
Если тебе когда-нибудь отказывали в посадке на самолёт в Мартине, то ты знаешь, насколько это бесит. Мартин — красивое место, с шикарной природой и интересной культурой, но даже здесь авиакомпании умудряются устраивать хаос. Они продают больше билетов, чем мест в салоне, рассчитывая на то, что кто-то не приедет. Но если все на месте — кто-то останется без кресла.
Если тебя не пустили на рейс из-за перепродажи, не принимай всё как есть. У тебя может быть право на компенсацию до €600 по нормам EC261! Сейчас разберёмся, на что ты можешь рассчитывать и как забрать свои деньги.
Всё просто — бизнес. Авиакомпании стараются получить максимум прибыли. Они анализируют, сколько людей обычно не приходят на рейс, и на этом основании продают «лишние» билеты. Только вот если расчёты не сходятся, страдают обычные пассажиры. Посадку могут просто отказать.
Да, они скажут, что это нормальная практика и мол «так надо», но это может испортить всю поездку. Не соглашайся на ваучеры, если твой рейс перепродан — требуй денежную компенсацию прямо на месте.
Если тебе отказали в посадке не по твоей вине, а просто потому что мест не хватило, то Европейский регламент EC261/2004 стоит на твоей стороне. Вот что тебе положено:
Компенсация деньгами: до €600 — зависит от расстояния перелёта.
Альтернативный рейс: обязаны пересадить тебя бесплатно.
Еда и проживание: если ждать долго, должны оплатить отель и питание.
Расстояние полёта | Компенсация (€) |
|---|---|
До 1 500 км | €250 |
От 1 500 до 3 500 км | €400 |
Больше 3 500 км | €600 |
Если вы оказались без посадки в Мартине — действуйте быстро:
Авиакомпании могут предлагать бонусы — ваучеры, мили и прочее — чтобы вы сами отказались от посадки. Но если согласитесь, утратите право на денежную компенсацию.
Пусть представитель авиакомпании напишет, что вас не пустили на рейс из-за перебронирования. Этот документ пригодится для заявки на компенсацию.
Посадочный талон, подтверждение билета, письма от авиакомпании — ничего не выбрасывайте. Всё это — доказательства для Trouble Flight.
Если ваш новый рейс задерживается, добивайтесь бесплатных обедов, ночёвки в отеле и трансфера туда-обратно.
Можно вернуть до €600 за перебронированный рейс из Мартина. Не спорьте в аэропорту — Trouble Flight всё сделает быстро и грамотно.
Если из-за перебронированного рейса вы остались в Мартине, посмотрите варианты вылета из других аэропортов:
Аэропорт Братислава (BTS) — крупный международный хаб, совсем недалеко.
Аэропорт Вены (VIE) — один из крупнейших в регионе, с кучей вариантов рейсов на выбор.
Автобусы: Из Мартина прямо до Братиславы или Вены идут удобные маршруты.
Аренда авто: Если хочется больше свободы — взять машину напрокат на денёк тоже хороший вариант.
Поезда: Железнодорожное сообщение из Мартина прекрасно — легко добраться до крупных городов.
Если рассмотреть альтернативные аэропорты, можно найти новый рейс быстрее и не терять время на ненужные задержки.
Когда рейс переполнен, это может вызвать цепочку задержек. Если ваш новый перелёт задерживается на 3+ часа, вы имеете право на дополнительную компенсацию по EC261.
Если произошло следующее:
Задержка более 3 часов — можно получить до 600 евро.
Отмена рейса — авиакомпания обязана перебронировать билет или вернуть деньги.
Не нужно бодаться с авиакомпанией в одиночку — Trouble Flight разберётся за вас и поможет получить то, что вам положено.
Конечно! Если ваш рейс из Мартина был переполнен и вы пропустили пересадку — компенсация всё ещё положена по EC261. Главное:
Все рейсы должны быть в одной брони.
На конечной точке задержка должна быть больше 3 часов.
Переполненность рейса — вина авиакомпании.
Даже если вам предложили другой маршрут, компенсация до 600 евро всё ещё может быть вашей.
Всё проще, чем кажется. Вот что нужно сделать:
Узнай, положена ли тебе компенсация — воспользуйся бесплатной проверкой от Trouble Flight.
Оформи заявку — расскажи, на каком рейсе летел и прикрепи документы.
Дальше работают профи — наша юркоманда займётся твоим делом.
Получай деньги — всё приходит прямо на твой счёт!
Не нужно ругаться с авиакомпанией — мы всё сделаем за тебя!
Если тебе не хватило места на рейс в Martin, не соглашайся на ваучер, когда имеешь право получить до €600 наличными. Авиакомпании зарабатывают на таких ситуациях, но пассажиры — не беззащитны!
С Trouble Flight всё просто и безопасно. Не выиграл — не платишь, поэтому ты ничем не рискуешь!