Meškanie letu v Terste? Zisti svoje práva a získaj kompenzáciu

Meškanie letu vie poriadne naštvať, hlavne keď trčíš na letisku v Terste (TRS) a nevieš, čo bude ďalej. Či už cestuješ pracovne a máš nabitý program, alebo si turista, čo sa teší na talianske dobrodružstvo, každé zdržanie je otrava. Ale vedel/a si, že podľa Nariadenia EÚ 261/2004 môžeš získať až 600 € ako odškodné, ak máš meškanie cez tri hodiny? Poďme sa spolu pozrieť, ako to celé funguje a čo robiť, ak ťa to postihne v Terste.

Prečo lety v Terste meškajú?

Terst je historické prístavné mesto na severovýchode Talianska a jeho letisko je bránou do Európy. No občas sa veci skomplikujú a lety meškajú kvôli:

• Počasie: Hmla a silný vietor od Jadranu vie narobiť paseku.

• Technické poruchy: Niečo sa pokazí na lietadle a odrazu je z toho čakanie.

• Preplnený vzdušný priestor: Terst je blízko Benátok a ďalších veľkých letísk, takže to tam občas lieta až príliš.

• Štrajky a výpadky: V Taliansku nie sú štrajky nič nové, a občas to dopadne aj na tvoje lietadlo.

• Oneskorený prílet: Keď lietadlo, ktorým máš letieť, príde neskoro, musíš si počkať aj ty.

Ak ti let meškal viac než tri hodiny a chyba je na strane aerolinky, môžeš si nárokovať kompenzáciu podľa EÚ 261/2004.

Koľko môžeš dostať?

Závisí to od vzdialenosti letu a toho, ako dlho si musel/a čakať:

• 250 € pri letoch do 1 500 km (napríklad Terst – Rím, Viedeň, Paríž)

• 400 € za lety medzi 1 500 km – 3 500 km (napr. z Terstu do Londýna, Madridu či Istanbulu)

• 600 € za lety nad 3 500 km (napr. z Terstu do Dubaja, New Yorku alebo Bangkoku)

Ak tvoje meškanie spôsobilo niečo výnimočné – napríklad extrémne počasie, štrajk riadenia letovej prevádzky alebo bezpečnostná hrozba – aerolinka ti možno nemusí nič vyplatiť. Často sa ale stáva, že sa snažia vyhnúť platbe, aj keď za meškanie reálne môžu. A vtedy prichádza na scénu Trouble Flight, ktorý ti pomôže dostať to, čo ti patrí.

Čo robiť, keď ti mešká let z Terstu

Ak si uviazol na letisku v Terste, postupuj takto – zvýšiš šancu na odškodné:

1. Skontroluj si status letu

Mrkni na web letiska v Terste alebo si pozri appku aerolinky – tam nájdeš aktuálny čas odletu či možnosti presmerovania.

2. Uschovaj si všetky doklady

Nezahoď palubný lístok, elektronickú letenku a všetku komunikáciu od aerolinky ohľadom meškania.

3. Opýtaj sa aerolinky na dôvod

Požiadaj o písomné potvrdenie meškania aj s dôvodom – budeš to potrebovať pri vybavovaní kompenzácie.

4. Sleduj, ako dlho meškáš

Dôležité je, kedy naozaj dorazíš do cieľa. Ak tvoje meškanie presiahne 3 hodiny, môžeš žiadať kompenzáciu.

5. Vybav si odškodné

Namiesto toho, aby si sa brodil cez byrokraciu aerolinky, nechaj to na Trouble Flight. O všetko sa postarajú bez akýchkoľvek poplatkov vopred – zaplatíš len vtedy, ak vyhrajú!

Alternatívne letiská pri Terste

Ak ti let poriadne mešká alebo ho úplne zrušili, nehádž flintu do žita – pozri sa po iných možnostiach odletu. Letiská Marco Polo v Benátkach (VCE) aj letisko v Ľubľane (LJU) sú len dve hodinky cesty autom z Terstu. Môžeš sa tam dostať:

• Vlakom: Priame spoje z Terst Centrale do Benátok aj Ľubľany.

• Autobusom: Jazdia tam pravidelne busy, takže stačí chytiť najbližší spoj.

• Požičané auto: Ak chceš byť pánom svojho času, auto si požičiaš rovno na letisku v Terste.

Na čo máš nárok podľa nariadenia EÚ 261/2004

Keď let mešká a splní tieto podmienky, máš nárok na kompenzáciu:

• Let odštartoval z letiska v EÚ (Terst sa počíta)

• Prílet meškal aspoň 3 hodiny

• Meškanie spôsobila chyba leteckej spoločnosti (nie mimoriadne okolnosti)

• Let sa uskutočnil za posledných 6 rokov (záleží na právnych lehotách v krajine)

Často kladené otázky

Dostanem kompenzáciu, ak mi let presunuli?

Áno – ak ti aerolinka dala vedieť o zmene menej než 14 dní pred odletom a let splní podmienky EÚ 261, máš nárok.

Čo ak kvôli meškaniu v Terste nestihnem prípoj?

Ak si si všetky lety kupoval naraz (v jednej rezervácii) a do cieľa si dorazil o viac než 3 hodiny neskôr, môžeš žiadať kompenzáciu.

Platí kompenzácia aj u nízkonákladoviek?

Jasné! Či letíš s Ryanair, Wizz Air alebo Lufthansou, pravidlá platia rovnako pre všetky aerolinky z Terstu.

Ako dlho trvá vybaviť reklamáciu?

Je to fakt rôzne, záleží na konkrétnej leteckej spoločnosti. Niektoré to vybavia za pár týždňov, iné sa s tým naťahujú aj niekoľko mesiacov. Ale bez stresu – Trouble Flight sa postará o celý právny proces.

Nenechaj si pokazit plány kvôli meškaniu letu – získaj až 600 €!

Trieste je nádherné mesto, kde sa miešajú talianske, rakúske a slovinské vplyvy – ideálne na spoznávanie, kým čakáš na meškajúci let. Ale nenechaj leteckú spoločnosť, aby ti narušila cestovateľské sny! Ak tvoj let meškal viac ako 3 hodiny, máš nárok na kompenzáciu podľa zákona.

V Trouble Flight ti to celé zjednodušíme. Stačí zadať údaje o lete a zvyšok nechaj na nás. Žiadne poplatky vopred – platíš len v prípade úspechu!

Over si nárok hneď – nezaberie to viac ako 2 minútky!