Prebookovanie letu z Terstu: čo spraviť a ako dostať kompenzáciu

Trieste je krásne mesto na severovýchodnom pobreží Talianska, ktoré ťa očarí svojou históriou, výhľadom na more a výhodnou polohou blízko Slovinska a Rakúska. Letisko Trieste – Friuli Venezia Giulia (TRS) síce spája cestujúcich s viacerými európskymi metropolami, no problém s preplnenými letmi vie poriadne znechutiť. Ak ťa na letisku v Trieste nepustili do lietadla kvôli prebookovanému letu, je dosť možné, že máš nárok na kompenzáciu podľa pravidiel EÚ. Tu je, čo by si mal vedieť.

Prečo aerolinky prebookovávajú lety z Trieste?

Keď letecké spoločnosti predajú viac lístkov než je sedadiel, rátajú s tým, že niektorí ľudia neprídu. Je to ich spôsob, ako si zvýšiť zisk, ale často sa to obráti proti cestujúcim. Na letisku v Trieste to vie byť obzvlášť otravné, pretože náhradné lety sú obmedzené.

Aké máš práva, keď ťa neprijmú na let z dôvodu prebookovania?

Podľa Nariadenia EÚ 261/2004 máš v prípade neplánovaného odmietnutia nástupu na palubu nárok na:

• Finančné odškodnenie až do výšky 600 €, v závislosti od dĺžky letu.

• Alternatívne spojenie alebo kompletné vrátenie peňazí za lístok.

• Jedlo, nápoje a ubytovanie (ak je to potrebné) počas čakania na nový let.

• Prístup ku komunikácii na letisku (telefonáty, e-maily, atď.).

Koľko môžeš dostať za prebookovaný let v Trieste?

Výška kompenzácie závisí od toho, ako ďaleko si mal letieť:

• 250 € – ak let meral do 1 500 km

• 400 € – ak išlo o vzdialenosť medzi 1 500 a 3 500 km

• 600 € – ak let presahoval 3 500 km

Trieste Airport väčšinou vybavuje krátke a stredne dlhé lety, takže ak sa ti stane, že kvôli prebookingu neodletíš, môžeš rátať s kompenzáciou v rozmedzí 250 – 400 €.

Čo robiť, keď ti zrušia miesto na lete z Trieste?

Ak ťa na letisku Trieste kvôli prebookingu nepustia na palubu, tu je pár tipov:

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne, pokiaľ ti letecká spoločnosť neponúkne extra odškodné nad rámec zákona.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie, že ti neumožnili nástup na palubu kvôli prebookingu.

3. Žiadaj náhradný let alebo plnú refundáciu ceny letenky.

4. Nezabudni na občerstvenie a ubytko, ak nový let mešká. Máš na to nárok.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu priamo u leteckej spoločnosti alebo nechaj Trouble Flight vybaviť to za teba.

Náhradné letiská v okolí Trieste – šikovný plán B

Keď už ťa zdržali v Trieste a ďalšie možnosti sú obmedzené, mrkni na tieto letiská v blízkosti:

• Venice Marco Polo Airport (VCE) – Cca 1,5 hodiny autom alebo vlakom z Trieste.

• Letisko Jože Pučnik v Ľubľane (LJU) – 1 hodinka autom, má spojenia do mnohých európskych miest.

• Treviso Airport (TSF) – Lacné lety a asi 2 hodiny cesty vlakom či busom.

Ak si uviazol v Trieste, pozri lety z týchto miest. Vďaka kyvadlovým spojom a vlakom sa k nim dostaneš v pohode.

Ktoré aerolinky najčastejšie robia problémy s prebookingom v Trieste?

Prebooking sa môže stať kdekoľvek, ale tieto spoločnosti lietajú z Trieste často – a občas sa stane, že niekoho nechajú na zemi:

• Ryanair – Častý výber na lety do Španielska, Nemecka a Británie.

• Lufthansa – Priame spojenia do Frankfurtu a Mníchova.

• ITA Airways – Lietajú po celom Taliansku a Európe.

• Wizz Air – Lacné spoje do východnej Európy.

Ak ťa ktorákoľvek z týchto aerolínií prebookovala, máš slušnú šancu na odškodné.

Ako vybaviť kompenzáciu za prebookovaný let v Terste

Získanie kompenzácie v Terste nemusí byť žiadna veda. Tu je návod, ako na to:

1. Nachystaj si doklady – Boarding pass, potvrdenie o rezervácii, hocičo od aerolinky, čo sa týka tvojej situácie.

2. Skontroluj, či máš nárok – Na webe Trouble Flight si to môžeš bezplatne overiť.

3. Pošli žiadosť – Buď to vybavíš priamo s aerolinkou, alebo to nechaj na nás.

4. Počkaj na peniaze – Aerolinky zvyčajne vybavia žiadosti do pár týždňov, ale my na to dohliadneme, aby to išlo rýchlejšie.

Nenechaj sa ošialiť – Získaj to, na čo máš nárok!

Aerolinky sa spoliehajú na to, že cestujúci nepoznajú svoje práva. Ak ťa v Terste prebookovali, neuspokoj sa s výhovorkami—získaj kompenzáciu, ktorá ti patrí! Trouble Flight pomáha cestujúcim bojovať proti nespravodlivým praktikám aerolínií.

Ak si zažil prebookovanie v Terste, spusti svoju žiadosť ešte dnes a získaj až 600 €!