Opóźniony lot z Pragi? Zobacz, jak dostać odszkodowanie!

Dlaczego w Pradze tak często są opóźnienia lotów?

Praga to magiczne miasto, które przyciąga turystów i ludzi biznesu z całego świata. Gotycka architektura, imprezowe życie nocne i klimatyczne uliczki – nic dziwnego, że lotnisko Václava Havla (PRG) obsługuje miliony pasażerów rocznie. Niestety, jak na każde większe lotnisko przystało, opóźnienia lotów to tutaj dość powszedni temat. Zła pogoda, problemy techniczne po stronie linii lotniczych czy ograniczenia kontroli ruchu powietrznego – wszystko to może wpłynąć na twój rozkład.

Co zrobić, kiedy twój lot z Pragi się opóźni?

Jeśli utkniesz na lotnisku w Pradze przez opóźniony lot, warto zachować zimną krew i działać z głową. Oto kilka rzeczy, które warto ogarnąć:

1. Sprawdź, czemu lot się opóźnia

Nie każde opóźnienie kwalifikuje się do odszkodowania. Zgodnie z przepisami EC261/2004, tylko te spowodowane przez linię lotniczą – jak awarie techniczne czy brak załogi – mogą dać ci prawo do zwrotu pieniędzy. Jeśli opóźnienie wynika z wyjątkowych okoliczności, jak burze, strajki lotniskowe czy problemy z kontrolą lotów, odszkodowanie może ci nie przysługiwać.

2. Zachowaj kartę pokładową i inne dokumenty

Nie wyrzucaj karty pokładowej, potwierdzenia rezerwacji ani wiadomości od linii lotniczej dotyczących opóźnienia. Będą ci potrzebne, jeśli będziesz składać wniosek o odszkodowanie.

3. Poznaj swoje prawa

Według regulacji UE EC261, pasażerowie lotów startujących z Pragi (czyli z każdego lotniska w UE) mogą liczyć na rekompensatę, jeśli opóźnienie przekroczy 3 godziny i winę ponosi linia lotnicza. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

• €250 – za loty do 1 500 km

• €400 – za loty między 1 500 a 3 500 km

• 600 € za loty dłuższe niż 3 500 km

4. Pomoc na lotnisku

Jeśli opóźnienie przekracza 2 godziny, masz prawo do:

• Darmowego jedzenia i napojów

• Dwóch darmowych połączeń telefonicznych, e-maili lub faksów

• Noclegu w hotelu, jeśli trzeba zostać na noc

• Transportu do hotelu i z powrotem

Jeśli linia lotnicza się tym nie zajmie, zatrzymaj rachunki i złóż wniosek o zwrot kosztów później.

Inne opcje podróży przy dużym opóźnieniu

Gdy opóźnienie trwa ponad 6 godzin, potrafi mocno skomplikować plany. Warto wtedy rozważyć inne trasy:

1. Sprawdź lotniska w okolicy

Praga to nie jedyne wyjście! Rzuć też okiem na lotnisko w Brnie (BRQ) albo nawet Drezno (DRS) w Niemczech – dojedziesz tam szybko pociągiem.

2. Spróbuj dotrzeć do większego europejskiego lotniska

Takie miejsca jak Wiedeń (VIE) czy Monachium (MUC) są dobrze skomunikowane koleją i mogą mieć alternatywne loty w Twoim kierunku.

3. Poproś o zmianę rezerwacji

Jeśli Twój lot jest mocno opóźniony, możesz poprosić przewoźnika o rezerwację miejsca w najbliższym możliwym locie – nawet u innej linii lotniczej.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot z Pragi

Jeśli lot był opóźniony o ponad trzy godziny z winy przewoźnika, przysługuje Ci rekompensata. Oto jak to ogarnąć:

Krok 1: Sprawdź, czy Ci się należy

Skorzystaj z naszego darmowego narzędzia do sprawdzania odszkodowania, żeby zobaczyć, czy Twój lot się kwalifikuje.

Krok 2: Zbierz potrzebne dokumenty

Potrzebujesz:

• Szczegóły lotu – numer rejsu, data, lotnisko wylotu i przylotu

• Potwierdzenie rezerwacji i karta pokładowa

• Dowód opóźnienia – np. wiadomości od linii lotniczych albo zdjęcie tablicy lotów na lotnisku

Krok 3: Złóż wniosek o odszkodowanie

Możesz zgłosić sprawę bezpośrednio do linii lotniczej albo skorzystać z naszej pomocy prawnej – ogarniemy wszystko za Ciebie. Linie lotnicze często ignorują albo odrzucają takie zgłoszenia, ale my dopilnujemy, żebyś dostał to, co Ci się należy.

Popularne wymówki linii lotniczych, żeby nie wypłacić odszkodowania

Często tłumaczą się tzw. nadzwyczajnymi okolicznościami. Oto najczęstsze wymówki:

• Zła pogoda – jeśli inne samoloty latały normalnie, ta wymówka nie działa.

• Problemy techniczne – to raczej ich obowiązek zadbać o sprawność maszyn.

• Braki kadrowe – brak załogi to nie żadna nadzwyczajna sytuacja.

• Strajki – jeśli strajkowała ich własna ekipa, odszkodowanie i tak się należy.

Odszkodowanie za przesiadki – czy przysługuje?

Jeśli miałeś lot przesiadkowy i przez opóźnienie np. w Pradze nie zdążyłeś na kolejny rejs, to możesz liczyć na dodatkowe odszkodowanie – zwłaszcza jeśli wszystko było na jednej rezerwacji.

Przykład: Leciałeś z Pragi do Nowego Jorku z przesiadką we Frankfurcie, a opóźnienie w Pradze sprawiło, że nie zdążyłeś na lot przez Atlantyk? Wtedy odszkodowanie liczy się za całą podróż, a nie tylko za pierwszy odcinek.

Ile masz czasu, żeby złożyć wniosek?

W Czechach masz nawet trzy lata, żeby zgłosić wniosek o odszkodowanie za zakłócony lot. Ale im szybciej to zrobisz, tym większa szansa, że zakończy się sukcesem.

Czemu warto skorzystać z naszej pomocy zamiast działać samemu?

Niby możesz pisać bezpośrednio do linii lotniczych, ale one często kombinują z przepisami i odrzucają nawet całkiem sensowne zgłoszenia. Z Trouble Flight masz:

• Zero stresu – całą papierologię bierzemy na siebie.

• Płacisz tylko, jeśli wygrasz – żadnych opłat z góry.

• Walczymy z wymówkami przewoźników – wiemy, jak rozgryźć ich sztuczki.

Na zakończenie

Spóźniony lot w Pradze to niezły wkurz... ale jeśli znasz swoje prawa, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania. Nie daj się zbyć liniom lotniczym — zacznij swoją sprawę już dziś i odzyskaj to, co Ci się należy!