Preplnený let z Bratislavy – čo sa ti oplatí vedieť

Letieť z Bratislavy je super – človek ušetrí, je to po ruke... ale čo keď ti povedia, že tvoje miesto vo lietadle je fuč, lebo je preplnené? Áno, aj to sa stáva. Letecké spoločnosti totiž predávajú viac lístkov než je sedadiel, spoliehajú sa na to, že sa niektorí cestujúci neukážu. Lenže keď prídu všetci, niekto ostane na zemi. Ak sa to stane práve tebe, nepanikár – máš svoje práva a možno máš nárok aj na odškodné. Čítaj ďalej, poradíme ti, čo robiť a ako z toho vyťažiť maximum.

Prečo sa vôbec predbiehajú lety v Bratislave?

Overbooking je bežná taktika aeroliniek, ako zarobiť viac. Podľa historických dát odhadnú, koľko ľudí svoj let nestihne – a potom predajú lístky navyše. Väčšinou to vyjde, ale keď sa všetci dostavia, problém je na svete.

Ak ťa nevpustia na palubu na letisku v Bratislave (BTS), maj na pamäti, že podľa nariadenia EÚ 261/2004 máš nárok na kompenzáciu – v závislosti od vzdialenosti môže ísť až o 600 €.

Čo robiť, ak je tvoj let z Bratislavy preplnený?

Ak ťa kvôli preplnenosti nechajú na letisku, postupuj nasledovne – pomôže ti to dostať svoje odškodné:

1. Nedobrovoľne sa nevzdávaj miesta

Letiskový personál často hľadá dobrovoľníkov, ktorí sa vzdajú miesta výmenou za poukážky či iné výhody. Ak na to pristúpiš, môžeš prísť o finančnú kompenzáciu. Namiesto toho trvaj na tom, aby ťa oficiálne odmietli nastúpiť.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj leteckú spoločnosť, aby ti dala dokument, že si sa kvôli overbookingu nedostal na palubu. Bude to dôležitý dôkaz pri žiadosti o kompenzáciu.

3. Využi nárok na jedlo a ubytko zadarmo

Ak budeš čakať na náhradný let, aerolinka ti musí zabezpečiť bezplatné jedlo, občerstvenie a ak treba – aj hotel.

4. Vybav si kompenzáciu

Podľa pravidiel EÚ máš nárok na odškodné, ak ti let preplnili:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

S Trouble Flight to vybavíš rýchlo a bez stresu – nenechaj si ujsť, čo ti patrí!

Kam sa vybrať, ak uviazneš v Bratislave

Ak ti let preplnili a náhradný hneď nezohnali, skús to z iných blízkych letísk:

Letisko Viedeň-Schwechat (VIE)

Len hodinu od Bratislavy – spojenia do sveta sú tu ako na bežiacom páse. Dostať sa tam môžeš takto:

• Vlak – Priamy spoj z hlavnej stanice, trvá to asi hodinu.

• Autobus – Odchody každých 30 minút, vozí ich viacero dopravcov.

• Taxi – Cesta cca 45 minút, ale cena býva vyššia.

Letisko Ferenca Liszta v Budapešti (BUD)

Letíš mimo Európy? Toto letisko je dobrá voľba. Z Bratislavy je to necelé dve hodiny autom a jazdia tam viaceré shuttle služby.

Skús to z iného letiska – možno budeš v cieli rýchlejšie, ako čakať na prebookovanie.

Ako získať kompenzáciu za preplnený let?

Veľa ľudí to ani neskúsi, lebo si myslia, že je to celé komplikované. Ale tu je dobrá správa – s Trouble Flight je to fakt jednoduché. Postup je nasledovný:

1. Pošli nám online žiadosť

Zadaj info o lete a naši odborníci hneď skontrolujú, či máš nárok.

2. Papierovačky nechaj na nás

O všetko vybavovanie s aerolinkou sa postará náš tím – ty sa už len môžeš tešiť na peniaze, ktoré si zaslúžiš.

3. Peniaze na účte

Akonáhle letecká spoločnosť uzná tvoju žiadosť, do pár dní ti cinkne kompenzácia – až do výšky 600 € priamo na účet.

Najčastejšie chyby pri žiadosti o kompenzáciu

• Prijatie voucheru namiesto peňazí – aerolinky ti často ponúknu poukážky, ale ty máš nárok na hotovosť.

• Nedostatočná dokumentácia – vždy si uchovaj palubné lístky, letenky a komunikáciu s aerolinkou. Môže sa to hodiť!

• Prešvihnutie lehoty – na žiadosť máš len obmedzený čas. Neodkladaj to!

Na záver: Nedovoľ, aby ti preplnený let pokazil plány

Overbooking vie poriadne zamotať program, ale ak vieš, čo ti patrí, môžeš z toho vyťažiť maximum. Ak ti z Bratislavy nevyšlo lietadlo kvôli preplneniu, nenechaj sa odbiť – zákon je na tvojej strane. Požiadaj o kompenzáciu a Trouble Flight nech to celé vybaví za teba!