
Se tem uma coisa que todo mundo que viaja para a Itália já passou, é atraso de voo. Com aeroportos movimentados e um fluxo gigante de turistas, não é raro que sua viagem vire uma dor de cabeça. Seja saindo de Roma Fiumicino, Milão Malpensa, Veneza Marco Polo ou Nápoles Capodichino, os imprevistos podem acontecer.
Mas olha a boa notícia: se o seu voo atrasou mais de três horas e a culpa foi da companhia aérea, você pode ter direito a até €600 de compensação, segundo as regras do EC261/2004.
Os atrasos acontecem por vários motivos, mas na Itália, alguns dos mais comuns são:
Tráfego aéreo intenso – Aeroportos como os de Roma e Milão estão sempre entre os mais movimentados da Europa.
Condições climáticas – Neblina em Milão ou tempestades de verão em Nápoles podem bagunçar os horários.
Greves – Se tem uma coisa que acontece bastante por lá, são greves de controladores de voo e companhias aéreas.
Problemas técnicos – Manutenção das aeronaves pode acabar causando grandes atrasos.
Se você ficar preso no aeroporto esperando seu voo por horas, siga essas dicas:
Confirme o motivo do atraso – Pergunte à companhia aérea e peça um comunicado oficial.
Guarde todos os documentos – Cartão de embarque e recibos podem ser essenciais na hora de pedir reembolso.
Solicite assistência – Se o atraso for maior que duas horas, você tem direito a comida, bebida e hospedagem gratuita, se necessário.
Acompanhe o horário de chegada – Se seu voo pousar com mais de três horas de atraso, é possível solicitar compensação.
Sim, desde que o atraso cumpra estas condições:
O voo decolou ou pousou na UE operado por uma companhia aérea europeia.
O atraso foi de mais de três horas na chegada.
A causa do atraso estava sob controle da companhia aérea (ou seja, nada de mau tempo ou situações extraordinárias).
De acordo com a EC261, você pode ter direito a:
| Distância | Tempo de atraso | Compensação (€) |
|---|---|---|
| Até 1.500 km | 3+ horas | €250 |
| 1.500 - 3.500 km | 3+ horas | €400 |
| Mais de 3.500 km | 4+ horas | €600 |
Alguns aeroportos na Itália são famosos pelos atrasos constantes. Os campeões, segundo estatísticas recentes, são:
Roma Fiumicino (FCO) – Tráfego intenso e greves são causas frequentes de atrasos.
Milão Malpensa (MXP) – Problemas meteorológicos são comuns.
Veneza Marco Polo (VCE) – Picos de turismo aumentam os atrasos.
Nápoles Capodichino (NAP) – Ineficiências operacionais podem deixar tudo mais lento.
Se seu voo foi muito atrasado e você precisa chegar ao destino mais rápido, considere voar de aeroportos alternativos:
Saindo de Milão? Bergamo Orio al Serio (BGY) pode ter opções melhores.
Preso em Roma? Tente o Aeroporto de Ciampino (CIA), onde há voos de baixo custo.
Em Nápoles? Pegue um trem para Roma e embarque lá – leva só uma hora.
Pedir reembolso pode parecer burocrático, mas na verdade é mais simples do que parece:
Veja se você tem direito – Use nossa ferramenta rápida para checar sua elegibilidade.
Envie sua solicitação – Informe os detalhes do seu voo e deixe o resto com a gente.
Receba seu dinheiro – Se o pedido for aprovado, você pode ganhar até €600 direto na sua conta!
Sem vitória, sem taxa – Só cobramos se você receber sua compensação.
Time jurídico de especialistas – Brigamos com as companhias aéreas por você.
Processo rápido e fácil – Sem papelada, sem dor de cabeça.
Atraso de voo na Itália é frustrante, mas não precisa significar prejuízo. Se seu voo atrasou mais de três horas, você tem direitos! Solicite até €600 agora e transforme o transtorno em compensação.
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