Preplnený let v Solúne – čo robiť a ako získať odškodné

Thessaloniki – druhé najväčšie mesto Grécka, plné života a energie – je obľúbeným štartovacím bodom pre cestovateľov po celej Európe (a aj ďalej). Letisko Thessaloniki "Makedonia" (SKG) ročne odbaví milióny pasažierov, takže nie je žiadnym prekvapením, že sa tu občas stane nepríjemnosť v podobe preplneného letu. Ak ti odmietli nástup na palubu kvôli tomu, že let bol prebookovaný, môžeš mať nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Prečo aerolinky predávajú viac lístkov, než je miest?

Jednoducho – rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa neukážu. Takto si poisťujú plné lietadlo a vyšší zisk. Lenže niekedy to nevyjde a niekto musí zostať na zemi. Ak sa to stane práve tebe v Thessaloniki, je dobré vedieť, na čo máš nárok.

Čo môžeš žiadať, ak ťa kvôli prebookovanému letu nepustia na palubu?

Podľa pravidiel EÚ máš nárok na:

• Finančnú kompenzáciu: Výška závisí od dĺžky letu – môže to byť 250 €, 400 € alebo až 600 €.

• Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Aerolinka ti musí ponúknuť nový let (ideálne čo najskôr) alebo ti vrátiť peniaze.

• Starostlivosť: Ak musíš čakať na letisku, majú ti zabezpečiť jedlo, pitie a v prípade potreby aj ubytovanie.

Ako si vybaviť kompenzáciu, keď ťa nepustia na let v Thessaloniki?

Ak sa ti to stane, postupuj takto:

1. Vypýtaj si písomné potvrdenie – nech ti aerolinka oficiálne potvrdí, prečo ťa nepustili na palubu.

2. Uschovaj si všetky doklady – palubný lístok, potvrdenie rezervácie, účtenky za výdavky.

3. Požiadaj o náhradný let – aerolinka ti musí ponúknuť nový let, ideálne ešte v ten deň alebo čo najskôr.

A ak sa ti nechce riešiť to celé sám, Trouble Flight ti s tým rád pomôže.

Alternatívne možnosti cestovania z Thessaloniki

Ak je tvoj let preplnený a ostaneš trčať v Thessaloniki, skús tieto možnosti:

• Skontroluj lety z okolitých letísk – Letisko v Kavale (KVA) je asi dve hodiny autom a možno tam nájdeš voľné miesta.

• Vyraz do Atén – Ak sa ponáhľaš, môžeš letieť vnútroštátne alebo ísť vlakom (cca 4 hodiny) na letisko v Aténach (ATH), kde je väčší výber letov.

• Skús trajekty – Ak letíš na ostrov, z prístavu v Thessaloniki chodia trajekty, ktoré by mohli byť fajn alternatíva.

Ako sa dostať na iné letiská

• Na letisko Kavala (KVA): Naskočíš na autobus KTEL alebo si požičiaš auto a ideš po diaľnici Egnatia Odos – cesta trvá asi dve hodiny.

• Na letisko Atény (ATH): Rýchlovlak ťa z Thessaloniki vezme do Atén za približne štyri hodiny – pohodlné a s peknými výhľadmi.

Čo robiť, kým čakáš na ďalší let

Ak si uviazol v Thessaloniki kvôli preplnenému letu, využite čas naplno:

• Mrkni Bielu vežu – Ikonická stavba mesta s parádnym výhľadom.

• Prejdi sa po štvrti Ladadika – Živá časť mesta plná reštaurácií a barov, ideálna na oddych.

• Objav staroveké ruiny – Prejdi sa po Rímskom fóre alebo Rotunde, kým čakáš na let.

Ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi

Aby si mal väčšiu šancu dostať sa na palubu:

• Čekuj sa čo najskôr – Tí, čo sa čekujú poslední, sú často tí, čo ostanú na zemi.

• Zapoj sa do vernostného programu pre častých cestujúcich – Ak si členom, máš väčšiu šancu, že ťa nechajú pokojne nastúpiť a nevyhodia ťa kvôli preplnenému letu.

• Lietaj radšej priamo – Preplnené lety sa častejšie týkajú tých s prestupmi, takže ak môžeš, vyber si rovno priamy spoj.

Získaj svoje odškodné ešte dnes

Ak ti v Solúne zrušili miesto kvôli preplnenému letu, nenechaj to len tak. Máš nárok až na 600 € a Trouble Flight ti s tým pomôže – vybavia všetko od podania žiadosti až po komunikáciu s aerolinkou.

Pošli svoju žiadosť ešte dnes a získaj, čo ti právom patrí!