
O Aeroporto Internacional Henri Coandă (OTP), mais conhecido como Otopeni, é o mais movimentado da Romênia — milhões de pessoas passam por lá todo ano. Só que, infelizmente, os cancelamentos de voo não são tão raros assim. Seja por problemas técnicos, mau tempo ou decisões das companhias aéreas, imprevistos acontecem. Se foi o seu caso, talvez você tenha direito a uma compensação, segundo o regulamento europeu EC261/2004.
São vários os motivos que podem causar cancelamento de voos por lá, como:
Clima ruim: nevoeiro, tempestades ou nevascas fortes costumam bagunçar a programação dos voos.
Falhas técnicas: quando algum problema mecânico ameaça a segurança, a companhia pode cancelar o voo.
Controle de tráfego aéreo: se o espaço aéreo estiver congestionado, o aeroporto pode segurar ou cancelar voos.
Greves: paralisações de pilotos, funcionários de solo ou controladores de voo afetam milhares de passageiros.
Questões operacionais: mudanças de última hora feitas pela companhia podem deixar você na mão.
Dependendo do caso, sim! Você pode receber até 600€ se:
A companhia avisou você com menos de 14 dias de antecedência.
O cancelamento não foi causado por circunstâncias extraordinárias (como clima extremo ou greve dos controladores).
Seu voo partiu de um aeroporto da UE ou foi operado por uma companhia da UE e chegaria na União Europeia.
Separe seus documentos: Guarde o cartão de embarque, o bilhete e qualquer mensagem da companhia aérea. Isso tudo pode te ajudar depois.
Peça um comprovante oficial: Solicite por escrito a confirmação do cancelamento. É importante pra registrar o que rolou.
Conheça seus direitos: Você pode escolher entre reembolso total ou um novo voo. Se o próximo voo sair só no dia seguinte, a companhia aérea tem que bancar hotel e alimentação.
Veja se tem compensação financeira: O valor depende da distância do voo:
250€ para voos de até 1.500 km.
400€ entre 1.500 km e 3.500 km.
600€ para voos acima de 3.500 km.
Envie sua reclamação: Você pode falar direto com a companhia aérea ou usar um serviço profissional (como a Trouble Flight) pra cuidar disso por você.
Se o seu voo foi cancelado e você precisa chegar logo no destino, dá uma olhada nessas ideias:
Pesquise voos saindo de Bucareste Băneasa (BBU): O aeroporto é menor, mas às vezes rolam outras rotas por lá.
Veja se outras companhias estão voando de Otopeni: Talvez alguma concorrente tenha um voo que te atenda.
Ônibus ou trem: Conexões diretas e ônibus intermunicipais podem te levar pra várias cidades grandes da Europa.
Alugue um carro: Se você estiver indo pra outra cidade na Romênia ou em um país vizinho, o carro pode ser uma saída rápida e prática.
Se você ficou preso no aeroporto de Otopeni, é assim que dá pra chegar em Bucareste enquanto resolve a vida:
Ônibus expressos 783 e 784: Eles ligam Otopeni ao centro da cidade rapidinho.
Trem até a Gara de Nord: Tem um trem direto que sai do aeroporto e vai até a estação central. Prático e sem complicação.
Táxi e apps de corrida: Use só táxis oficiais ou apps confiáveis como o Bolt e o Uber. Assim você evita golpes e chega tranquilo.
Aceitar voucher no lugar de dinheiro: As companhias tentam te empurrar crédito para futuras viagens, mas você tem direito mesmo é a grana!
Não guardar comprovantes: Salve tudo! Emails, recibos, qualquer coisa que ajude a provar o que rolou.
Demorar pra entrar com o pedido: Você tem alguns anos pra fazer a solicitação, mas quanto antes agir, melhor.
Teu voo foi cancelado em Otopeni? Isso não precisa virar prejuízo. Saiba dos seus direitos, veja se pode receber compensação e pense em outros jeitos de seguir viagem. Se tiver direito, corre atrás logo e garanta o que é seu!