podľa EC 261. Radšej nech ťa oficiálne odmietnu.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Popros personál leteckej spoločnosti, nech ti dajú písomné potvrdenie, že ťa nepustili na palubu kvôli preplnenej kapacite. Toto ti neskôr pomôže vybaviť kompenzáciu.

3. Nevyhadzuj žiadne doklady

Odlož si palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a účtenky za všetky výdavky, čo ti vznikli kvôli meškaniu – jedlo, hotel, doprava, všetko sa počíta.

4. Požiadaj o náhradný let alebo vrátenie peňazí

Máš právo buď na let k cieľu alebo plné vrátenie peňazí. Letecká spoločnosť ti musí tiež zabezpečiť jedlo a ubytko, ak je to nutné.

5. Nenechaj si ujsť kompenzáciu

Ak tvoj let preplnili a ty si sa na palubu nedostal proti svojej vôli, môžeš získať až 600 € kompenzácie. Trouble Flight ti to vybaví – bez stresu, bez poplatkov vopred.

Koľko ti môžu vyplatiť za preplnený let zo Slovenska?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• Do 1 500 km – 250 €

• Medzi 1 500 km a 3 500 km – 400 €

• Viac ako 3 500 km (ak letíš z EÚ) – 600 €

Napríklad, ak ťa nevzali na let z Bratislavy do Londýna, môžeš žiadať 250 €. Ak si mal letieť z Košíc do New Yorku, máš nárok až na 600 €.

Náhradné riešenia: Ako sa dostať do cieľa inak?

Ak je tvoj let zo Slovenska preplnený, nemusíš sedieť a čakať. Skús tieto tipy:

• Skontroluj okolité letiská – Bratislava je blízko Viedne, tam možno nájdeš priamy spoj.

• Obzri sa po inej aerolinke – ak si v úzkych, pozri, či iná spoločnosť nemá voľné miesta na podobnej trase.

• Skús vlak alebo autobus – ak cestuješ po Európe, môže to byť rýchla alternatíva, ako sa dostať ďalej.

Ako sa dostať z Bratislavy do Viedne, ak letíš odtiaľ

Našiel si výhodný let z viedenského letiska (VIE)? Super! Tu máš zopár tipov, ako sa tam pohodlne dopraviť:

• Autobus: Medzi Bratislavou a letiskom vo Viedni jazdia spoľahlivé autobusy – cesta trvá približne hodinu.

• Vlak: Z hlavnej stanice v Bratislave ideš priamo do Viedne za cca 60 minút.

• Taxi: Ak chceš ísť na pohodu, zober si taxík. Cena je okolo 80–100 € a si tam za 45 minút.

Prečo sa oplatí riešiť kompenzáciu cez Trouble Flight

Žiadať kompenzáciu za preplnený let? To býva fuška. Aerolinky sa s tebou hrajú – ignorujú ťa, zamietnu žiadosť, alebo ti nanútia zľavový kupón. A práve tu nastupuje Trouble Flight. My sa do toho oprieme za teba a vybavíme, čo ti patrí.

• Žiadne víťazstvo, žiadna platba – neplatíš nič, ak nič nevymôžeme.

• Rýchlo a jednoducho – žiadosť podáš za pár minút.

• Profíci na tvojej strane – vieme, ako na letecké spoločnosti.

Na záver: Nedovoľ, aby ti preplnený let pokazil cestu

Overbooking je poriadne otravný – ale máš svoje práva. Nenechaj sa vyšachovať a bojuj za svoju kompenzáciu! Trouble Flight ti to výrazne uľahčí – žiadosť podáš a my sa postaráme o zvyšok.

Začni hneď a získaj až 600 € za nepríjemnosti!