Preplnený let z Innsbrucku – čo spraviť a ako získať odškodné

V srdci rakúskych Álp leží nádherný Innsbruck – miesto, ktoré každoročne láka tisíce cestovateľov. Ale aj ten najlepší výlet sa môže rýchlo pokaziť, ak ti na letisku v Innsbrucku (INN) povedia, že tvoje miesto v lietadle je fuč kvôli preplnenému letu. Letecké spoločnosti totiž občas predajú viac lístkov než majú miest – a smolu má ten, kto sa do lietadla nezmestí. Ak sa to stane tebe, nepanikár – máš nárok na odškodné až do výšky €600 podľa európskej legislatívy.

Prečo letecké spoločnosti vôbec robia overbooking?

Nie je to žiadna náhoda. Aerolinky predávajú viac lístkov než majú sedadiel, lebo rátajú s tým, že niektorí ľudia neprídu. Problém nastane, keď sa všetci dostavia – vtedy niekto ostane stáť pred gateom. Našťastie, nariadenie EÚ č. EC261 na takéto situácie myslí a chráni cestujúcich pred nedobrovoľným odmietnutím nástupu.

Aké máš práva, ak ti zrušia let kvôli preplneniu v Innsbrucku?

Ak ťa nepustia na palubu kvôli overbookingu, máš právo podľa EC261/2004 na:

• Kompenzáciu až do €600 podľa vzdialenosti letu.

• Náhradný let alebo úplné vrátenie peňazí, ak sa rozhodneš necestovať.

• Starostlivosť – občerstvenie, jedlo zadarmo a hotel, ak je to potrebné.

Koľko vlastne môžeš dostať?

Závisí to od vzdialenosti tvojej trasy:

• €250 – ak letíš do 1 500 km.

• €400 – ak máš let medzi 1 500 km a 3 500 km.

• €600 – ak ide o let nad 3 500 km mimo EÚ.

Let z Innsbrucku spadá väčšinou do prvých dvoch skupín – pokiaľ teda neletíš cez pol sveta.

Čo robiť, ak ti v Innsbrucku zrušia miesto v lietadle?

Zasekol si sa na letisku Innsbruck kvôli preplnenému letu? Nezúfaj – tu je pár tipov, ako získať kompenzáciu a znížiť stres na minimum:

1. Nenechaj sa odbiť poukážkami alebo smiešnou ponukou

Niektoré aerolinky ti hneď ponúknu poukážku na cestovanie. Ale pokiaľ si sa nevzdal miesta dobrovoľne, máš nárok na plnohodnotné finančné odškodné. Nenechaj sa oklamať.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj personál o potvrdenie, že ti bol zamietnutý nástup do lietadla kvôli preplnenosti. Bude sa ti hodiť, keď budeš podávať žiadosť o kompenzáciu.

3. Hneď si vypýtaj pomoc

Máš nárok na základné veci ako:

• Jedlo a pitie

• Ubytko v hoteli (ak treba)

• Doprava do hotela

• Prístup k telefonátu alebo mailu

4. Skontroluj iné lety – zvažuj letiská v okolí

Ak je letisko Innsbruck úplne plné, pozri sa po letoch z letiska Mníchov (MUC), čo je asi 2 hodinky vlakom alebo autom. Mníchov má širšiu ponuku medzinárodných spojení, takže je väčšia šanca, že odletíš ešte dnes. Ďalšou možnosťou je letisko Salzburg (SZG), približne 1,5 hodiny autom od Innsbrucku.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu

Môžeš získať až €600 za odmietnutý nástup kvôli preplnenosti – a s Trouble Flight to vybavíš bez stresu. Stačí nám povedať číslo letu, zvyšok vybavíme za teba.

Ako sa dostať z Innsbrucku na iné letiská

Ak z Innsbrucku nič neletí, tu sú tvoje možnosti:

Letisko Mníchov (MUC) – 2 hodiny od Innsbrucku

• Vlakom: Priame spoje z Innsbrucku na mníchovskú hlavnú stanicu (Hauptbahnhof), odkiaľ sa ľahko dostaneš na letisko.

• Autom: Požičané auto alebo taxík ťa tam dostane za menej než dve hodiny – stačí sa napojiť na diaľnice A12 a A93.

• Autobusom: FlixBus má spoje z Innsbrucku priamo na letisko v Mníchove, a ceny sú fakt v pohode.

Letisko Salzburg (SZG) – 1,5 hodiny od Innsbrucku

• Vlakom: Vlaky ÖBB jazdia medzi Innsbruckom a Salzburgom celkom často, nemusíš dlho čakať.

• Autom: Stačí vyraziť po diaľnici A12 a si tam raz-dva.

• Autobusom: Regionálne autobusy premávajú tiež, ak nemáš chuť šoférovať.

Ak hrá čas proti tebe, oplatí sa skočiť na niektoré z týchto letísk – je dosť možné, že odtiaľ odletíš skôr ako čakať na nové info v Innsbrucku.

Ktoré aerolinky najčastejšie prebookujú na letisku Innsbruck

Letiskom v Innsbrucku prechádzajú aerolinky, ktoré občas predajú viac miest ako je v lietadle. Patrí sem napríklad:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• British Airways

• easyJet

• Transavia

• Eurowings

Tieto spoločnosti musia dodržiavať pravidlá EC261 – takže ak ťa kvôli prebookovaniu nenechajú nastúpiť, máš nárok na kompenzáciu.

Kompenzácia aj keď prijmeš náhradný let?

Jasné! Aj keď ti ponúknu iný let, stále máš nárok na odškodné, ak dorazíš na cieľ viac než o 3 hodiny neskôr ako si mal.

Kedy ti nemusia nič vyplatiť?

Väčšina prípadov prebookovania končí kompenzáciou, ale ak nastanú mimoriadne situácie, môžeš o nárok prísť. Napríklad:

• Uzavreté letiská kvôli extrémnemu počasiu

• Politické konflikty alebo bezpečnostné hrozby

• Štrajky, ktoré narúšajú fungovanie letov

Technické poruchy alebo nedostatok personálu sa neberú ako výnimočné okolnosti, takže stále máš nárok na odškodné.

Dokedy môžeš podať žiadosť?

Na kompenzáciu za preplnený let máš čas od 3 do 6 rokov – záleží, kde má aerolinka sídlo. Ale čím skôr to vybavíš, tým lepšie.

Prečo sa oplatí nechať to na odborníkov?

Podávať žiadosť o odškodné je často zložitá vec – aerolinky to zvyknú naťahovať alebo odmietať, aj keď máš naň nárok. A presne tu nastupujeme my – naši právni experti vybavia všetko za teba, takže máš omnoho väčšiu šancu na výhru.

Čo ti náš servis ponúka:

✅ Žiadne platby vopred – zaplatíš len v prípade výhry. ✅ Právne know-how = vyššia úspešnosť. ✅ Žiadny stres – vybavíme komunikáciu s aerolinkou za teba.

Záver: Nedovoľ, aby ti preplnený let z Innsbrucku pokazil plány

Preplnený let na letisku Innsbruck vie poriadne znepríjemniť deň, ale nemusíš sa s tým zmieriť. Máš právny nárok na odškodné až do výšky 600 €, náhradný let a nevyhnutné služby.

Ak si uviazol v Innsbrucku kvôli preplnenému letu, neuspokoj sa s málom. Začni svoju žiadosť ešte dnes a získaj to, na čo máš nárok!