Preplnený let z Korfu: Poznaj svoje práva a získaj odškodné

Prečo sú lety z Korfu preplnené

Korfu – perla Iónskeho mora. Pláže ako z pohľadnice, nočný život, história na každom kroku... skrátka raj. Ale cesta tam či späť vie byť poriadne stresujúca, hlavne keď ti letecká spoločnosť oznámi, že sa na palubu nezmestíš. Áno, aj to sa stáva – lety bývajú preplnené. Aerolinky totiž predávajú viac lístkov, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu. Lenže keď sa všetci dostavia, niekto musí zostať na zemi.

Ak sa to stalo tebe, neuspokoj sa len s ospravedlnením alebo nejakým poukazom. Podľa európskych pravidiel máš nárok na finančné odškodnenie.

Prečo to aerolinky robia?

Jednoducho – kvôli zisku. Predpokladajú, že nie každý sa dostaví, a tak predajú viac lístkov. Funguje to pre nich, ale pre nás cestujúcich je to otrava. Na Korfu je to obzvlášť bežné počas sezóny – od mája do októbra, keď sa tam valia turisti z celej Európy. Najväčší problém býva na trasách do miest ako Londýn, Paríž či Rím.

Na čo máš nárok podľa nariadenia EC 261/2004

Ak ti zamietli nástup na palubu kvôli preplnenému letu, máš právo na kompenzáciu podľa nariadenia EÚ EC 261/2004. Tu je pár vecí, ktoré by si mal vedieť:

• Výška kompenzácie: Môžeš dostať až 600 €, v závislosti od dĺžky letu.

• Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Aerolinka ti musí ponúknuť nový let alebo ti vrátiť peniaze, ak sa rozhodneš necestovať.

• Pomoc na mieste: Máš nárok na jedlo, nápoje a ubytovanie, ak musíš čakať na ďalší let.

Koľko môžeš dostať?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km

Keďže väčšina letov z Korfu je v rámci EÚ, kompenzácia sa zvyčajne pohybuje medzi €250–€400. Ale ak letíš niekam ďaleko, môžeš mať nárok aj na plných €600.

Čo robiť, ak ťa v Korfu nevpustia do lietadla kvôli prebookovaniu

Ak ti zamietnu nástup kvôli preplnenému letu, sprav toto:

1. Neposkytuj svoje miesto dobrovoľne, pokiaľ ti letecká spoločnosť neponúkne fakt dobrú náhradu.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie, že dôvodom bolo prebookovanie.

3. Uschovaj si všetky doklady – palubný lístok, potvrdenie rezervácie, účty za výdavky.

4. Požiadaj o kompenzáciu a náhradný let priamo na prepážke zákazníckeho servisu.

5. Všetko si zaznamenaj – mená zamestnancov, komunikáciu, čokoľvek.

6. Podaj žiadosť o kompenzáciu – buď priamo cez aerolinku, alebo si to uľahči cez Trouble Flight.

Alternatívy, ak uviazneš v Korfu

Ak je tvoj let prebookovaný a ďalší dostupný je až o dlhý čas, skús tieto možnosti:

Pozri lety z Ioanniny (IOA) alebo Atén (ATH)

Namiesto toho, aby si čakal hodiny alebo aj celé dni na ďalší let, skús pozrieť odlety z letiska Ioannina (IOA), ktoré je asi 2,5 hodiny od Korfu. Z mesta Corfu chodia trajekty do Igoumenitsy pomerne často, a odtiaľ sa dá pohodlne dostať autobusom alebo taxíkom do Ioanniny.

Ďalšia možnosť je zobrať trajekt a potom vnútroštátny let z Aténskeho medzinárodného letiska (ATH). Jasné, je to o krok navyše, ale ak sú lety z Korfu plné, môžeš tým ušetriť kopu času.

Máš nárok na kompenzáciu, aj keď prijmeš náhradný let?

Jasné, že áno! To, že si prijal náhradný let, neznamená, že sa vzdávaš kompenzácie. Ale pozor – ak ťa ten náhradný let dostane do cieľa do 2 až 4 hodín od pôvodného času príletu, aerolinka ti môže znížiť výplatu o 50%. Aj tak to však môže byť až 300 € pri diaľkových letoch.

Ktoré aerolinky najčastejšie prebookujú lety na Korfu?

Na Korfu lieta sezónne veľa aeroliniek a niektoré majú v tom doslova "talent". Medzi najčastejších previnilcov patria:

• Ryanair

• easyJet

• British Airways

• Lufthansa

• Aegean Airlines

• Wizz Air

Ak si letel s niektorou z nich a nedovolili ti nastúpiť, určite si skontroluj, či máš nárok na kompenzáciu.

Ako získať kompenzáciu za prebookovaný let na Korfu

Nemusíš sa trápiť s papierovačkami. Trouble Flight to vybaví za teba:

1. Vyplň online formulár – Stačí zadať info o lete a dôvod tvojej sťažnosti.

2. My sa postaráme o právnu stránku – Náš tím vybaví komunikáciu s aerolinkou za teba.

3. Dostaneš peniaze – Po schválení ti kompenzácia príde priamo na účet.

Preplnené lety na Korfu – Skutočné príbehy cestujúcich

Nie si v tom sám – veľa ľudí zažilo na Korfu problémy s preplnenými letmi. Pozri, čo o tom povedali:

„Dorazili sme na letisko na náš let easyJet späť do UK, a tam nám oznámili, že je plne obsadený. Našťastie sme sa ozvali Trouble Flight a dostali sme 400 € ako odškodné.“ – Laura M.

„Mal som kúpený let s Aegean Airlines do Atén. Keď mi povedali, že ma neberú, ani som netušil, že mám nejaké práva. Kamoš mi poradil Trouble Flight a o pár týždňov mi prišlo 250 €.“ – Giannis K.

Nenechaj si pokaziť dovolenku – Získaj svoje peniaze späť!

Preplnené lety na Korfu dokážu poriadne znechutiť cestu, ale nemusíš to len tak nechať. Ak ťa nepustili na palubu, máš právo na odškodné. Aerolinky ti to nepovedia, ale my áno.

Skontroluj, či máš nárok a získaj až 600 € – sú to tvoje peniaze, nie ich!