Zrušený let v Košiciach – Poznaj svoje práva a získaj odškodné

Čo robiť, keď ti zrušia let v Košiciach

Košice – druhé najväčšie mesto na Slovensku, plné histórie, malebných uličiek a kultúry na každom rohu. Ale ak ti nečakane zrušia let na letisku Košice (KSC), táto romantika sa rýchlo môže zmeniť na frustrujúce čakanie. Letové výpadky vedia poriadne zamiešať plánmi, ale ak poznáš svoje práva, môžeš z nepríjemnej situácie vyťažiť aj peniaze.

Prečo ti zrušili let?

Dôvodov, prečo aerolinky rušia lety, je niekoľko:

• Technické problémy – nečakané opravy alebo poruchy lietadla.

• Počasie na figu – hustá hmla, búrky či iné extrémy.

• Málo personálu – štrajky alebo chýbajúca posádka.

• Prevádzkové dôvody – málo pasažierov či komplikácie v plánovaní.

• Obmedzenia letovej prevádzky – omeškania spôsobené riadením letovej dopravy.

Nech je dôvod akýkoľvek – ak ti aerolinka nedala aspoň 14 dní vopred vedieť o zrušení letu, podľa nariadenia EU EC261/2004 môžeš žiadať o kompenzáciu.

Dá sa za zrušený let v Košiciach dostať odškodné?

Ak ti let zrušili a presunuli ťa na iný spoj, máš možnosť získať až 600 € na osobu, podľa vzdialenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety od 1 500 do 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Ale pozor – odškodné platí len v prípadoch, keď za zrušenie môže aerolinka. Ak za to mohlo zlé počasie či bezpečnostné dôvody, smola – peniaze sa nekonajú.

A čo ak ti ponúkli náhradný let?

Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkla náhradný let, ak si kvôli tomu dorazil do cieľa s veľkým meškaním, stále máš nárok na kompenzáciu. Záleží len na tom, ako veľmi si sa oneskoril:

• 2–3 hodiny meškania – dostaneš 50 % z plnej výšky kompenzácie

• 3 hodiny a viac – máš nárok na plnú kompenzáciu

Ako žiadať kompenzáciu za zrušený let v Košiciach

Stačí postupovať podľa týchto krokov:

1. Skontroluj, či máš nárok – použi online kalkulačku na kompenzáciu

2. Priprav si dokumenty – palubné lístky, potvrdenie rezervácie a komunikáciu s aerolinkou

3. Podaj žiadosť – buď priamo cez leteckú spoločnosť, alebo to nechaj na Trouble Flight, ktorí ti to vybavia rýchlejšie a bez stresu

4. Počkaj na odpoveď – aerolinka musí reagovať do rozumného času. Ak sa bude zdráhať, pokojne to môžeš posunúť ďalej

Iné možnosti cestovania z Košíc

Ak ti let zrušili a potrebuješ sa rýchlo niekam dostať, pozri sa aj na iné letiská v okolí:

Skús Bratislavu alebo Viedeň

• Letisko Bratislava (BTS) – asi 4 hodiny vlakom z Košíc, s častými domácimi aj zahraničnými letmi

• Letisko Viedeň (VIE) – pohodlne dostupné vlakom (cca 5 hodín) alebo autobusom, ponúka viacero leteckých spoločností

Letiská v blízkosti

• Letisko Debrecín (DEB) v Maďarsku – cca 2,5 hodiny autom, môžu tam lietať aj iné spoločnosti

• Letisko Poprad-Tatry (TAT) – menšie sezónne letisko, len 1,5 hodiny jazdy z Košíc

Skús pozrieť last-minute letenky z iných letísk—možno nájdeš náhradný spoj skôr, než by si sa dočkal ďalšieho z KSC.

Na čo máš nárok, keď ti zrušia let

Podľa nariadenia EC261 ti letecká spoločnosť musí ponúknuť jednu z týchto možností:

• Úplné vrátenie peňazí za letenku

• Rezerváciu najbližšieho možného letu na tvoju cieľovú destináciu

• Náhradnú trasu do cieľa čo najskôr

A ak ti to komplikuje noc, majú ti zabezpečiť:

• Bezplatné ubytovanie

• Jedlo a občerstvenie

• Dopravu z a do hotela

Ak ti nič z toho neposkytnú, určite si odlož účtenky a požiadaj o preplatenie neskôr.

Do kedy môžeš požiadať o kompenzáciu?

Na Slovensku máš až 3 roky na to, aby si si podal žiadosť za zrušený let. Ale čím skôr to spravíš, tým lepšie pre tvoje šance.

Ktoré aerolinky lietajú z Košíc?

Letisko Košice obsluhuje niekoľko aeroliniek, napríklad:

• Ryanair – lacné lety po celej Európe

• Austrian Airlines – priame spojenie s Viedňou a ďalej

• LOT Polish Airlines – prestupy cez Varšavu

• Eurowings – sezónne linky do Nemecka

• Wizz Air – nízkonákladové trasy do UK a iných európskych miest

Ak si mal letenku u niektorej z týchto spoločností a let ti zrušili, pozri sa hneď, či máš nárok na kompenzáciu.

Záver: Nenechaj si ujsť svoje práva

Zrušený let v Košiciach nemusí byť úplná pohroma. V mnohých prípadoch máš nárok na odškodné – a Trouble Flight ti s tým pomôže bez stresu. Nenechaj aerolinky vykrúcať sa z toho, čo ti patria – over si nárok a získaj až 600 €!