Nárok na odškodnenie za preplnený let z letiska Groningen Eelde

Nadvypredané lety – nočná mora pre nejedného cestovateľa. A letisko Groningen Airport Eelde v tom nie je výnimkou. Či už letíš kvôli práci alebo si ideš oddýchnuť, posledné, čo chceš, je zostať stáť pri bráne, lebo aerolinka predala viac lístkov než je miest v lietadle. V tomto článku si povieme, čo také "overbooking" vlastne znamená, aké máš ako pasažier práva a ako z toho vyťažiť kompenzáciu.

Prečo aerolinky predávajú viac lístkov, než majú miest?

Vieš, letecké spoločnosti sa hrajú na veštcov – rátajú s tým, že niektorí ľudia na let neprídu. Tak predajú viac leteniek, aby naplnili lietadlo a zarobili čo najviac. Problém nastáva vtedy, keď sa všetci pasažieri fakt ukážu. A niekto musí zostať na zemi. Ak sa ti niečo také prihodí na letisku Groningen Airport Eelde, vedz, že si v práve – platí totiž európske nariadenie EC261.

Čo je vlastne Groningen Airport Eelde?

Letisko Groningen Airport Eelde sa nachádza asi 15 km od centra mesta Groningen a je dôležitým bodom pre cestujúcich zo severu Holandska. Je síce menšie ako známe Schiphol, no práve vďaka tomu tu bývajú kratšie rady a menej stresu. Na druhú stranu, počas frekventovaných období môže overbooking skomplikovať aj tie najplánovanejšie cesty.

Ak ťa náhodou nechajú stáť kvôli nadvypredaniu, skús pozrieť lety z Amsterdam Schiphol. Vlakom či autom sa tam dostaneš z Groningenu približne za dve hodiny – nie je to ideálne, ale stále riešiteľné.

Na čo máš nárok podľa EC261?

Podľa pravidiel EÚ EC261 máš ako odmietnutý pasažier nárok na viaceré veci. Medzi najdôležitejšie patrí:

Finančná kompenzácia: V závislosti od dĺžky letu môžeš získať až do výšky 600 €.

Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Letecká spoločnosť ti musí vybaviť iný let alebo vrátiť celú sumu, ak sa rozhodneš neletieť.

Pomoc na letisku: Kým čakáš na náhradný spoj, majú ti dať jedlo, pitie a v prípade potreby aj ubytovanie a odvoz do hotela.

Koľko peňazí môžeš získať?

Výška kompenzácie závisí od toho, akú vzdialenosť si mal preletieť:

Do 1 500 km: 250 €
Medzi 1 500 a 3 500 km: 400 €
Viac než 3 500 km: 600 €

Na tieto peniaze máš nárok, bez ohľadu na cenu letenky. Niekedy ti síce ponúknu poukážky na cestovanie, ale ak chceš radšej peniaze, trvaj na hotovosti.

Čo robiť, keď je tvoj let preplnený?

Zachovaj chladnú hlavu a zbieraj dôkazy: Ak ťa nepustia na palubu, nepanikár. Odfoť si palubný lístok, e-maily a všetko, čo si dostal od leteckej spoločnosti.
Vypýtaj si písomné potvrdenie: Požiadaj ich, nech ti napíšu, prečo ťa nevpustili na let.
Využi pomoc: Vezmi si, čo ponúkajú – jedlo, pitie, nocľah… A nezabudni si odložiť bločky, ak niečo platíš sám.
Podaj si žiadosť: Spoľahni sa na Trouble Flight – postarajú sa o to, aby si dostal maximum.

Tipy, ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi

Občas sa to proste stane, ale vieš to trochu ovplyvniť:

Odbav sa vopred: Čím skôr sa odbavíš, tým väčšia šanca, že ťa pustia na palubu.
Vyhni sa nízkonákladovkám počas špičky: Lacné aerolinky majú cez sviatky či sezónne obdobia často problém s preplnenými letmi.
Rezervuj priamo cez leteckú spoločnosť: Ak si kúpiš lístok priamo u leteckej spoločnosti, máš väčšiu šancu, že ťa uprednostnia pred tými, čo nakúpili cez sprostredkovateľov.

Alternatívy k letisku Groningen Eelde

Ak máš problém nájsť náhradný let z Groningen Airport Eelde, skús sa poobzerať po týchto letiskách v okolí:

Amsterdam Schiphol: Najväčšie letisko v Holandsku – výber letov tu je fakt široký.
Letisko Brémy: Nemecké letisko, kam sa autom dostaneš za necelé dve hodinky.

Obe tieto letiská sú dobre prepojené verejnou dopravou a majú pohodlné parkovanie – takže ako záloha sú úplne v pohode.

Prečo staviť na Trouble Flight

Preplnený let vie byť poriadny stres, ale nemusíš to riešiť sám. Trouble Flight je tu na to, aby ti pomohol získať odškodné za oneskorený, zrušený alebo nadmerne rezervovaný let. Papierovanie, jednania s aerolinkami, sledovanie prípadu – všetko vybavíme za teba.

Neotáľaj, konaj hneď

Ak ti zrušili miesto kvôli preplnenému letu z letiska Groningen Eelde, začni s reklamáciou hneď. Vďaka jednoduchému online formuláru od Trouble Flight to zvládneš za pár minút – a možno získaš až 600 €. Nenechaj si pokaziť cestu – radšej ju využi na získanie spravodlivého odškodnenia.

Cestovanie vie potrápiť, ale s dobrými radami a pomocou to zvládneš. Šťastnú cestu!