Preplnený let v Catanii – Ako získať odškodné a aké máš možnosti ďalšieho cestovania

Catania, živé sicílske mesto pod sopkou Etna, je obľúbenou zastávkou nielen pre turistov, ale aj obchodníkov. Keďže letisko Catania-Fontanarossa (CTA) je čoraz vyťaženejšie, často tam dochádza k preplneným letom. Ak ťa teda odmietli na palube kvôli nadmernému počtu pasažierov, možno máš nárok na odškodné podľa pravidiel EÚ. Tu je všetko, čo by si mal vedieť o svojich právach a ako z tejto cestovnej patálie vyťažiť maximum.

Prečo aerolinky predávajú viac lístkov, než je miest?

Letecké spoločnosti často rátajú s tým, že niektorí pasažieri jednoducho neprídu, a tak predajú viac leteniek, než majú reálnych sedadiel. Super plán pre ich zisky, no dosť nepríjemný pre tých, čo na check-ine zistia, že sa do lietadla nedostanú. Ak sa ti to stalo na letisku v Catanii, nerob paniku — zákon ťa chráni.

Na čo máš nárok podľa nariadenia EÚ EC261/2004

Ak si nedostal miesto na lete z Catánie, vstupuje do hry nariadenie EC261/2004, ktoré platí pre všetky odlety z letísk v EÚ, teda aj z CTA. Podľa neho máš nárok na:

• Odškodné až do výšky 600 €, v závislosti od dĺžky letu.

• Náhradný let bez doplatku.

• Jedlo a nápoje počas čakania.

• Ubytovanie v hoteli, ak zostávaš cez noc.

• Preplatenie letenky, ak sa rozhodneš neletieť.

Koľko dostaneš, závisí od toho, ako ďaleko si mal letieť:

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Nad 3 500 km: 600 € (ak ideš mimo EÚ)

Ak ti ponúknu iný let a prídeš do cieľa s minimálnym oneskorením, odškodné sa môže znížiť o polovicu.

Čo robiť, ak je tvoj let z Catanie preplnený?

Uviazol si na letisku Catania-Fontanarossa, lebo sa predalo viac lístkov než je miest? Nezúfaj, toto sprav, aby si získal odškodné a mohol pokračovať v ceste:

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne – Ak ti letecká spoločnosť ponúka bonusy za to, že sa vzdáš svojho miesta, automaticky tým prichádzaš o nárok na finančné odškodnenie.

2. Vypýtaj si potvrdenie – Požaduj písomné potvrdenie od aerolinky, že si sa na let nedostal kvôli prebookovaniu.

3. Uschovaj si všetky doklady – Palubný lístok, rezerváciu aj účtenky za jedlo či dopravu si nechaj. Budú sa ti hodiť pri vybavovaní náhrady.

4. Žiadaj pomoc hneď – Aerolinky ti musia zabezpečiť jedlo, pitie a ak treba, aj ubytko. Máš na to nárok.

5. Požiadaj o odškodnenie – Môžeš si to vybaviť priamo s aerolinkou alebo to prenechať špecialistom z Trouble Flight – vedia, ako na to.

Možnosti náhradnej dopravy

Ak ťa z letu v Catanii vyhodili a potrebuješ sa predsa len dostať do cieľa, pozri si tieto alternatívy:

• Lety z letiska Palermo (PMO): Z Catanie sa tam dostaneš vlakom či autom za cca 2,5 hodiny. Pozri sa, či odtiaľ nelieta niečo, čo ti vyhovuje.

• Lety z Comiso (CIY): Toto menšie letisko je vzdialené asi 1,5 hodiny a často tam lieta Ryanair alebo iné nízkonákladovky.

• Trajekty a vlaky: Ak cestuješ po Taliansku, môžeš si dať trajekt z Catanie do Neapola alebo vlakom vyraziť priamo do Ríma.

Ako sa dostať do Palerma alebo Comisa z Catanie

Ak si sa rozhodol skúsiť šťastie na letisku v Palerme alebo Comise, tu je niekoľko tipov, ako sa tam dostať čo najefektívnejšie:

• Na letisko Palermo: Najjednoduchšie je chytiť priame vlakové spojenie z Catania Centrale do Palermo Centrale a odtiaľ autobusom rovno na letisko.

• Na letisko Comiso: Najlepšou voľbou je požičané auto alebo autobus – priame vlaky tam veľmi nechodia.

Ak ti aerolinka nevie rýchlo zabezpečiť náhradný let, kúpa nového lístka z týchto letísk ti môže zachrániť krk.

Za ako dlho príde kompenzácia?

Letecké spoločnosti to často naťahujú, ale väčšinou sa to vybaví za niekoľko týždňov až pár mesiacov. Trouble Flight všetko vybaví za teba, takže peniaze máš rýchlo a bez stresu.

Požiadaj o svoju kompenzáciu hneď teraz!

Ak ťa v Catanii vyhodili z letu kvôli preplneniu, nenechaj to tak. Podľa pravidiel EÚ máš nárok až na 600 €. Neuspokoj sa s omrvinkami!

Celý proces je hračka – zadaj svoje údaje do Trouble Flight a oni sa o všetko postarajú. Nedovoľ, aby to letecké spoločnosti len tak prešli – bojuj za svoje peniaze ešte dnes!