Preplnený let z Linzu – čo robiť a ako získať odškodné

Linz – krásne rakúske mesto pri Dunaji – má pre cestovateľov pripravený mix kultúry, histórie a moderných vychytávok. Ale ak letíš z letiska Linz (LNZ), môže ťa čakať nepríjemné prekvapenie – preplnený let. Letecké spoločnosti totiž občas predajú viac lístkov, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí ľudia neprídu. No keď sa zrazu dostaví viac pasažierov, než čakali, niekto nedostane miesto a musí ostať na zemi.

Ak sa to stalo tebe, nezúfaj. EU nariadenie EC261/2004 ťa chráni a môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu. Tu je všetko, čo potrebuješ vedieť o preplnených letoch z Linzu, o svojich právach a o tom, ako dostať peniaze späť.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety?

Je to bežná taktika, ako zarobiť čo najviac. Aerolinky predpokladajú, že pár ľudí let zruší alebo sa nedostaví. Keď sa ich odhad nepodarí, začnú hľadať dobrovoľníkov, ktorí by leteli neskôr. Ak sa nikto neprihlási, niektorí pasažieri nedostanú miesto nasilu.

Pre aerolinky je to výhodné, ale pre cestujúcich je to poriadna otrava. Preto európske zákony dávajú cestujúcim jasné práva, ak im kvôli preplneniu letu nedovolia nastúpiť.

Na čo máš nárok podľa EU pravidiel, ak ťa nevpustia na let v Linzi?

Ak ti v Linzi odmietli nástup do lietadla kvôli preplneniu, máš nárok na kompenzáciu podľa EC261/2004:

• Finančná náhrada: Môžeš dostať od 250 € do 600 €, podľa toho, ako ďaleko si mal letieť:

  • 250 € za lety do 1 500 km.

  • 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km.

Čo robiť, ak je tvoj let z Linzu preplnený

Ak ti oznámia, že tvoj let z letiska Linz je prebookovaný, tu je pár tipov, ako zvýšiť šancu na kompenzáciu:

1. Neber poukážky hneď

Letecké spoločnosti ti môžu ponúknuť cestovné poukážky alebo iné výhody, ale ak ich prijmeš, môžeš sa tým vzdať nároku na finančnú kompenzáciu. Vždy si pozri podmienky, než niečo podpíšeš.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj aerolinku o písomné potvrdenie, že ti neumožnili nastúpiť kvôli prebookovaniu. Tento dokument sa ti zíde pri vybavovaní kompenzácie.

3. Zbieraj dôkazy

Odfoť si palubný lístok, údaje o lete a akúkoľvek komunikáciu s aerolinkou. Ak dostaneš stravné poukážky alebo ubytovanie, odlož si aj účtenky.

4. Pozri sa na okolité letiská

Ak sa potrebuješ dostať do cieľa čo najskôr, skús pozrieť lety z iných letísk v okolí. Letisko vo Viedni (VIE) je len dve hodiny vlakom od Linzu a má oveľa viac letových možností. Vlak ÖBB Railjet ide priamo medzi Linzom a viedenským letiskom, takže je to pohodlná alternatíva, ak si potrebuješ prebookovať let.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu

Nemusíš sa s leteckou spoločnosťou hádať sám. Trouble Flight je expert na vybavovanie kompenzácií a môže ti pomôcť získať až 600 € bez zbytočného stresu. Stačí podať žiadosť cez našu platformu a právne veci nechaj na nás.

Koľko času máš na podanie žiadosti o kompenzáciu?

Lehota na podanie závisí od krajiny, z ktorej si letel:

• Rakúsko: Máš 3 roky na to, aby si žiadal kompenzáciu za preplnený let.

• Nemecko: Tiež 3 roky.

• Francúzsko: Tu máš až 5 rokov.

Preplnený let s prestupom? Máš stále nárok!

Ak ti preplnený let z Linzu spôsobil zmeškaný prestup, kompenzácia ti môže stále patriť. Napríklad:

• Letel si z Linzu do Frankfurtu a potom do New Yorku, ale prvý let bol preplnený a meškal? Máš nárok žiadať kompenzáciu za celú cestu.

• Ak si mal všetky lety na jednej letenke, tvoje šance na úspech sú ešte vyššie.

Ktoré aerolinky najčastejšie preplňujú lety z Linzu?

Aj keď sa to môže stať pri každej aerolinke, niektoré majú s preplnenými letmi väčší problém. Z letiska Linz ide najčastejšie o:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• Ryanair

• Wizz Air

• Eurowings

Ak ti niektorá z týchto spoločností odmietla nástup na palubu, skontroluj si, či máš nárok na kompenzáciu.

Dá sa vyhnúť preplneným letom z Linzu?

Aj keď nemáš dosah na to, ako si aerolinky nastavujú pravidlá pre preplnené lety, vieš spraviť pár vecí, aby si znížil riziko, že ťa vyšachujú z lietadla:

• Online check-in čo najskôr: Tí, čo sa odbavia ako poslední, majú najväčšiu šancu, že sa do lietadla nedostanú.

• Pridaj sa do vernostného programu: Aerolinky si svojich stálych zákazníkov viac vážia a menej ich vyhadzujú.

• Buď pri gate načas: Meškanie k nástupu môže znamenať, že tvoje miesto obsadí niekto iný.

Vybav si kompenzáciu ešte dnes

Ak ti v Linzi prebookovali let, nenechaj si to len tak. Máš nárok až na 600 € a s Trouble Flight je to úplne jednoduché.

Pošli nám svoju žiadosť a naši profíci sa o všetko postarajú. Bez rizika—platíš len vtedy, keď vyhráme!