Zrušili ti let na Slovensku? Tu je, čo robiť ďalej

Keď ti zrušia let na Slovensku – čo s tým?

Slovensko – krajina krásnych hôr, rozprávkových hradov a živého hlavného mesta Bratislavy – je častou zastávkou cestovateľov v strednej Európe. Ale aj tu sa občas stane, že ti zrušia let. Či už letíš z letiska M. R. Štefánika (BTS) v Bratislave, Košíc (KSC) alebo Popradu-Tatier (TAT), zrušený let vie poriadne skomplikovať plány.

Máš nárok na odškodné, keď ti zrušia let zo Slovenska?

Ak ti zrušili let z alebo do Slovenska, možno máš nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EC261/2004, ktoré chráni práva cestujúcich v EÚ.

Kedy máš nárok na odškodné?

Aby si mohol žiadať kompenzáciu:

• Let musí odlietať z letiska v EÚ (napr. Bratislava, Košice) alebo prilietať do EÚ s európskou leteckou spoločnosťou.

• Letecká spoločnosť musí byť za zrušenie zodpovedná (napr. technické problémy, nedostatok posádky, chaos v prevádzke).

• O zrušení si sa dozvedel menej než 14 dní pred odletom.

Koľko môžeš dostať?
Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• €250 za lety do 1 500 km (napr. Bratislava – Berlín).

• €400 za lety medzi 1 500 a 3 500 km (napr. Košice – Londýn).

• €600 za lety nad 3 500 km (napr. Bratislava – Dubaj).

Čo robiť, keď ti zrušia let na Slovensku?

1. Zisti, prečo ti let zrušili

Letecké spoločnosti sa často vyhovárajú na „mimoriadne okolnosti“, aby nemuseli platiť odškodné. Vždy si vypýtaj písomné vysvetlenie a zisti, či za zrušeným letom náhodou nie sú chyby na ich strane – technické poruchy, štrajky zamestnancov alebo jednoducho preplnený let.

2. Požiadaj o náhradný let alebo vrátenie peňazí

Podľa práva EÚ máš nárok na jednu z týchto možností:

• Kompletné vrátenie peňazí, alebo

• Nový let – čo najskôr

Ak hneď nič neletí, mrkni aj na spoje z Letiska Viedeň (VIE), ktoré je len cca 45 minút od Bratislavy – busom alebo vlakom. Z Viedne lieta kopec spoločností, takže šanca na náhradný let je vyššia.

3. Zabezpeč si jedlo, hotel a odvoz

Ak kvôli zrušenému letu musíš prespať mimo domova, letecká spoločnosť ti musí zaplatiť hotel, jedlo a dopravu na letisko aj späť. Žiadne vlastné peniaze – pýtaj si poukazy alebo aspoň písomné potvrdenie.

Chceš si uplatniť odškodné za zrušený let na Slovensku?

Môže to byť zdĺhavé a otravné, hlavne keď ti aerolinky odpíšu „zamietnuté“. Ak chceš zvýšiť šancu, že uspeješ:

1. Priprav si všetky doklady

Maj poruke:

• Palubný lístok a elektronickú letenku

• Oznámenie o zrušení od leteckej spoločnosti

• Bločky za všetky extra výdavky (strava, ubytko, doprava)

• Komunikáciu s aerolinkou – emaily, správy, tikety

2. Podaj žiadosť o odškodné

Väčšina spoločností má online formulár, ale obrň sa trpezlivosťou. Niekedy sa tvária, že o tebe nevedia, alebo opäť použijú tú istú výhovorku o „mimoriadnych okolnostiach“, hoci chyba bola na ich strane.

3. Nech to vybavia odborníci

Nemusíš sa trápiť s papierovačkami leteckých spoločností – nechaj to na profíkov zadarmo. Zaplatíš len vtedy, ak ti vybavia odškodné! Trouble Flight ti pomôže dostať až 600 € bez stresu a naháňačiek.

Letiská, odkiaľ sa dá odletieť, ak ti zrušia let

Ak ti zrušili let zo Slovenska a nemáš inú možnosť, môžeš vyraziť z:

• Letisko vo Viedni (VIE) – Veľké medzinárodné letisko len 45 minút od Bratislavy, s množstvom spojov.

• Letisko v Budapešti (BUD) – Približne 2 hodiny z juhu Slovenska, ideálne na diaľkové lety.

• Letisko v Krakove (KRK) – Super voľba pre východ Slovenska, dostaneš sa tam zhruba za 3 hodiny.

Ako sa tam dostať?

• Viedeň: Autobusy z hlavnej stanice v Bratislave chodia každých 30 minút.

• Budapešť: Priame vlaky z Bratislavy a Košíc.

• Krakov: Autopožičovne alebo autobusy z Popradu a Košíc.

Aby ti nabudúce let neodpadol

Tu je pár tipov, ako minimalizovať riziko zrušeného letu:
✅ Kúp si letenku s flexibilnými podmienkami alebo poistením.
✅ Lietaj radšej ráno – je menšia šanca meškania.
✅ Vyber si veľké aerolinky s lepšími možnosťami prebookovania.
✅ Sleduj si stav letu v appke leteckej spoločnosti.

Na záver: Nech ti peniaze neuniknú

Zrušili ti let zo Slovenska? Nenechaj aerolinky len tak vyhnúť sa platbe, na ktorú máš nárok! S Trouble Flight si môžeš nárokovať až 600 € – a zaberie ti to len pár minút. Stačí zadať info o lete, my sa postaráme o zvyšok.

Začni s nárokom ešte dnes – je to úplne bez rizika!