Preplnený let z Verony – Poznaj svoje práva a získaj odškodné

Preplnené lety sú fakt otravná záležitosť a žiaľ, deje sa to aj v tak romantickom meste ako Verona. Letecké spoločnosti často predajú viac leteniek, než je sedadiel v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí pasažieri nedorazia. Lenže keď dorazí viac ľudí, než čakali, niekto musí ostať na zemi. Ak sa ti to stalo práve vo Verone, možno máš nárok na finančné odškodnenie. Tu je všetko, čo potrebuješ vedieť, aby si z nervov vytĺkol niečo užitočné.

Prečo aerolinky prebookujú lety?

Je to taktika. Áno, fakt to robia zámerne – chcú, aby každé miesto v lietadle bolo zaplnené. Spoliehajú sa na štatistiky a skúsenosti z minulosti, že niektorí cestujúci jednoducho neprídu. Ale keď im to nevychádza, ľudia, ktorí si riadne zaplatili, sú tí, čo ostanú mimo. Takže ak si vo Verone a stane sa ti to, nehraj to na "zlé šťastie" – poznaj svoje práva a bojuj o to, čo ti patrí.

Na čo máš nárok podľa európskeho zákona

Podľa nariadenia EC 261/2004 máš nárok na kompenzáciu, ak ťa odmietnu na palube kvôli prebookovanému letu. Výška závisí od vzdialenosti letu:

• 250 € – ak tvoj let meria do 1 500 km

• 400 € – ak letíš medzi 1 500 a 3 500 km (alebo v rámci EÚ nad 1 500 km)

• 600 € – ak je tvoj let dlhší ako 3 500 km

Toto platí na všetky lety z veronského letiska (VRN), aj na tie, čo do Verony prileteli mimo EÚ – ak ich obsluhuje európska letecká spoločnosť.

Čo robiť, keď ti vo Verone odmietnu nástup na let

Ak sa ocitneš v tejto situácii, sprav hneď toto:

1. Nedávaj sedadlo dobrovoľne – Ak ti ponúknu voucher alebo náhradný let bez toho, že by si si zistil svoje práva, môžeš prísť o nárok na kompenzáciu.

2. Vypýtaj si písomné vyjadrenie – Letecká spoločnosť ti musí jasne vysvetliť, prečo ťa nechali na zemi.

3. Požiadaj o kompenzáciu hneď – Väčšina aerolínií ti sama od seba nič neponúkne, pokiaľ sa neozveš.

4. Nezabudni si odložiť všetky cestovné doklady – Palubné lístky, potvrdenia o rezervácii, aj komunikáciu s aerolíniou si schovaj, môžu sa ti hodiť.

5. Skontroluj iné lety – Verona je blízko ďalších letísk, ako napríklad Venice Marco Polo (VCE) či Milan Bergamo (BGY). Ak potrebuješ niekam rýchlo doraziť, zváž cestu vlakom či shuttle busom na jedno z nich.

6. Nárokuj si odškodné – Nedovoľ, aby aerolínie zahmlievali tvoje práva. Trouble Flight to vybaví za teba a postará sa, aby si dostal, čo ti patrí.

Možnosti náhradného cestovania z Verony

Ak je tvoj let prebookovaný, nemusíš trčať na Verona Villafranca Airport (VRN). Skús sa pozrieť na tieto letiská v okolí:

• Venice Marco Polo Airport (VCE) – Asi 120 km od Verony, dostaneš sa tam vlakom alebo shuttle busom za menej než dve hodiny.

• Milan Bergamo Airport (BGY) – Populárne letisko nízkonákladových spoločností, len 110 km od Verony.

• Bologna Guglielmo Marconi Airport (BLQ) – Ďalšia alternatíva vzdialená 140 km, s dobrým spojením vlakom či autobusom.

Skontroluj lety z týchto letísk – možno sa ti podarí dostať do cieľa skôr.

Časté destinácie, ktoré trpia prebookovaním z Verony

Niektoré obľúbené trasy z Verony bývajú často preplnené, najmä lety do:

• Londýn (Heathrow, Gatwick, Stansted)

• Paríž (Charles de Gaulle, Orly)

• Barcelona

• Frankfurt

• Amsterdam

Ak ti prebookovali let do niektorého z týchto miest, letecká spoločnosť ti musí ponúknuť náhradný let alebo vyplatiť odškodné podľa pravidiel EC 261/2004.

Ako podať žiadosť o kompenzáciu?

Pustiť sa do toho sám vie byť celkom otrava – a aerolinky si v tom veľmi nepomáhajú. Ak chceš mať väčšiu šancu, že sa dočkáš odškodného, skús to takto:

1. Využi Trouble Flight – sme profíci na kompenzácie za zrušené či preplnené lety a všetko vybavíme za teba.

2. Pošli nám údaje o lete – booking kód, palubný lístok a čo k tomu patrí.

3. Právnu stránku nechaj na nás – vybavíme to s aerolinkou a ak treba, ideme aj do súdu.

4. Získaj až 600 € – ak je žiadosť úspešná, peniaze sú tvoje.

Na záver

Preplnený let ti vie dosť rozhodiť plány. Ale keď vieš, na čo máš nárok, môžeš z toho vyjsť celkom dobre. Ak si mal takýto problém v Verone, neuspokoj sa s nejakými poukážkami či náhradným letom bez toho, aby si si skontroloval možnosti kompenzácie. Trouble Flight je tu, aby ti pomohol dostať to, na čo máš nárok. Pošli svoju žiadosť ešte dnes a my zabojujeme o tvoje odškodné!