Preplnený let z Malpensy: Aké máš práva a ako dostať peniaze späť

• 250 € pri letoch do 1 500 km

• 400 € pri letoch medzi 1 500 km a 3 500 km (alebo vnútroeurópskych nad 1 500 km)

• 600 € pri letoch nad 3 500 km

A okrem peňazí máš právo aj na:
✔ Náhradný let zdarma
✔ Občerstvenie počas čakania
✔ Hotel, ak let ide až na druhý deň
✔ Dva telefonáty alebo emaily bez poplatkov

Ak ti zrušia let kvôli overbookingu – postupuj takto:

Ak ťa nechcú pustiť na palubu kvôli preplnenému letu, konaj okamžite. Požiadaj o náhradný let a kompenzáciu, uchovaj si všetky dokumenty a kontaktuj Trouble Flight – pomôžu ti vybaviť všetko bez zbytočného stresu.

1. Nepodpisuj poukážky len tak rýchlo – Letecké spoločnosti často ponúkajú cestovné vouchery namiesto hotovosti, ale máš plné právo žiadať peniaze.

2. Vypýtaj si potvrdenie od aerolinky – Musí tam byť jasne uvedené, že ti zamietli nástup kvôli preplneniu lietadla.

3. Trvaj na okamžitej zmene letu – Ak potrebuješ letieť urgentne, vyžaduj náhradný let čo najskôr.

4. Odkladaj si bločky – Ak si kvôli meškaniu musel platiť hotel, dopravu či jedlo, uchovaj si všetky doklady. Aerolinka ti to má preplatiť.

5. Požiadaj o kompenzáciu – Môžeš to spraviť sám alebo nechať odborníkov z Trouble Flight, zaplatíš len ak vyhrajú.

Uviazol si na Malpense? Skús iné letiská!

Ak je tvoj let preplnený a potrebuješ náhradné riešenie, pozri si odlety z Milan Linate (LIN) alebo Bergamo Orio al Serio (BGY) – môžeš tak ušetriť kopu času.

• Letisko Milan Linate (LIN) je len 50 minút vlakom a metrom. Odtiaľ lieta veľa európskych aj domácich spojov.

• Bergamo Orio al Serio (BGY) je asi hodinu autom od Malpensy a je to základňa Ryanairu a ďalších nízkonákladoviek.

Ako sa tam dostať? Naskoč na Malpensa Express smer Milano Centrale, odtiaľ pokračuj autobusom na Linate alebo do Bergama. Niektoré aerolinky dokonca zabezpečia bezplatný transfer, ak sa ťa dotklo preplnenie.

Ktoré aerolinky najčastejšie preplňujú lety z Malpensy?

Hoci sa to môže stať pri hociktorej spoločnosti, niektoré sú tým známe. Na základe skúseností pasažierov sa najčastejšie nedostaneš na palubu kvôli preplneniu pri:

• ITA Airways (domáce aj medzinárodné lety)

Letel si s jednou z týchto aerolínií a nedali ti nastúpiť? Rýchlo sa ozvi a vybav si kompenzáciu!

Dá sa prebookovanie vôbec obísť?

Nikdy nemáš úplnú istotu, že sa letecká spoločnosť nerozhodne prebookovať let, ale tieto triky ti môžu pomôcť vyhnúť sa problémom:

• Čím skôr sa odbavíš online – tí poslední majú najväčšiu šancu, že ich odmietnu.

• Pridaj sa do vernostného programu – stálym cestujúcim dávajú prednosť.

• Rezervuj priamo cez aerolíniu – stránky tretích strán majú nižšiu prioritu pri preplnených letoch.

• Vyhni sa špičke – lety cez sviatky a víkendy sú najrizikovejšie.

Ako získať kompenzáciu za prebookovaný let z Malpensy

Znie to jednoducho, ale aerolinky ti to radi poriadne skomplikujú. A práve vtedy sa hodí odborná pomoc. V Trouble Flight vybavíme všetko za teba – bez poplatku vopred!

1. Vyplníš formulár online – zadáš pár údajov o lete a dôvod odmietnutia.

2. My sa pustíme do právneho procesu – naši špecialisti komunikujú priamo s aerolíniou.

3. Peniaze sú tvoje – ak uspejeme, môžeš dostať až €600 priamo na účet!

Nenechaj sa obabrať leteckými spoločnosťami. Ak ťa prebookovali z Malpensy, vybav si svoje práva ešte dnes!