Preplnený let z Cagliari – ako vybaviť odškodné bez stresu

Overbooking na letisku Cagliari: Čo by si mal vedieť

Letisko Cagliari Elmas (CAG) je vstupnou bránou na Sardíniu – ostrov plný nádherných pláží a talianskej pohody. Lenže čím viac ľudí sa hrnie na dovolenku, tým častejšie sa stáva, že aerolinky predajú viac miest, než majú. A výsledok? Overbooking. Ak ťa z tohto dôvodu nepustili na palubu, nezúfaj – podľa Nariadenia EÚ 261/2004 máš nárok na odškodné až do výšky 600 €.

Prečo vlastne aerolinky prebookovávajú lety?

Ide to čisto o biznis – aerolinky rátajú s tým, že niektorí pasažieri neprídu. A tak radšej predajú viac leteniek. Lenže keď sa všetci dostavia na check-in, vzniká problém. Musia rozhodnúť, kto letí a kto zostáva. Jasné, môže to poriadne skomplikovať plány...

Čo robiť, keď ťa v Cagliari nepustia do lietadla

Ak tvoj let z Cagliari nedal šancu kvôli overbookingu, skús tieto tipy:

• Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne, ak ti jasne neponúknu kompenzáciu.

• Vypýtaj si písomné potvrdenie od aerolinky, že dôvodom bol overbooking.

• Žiadaj pomoc hneď – občerstvenie, jedlo, ubytko (ak treba).

• Uschovaj si všetky doklady – palubný lístok, potvrdenie rezervácie, všetko.

• Pozri sa, či je voľný iný let – napríklad z letiska Olbia (OLB), ktoré je asi 2,5 hodiny autom od Cagliari. Môžeš sa tak vyhnúť dlhému čakaniu a dostať sa do cieľa bez stresu.

Koľko môžeš získať na kompenzácii?

Ak ti v Cagliari preplnili let, výška kompenzácie závisí od toho, ako ďaleko si mal letieť:

Toto platí iba vtedy, ak ti aerolinka neponúkne iný let v rozumnom čase.

Sú nejaké náhradné lety zo Sardínie?

Ak potrebuješ čo najskôr odletieť zo Sardínie a tvoj let bol preplnený, mrkni aj na tieto letiská:

• Letisko Olbia Costa Smeralda (OLB) – lieta odtiaľ kopec domácich aj zahraničných spojení, vieš sa tam dostať autobusom alebo si požičať auto.

• Letisko Alghero-Fertilia (AHO) – nájdeš ho na severozápade ostrova, a je to ďalšia šikovná možnosť, ako sa odtiaľ dostať preč.

Ak sa dostaneš na iné letisko, môžeš si tým skrátiť čakanie a dostať sa do cieľa rýchlejšie.

Dá sa to celé vybaviť aj cez refundáciu?

Určite! Ak kvôli preplneniu letu vznikne dlhé meškanie, máš nárok na:

• Plnú náhradu, ak sa rozhodneš necestovať vôbec.

• Náhradný let bez akýchkoľvek poplatkov – všetko hradí aerolinka.

• Jedlo, ubytovanie a dopravu, ak musíš prenocovať.

Chceš si uplatniť kompenzáciu?

Ak sa ti stalo, že ti v Cagliari naložili viac pasažierov, než mali, nenechaj to len tak. Aerolinky ti možno ponúknu cestovné poukážky namiesto hotovosti, ale podľa práva EÚ máš právo na finančnú kompenzáciu.

Ak chceš dostať maximum:

1. Priprav si všetky podklady – palubný lístok, údaje o lete a každú komunikáciu s aerolinkou.

2. Skontroluj si nárok – ak ti aerolinka ponúkla náhradný let do troch hodín, odškodné môže byť nižšie.

3. Pošli svoju žiadosť – môžeš to skúsiť priamo cez aerolinku, ale veľa ľudí narazí na meškania alebo zamietnutie.

My ti zjednodušíme celý proces – vybavíme všetko za teba. Nechaj nás bojovať za tvoje odškodné, ty sa zatiaľ venuj cestovaniu!

Rada na záver: Ako sa nabudúce vyhnúť problémom s prebookovaním

Hoci prebookovanie nie je vždy možné predvídať, vieš znižiť riziko, že ťa vyradia:

• Časným check-inom – aerolinky často vyraďujú tých, čo sa odbavia na poslednú chvíľu.

• Členstvom v vernostnom programe – pravidelní cestujúci majú často prednosť pred ostatnými.

• Rezerváciou priamych letov – prestupy zvyšujú šancu na meškanie a prebookovanie.

Ak ťa už v Cagliari odmietli vpustiť na palubu, neber prvú ponuku od aerolinky – nárokuješ si viac!