Odwołany lot z Pragi – co zrobić i jak odzyskać kasę

Odwołali ci lot w Pradze? Pewnie czujesz się zagubiony i nie masz pojęcia, co dalej. Niezależnie od tego, czy miałeś wystartować z lotniska Václava Havla (PRG), czy lądować w czeskiej stolicy — takie sytuacje potrafią nieźle namieszać. Ale hej, nie wszystko stracone! Możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania na mocy Rozporządzenia UE 261/2004. Zobaczmy, co trzeba ogarnąć, żeby nie przegapić szansy na kasę.

Dlaczego odwołano twój lot w Pradze?

Powodów może być cała masa — niektóre z nich dają ci prawo do odszkodowania, inne już niekoniecznie. Oto najczęstsze przyczyny, dla których linie rezygnują z lotów:

• Fatalna pogoda: Mocne burze, śnieżyce czy silny wiatr mogą uziemić samoloty.

• Awaria techniczna: Jak coś się zepsuje, to niestety — lot się nie odbędzie.

• Strajki: Jeśli protestują pracownicy linii lotniczych albo kontrolerzy, to mamy problem.

• Problemy operacyjne: Przepełnienie, brak załogi, bałagan w harmonogramie — brzmi znajomo?

• Nadzwyczajne okoliczności: Katastrofy naturalne, niepokoje polityczne, zamknięte lotniska — tu już trudno cokolwiek zrobić.

Jeśli twój lot został skasowany z powodów leżących po stronie linii lotniczych, takich jak usterki techniczne, błędy operacyjne czy brak personelu, możesz śmiało ubiegać się o odszkodowanie według UE 261/2004.

Jak sprawdzić, czy należy ci się kasa?

Masz szansę na odszkodowanie, jeśli:

• Lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.

• To linia lotnicza ponosi odpowiedzialność za odwołanie lotu – nie pogoda ani inne „nadzwyczajne” okoliczności.

• Twój lot wylatywał z lotniska w UE (np. Praga) albo był obsługiwany przez europejskiego przewoźnika.

Ile możesz dostać odszkodowania?

Kwota zależy od długości trasy:

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500–3 500 km: 400 €

• Powyżej 3 500 km: 600 €

Przykład? Jeśli Twój lot z Pragi do Londynu został odwołany i dotarłeś ponad 3 godziny później, możesz zgłosić roszczenie o 250 €. Przy dłuższych trasach, jak z Pragi do Nowego Jorku, stawka rośnie do 600 €.

Co zrobić, jeśli odwołali Ci lot z Pragi?

1. Sprawdź, czy należy Ci się kasa

Skorzystaj z naszego darmowego narzędzia i sprawdź swój lot – wystarczy numer rejsu i data podróży.

2. Poproś o alternatywne połączenie albo zwrot

Zgodnie z prawem UE linia lotnicza musi zaproponować Ci jedną z opcji:

• Pełny zwrot kosztów.

• Przebukowanie na najbliższy dostępny lot (nawet z innym przewoźnikiem).

• Przebukowanie na wybraną przez Ciebie datę.

Jeśli utkniesz na lotnisku w Pradze, sprawdź, czy coś leci z Brna (BRQ) – to ok. 200 km stąd, a pociągiem dojedziesz tam w mniej niż 3 godziny. Może będzie więcej dostępnych połączeń.

3. Zbieraj paragony!

Jeśli przez odwołany lot musiałeś ponieść dodatkowe koszty — np. za hotel, jedzenie albo transport — koniecznie zachowaj paragony. Dzięki nim możesz ubiegać się o zwrot kosztów od linii lotniczej.

4. Zgłoś reklamację

Wiele linii lotniczych unika wypłaty odszkodowania, dopóki pasażer sam nie złoży oficjalnej skargi. Nie pozwól im się wymigać — złóż swój wniosek już dziś.

Alternatywne lotniska, jeśli Twój lot w Pradze został odwołany

Jeśli Twój lot z lotniska Václava Havla (PRG) został skasowany, możesz sprawdzić inne opcje w pobliżu:

• Lotnisko Brno-Tuřany (BRQ): Obsługuje loty krajowe i międzynarodowe.

• Lotnisko w Dreźnie (DRS): Tuż za granicą, około 2 godziny jazdy od Pragi.

• Lotnisko w Wiedniu (VIE): Duży port lotniczy, ok. 3,5 godziny od Pragi.

Jak się tam dostać?

• Brno: Pociąg z głównego dworca w Pradze (Hlavní nádraží) – podróż trwa ok. 2,5 godziny.

• Drezno: Bezpośrednie pociągi i autobusy, podróż zajmuje około 2 godziny.

• Wiedeń: Częste połączenia kolejowe i autobusowe, 3–4 godziny jazdy.

Sprawdzenie lotów z tych lotnisk może pomóc Ci szybciej dotrzeć do celu.

Uwięziony na lotnisku w Pradze? Zobacz, co możesz zrobić

Jeśli czekasz na kolejny lot, oto jak uprzyjemnić sobie czas na lotnisku Václava Havla:

Saloniki lotniskowe

Masz długie opóźnienie? Warto skorzystać z jednego z dostępnych saloników — Mastercard Lounge i Erste Premier Lounge serwują jedzenie, napoje i oferują prysznice.

Poznaj Pragę

Masz ponad 6 godzin? Wskakuj w taksówkę lub komunikację miejską i zobacz Rynek Starego Miasta, Most Karola albo Zamek na Hradczanach — wszystko w zasięgu pół godziny od lotniska.

Hotele w okolicy

Jeśli Twój lot został odwołany i nocujesz w Pradze, linia lotnicza może pokryć koszty hotelu. Polecane miejscówki:

• Courtyard by Marriott Prague Airport — kilka kroków od terminala

• Holiday Inn Prague Airport — bezpłatny transfer

Ile masz czasu na zgłoszenie roszczenia?

Każdy kraj ma własne zasady. W przypadku lotów z Pragi (Czechy) masz aż 3 lata na zgłoszenie reklamacji. Ale nie czekaj — linie lubią odwlekać odpowiedź, więc działaj jak najszybciej.

Nie przegap odszkodowania – złóż wniosek!

Linie lotnicze rzadko informują pasażerów o ich prawach. Jeśli Twój lot w Pradze został odwołany, nie daj się zbyć. Może Ci się należeć 250–600 € odszkodowania.

Całość zajmie tylko 3 minuty — zero papierologii, bez stresu, po prostu kasa dla Ciebie!