Премногу патници на летот од Порторож – Што понатаму?

Што значи кога има премногу резервации на летот од Порторож

Овие ситуации со „надрезервирање“ се вистинска главоболка низ цела Европа, а ни малиот аеродром Порторож (LJPZ) не е исклучок. Авиокомпаниите свесно продаваат повеќе билети отколку што има седишта, сметајќи дека некои патници нема ни да се појават. Но ако сите решат да летнат – има проблем. Некои патници остануваат на земја, и тоа против своја волја.

Ако ти се случи вакво нешто во Порторож, смири се – можеби имаш право на надомест според европската регулатива 261/2004. Во овој водич ќе ти објасниме што да направиш, колку пари можеш да бараш и кои се алтернативите за патување.

Каде се наоѓа Порторож Аеродром и зошто е важен?

Аеродромот е лоциран во Сечовље, Словенија, и служи за крајбрежната зона и блиските туристички места. Иако е мал и најчесто опслужува приватни и чартер летови, понекогаш има и сезонски комерцијални рути. Заради ограничениот капацитет, доволно е мал пораст на патници за да се појават проблеми со надрезервирање.

Близината до дестинации како Пиран, Копер и италијанскиот град Трст го прави аеродромот прилично згоден. Но, ако летот ти е преполнет, соседните аеродроми може да понудат подобри опции за пренасочување.

Што да правиш ако ти го преполнат летот од Порторож

1. Не се откажувај доброволно од местото

Ако те замолат да се откажеш и земеш друг лет – не мораш. Кога ќе се откажеш доброволно, обично добиваш помал надомест или некој ваучер. Но ако те одбијат без да прашаат, тогаш согласно ЕУ правилата – ти следува реална оштета.

2. Побарај помош веднаш

Авиокомпанијата е обврзана да ти обезбеди:

• Јадење и пијалак

• Сместување во хотел ако е потребно

3. Проверете дали имате право на надомест

Во зависност од должината на летот, можете да добиете:

• 250€ ако летот е до 1.500 км

• 400€ ако се работи за лет во ЕУ над 1.500 км

• 600€ ако летате повеќе од 3.500 км

Овие износи важат, освен ако авиокомпанијата ве префрли на друг лет што стигнува до дестинацијата со мала задоцнување.

4. Проверете алтернативни летови од блиски аеродроми

Бидејќи аеродромот во Порторож нема многу комерцијални летови, размислете дали можете да појдете од некој од овие блиски аеродроми:

• Trieste Airport (TRS) – само 40 км оддалечен во Италија, и има куп меѓународни врски.

• Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) – главниот аеродром во Словенија, 140 км од Порторож, со многу големи авиокомпании.

• Pula Airport (PUY) – 90 км во Хрватска, и супер опција за да најдете лет.

5. Организирајте земски превоз до друг аеродром

Ако Trouble Flight не може да ве префрли од Порторож, тогаш е време за план Б – стигнете до еден од горенаведените аеродроми. Еве неколку идеи:

• Рента кар – има неколку агенции во Порторож што нудат и еднонасочни рентирања.

• Такси – директно до Трст чини околу 50€-70€, а до Љубљана околу 150€.

• Автобус – редовни линии кон Љубљана и Трст, достапна и евтина варијанта.

Како да поднесете барање за надомест поради презакажан лет

Процедурата е едноставна, ама треба малку трпение. Следете ги овие чекори:

Чекор 1: Чувај ги сите документи

Не ги фрлај бординг пасот, потврдата за резервација, и секаква комуникација со авио-компанијата за овој хаос со преполнет лет.

Чекор 2: Побарај писмено објаснување

Кажи им на вработените од авио-компанијата да ти дадат писмено зошто не ти дозволиле да се качиш. Ќе ти треба ако подоцна сакаат да се прават дека ништо не било.

Чекор 3: Поднеси барање

Можеш сам да поднесеш барање до авио-компанијата, ама најчесто е гужва, нервоза, и 100-станици чекање. Trouble Flight тоа го средува за тебе — без мака, со максимум обештетување.

Чекор 4: Ако треба — дигни го случајот ниво погоре

Ако не сакаат да платат, можеш да се пожалиш кај националниот орган или да ги тужиш. Ние сме тука да те поддржиме цел пат.

Најчесто поставувани прашања

Ќе добијам обештетување ако ми понудат нов лет?

Да, ама може да ти го скратат износот — ако новиот лет стигне во рок од два часа од првиот, добиваш само пола од сумата.

Што ако ми пропадне врзаниот лет поради преполнување?

Ако си останал на аеродром поради преполнетост, а летот бил дел од поголема рута, може да бараш обештетување за целото патување. И уште нешто — авио-компанијата мора да те префрли на следниот слободен лет без да те чепне по џебот.

Можам ли да барам обештетување ако прифатам алтернативен лет од друг аеродром?

Секако! Ако не ти дозволиле да леташ, имаш право на обештетување — и да тргнеш од друг аеродром не им ја брише должноста.

За крај

Ако си доживеал overbooking на лет во Порторож, знаеме колку тоа може да те изнервира – ама не си сам. Имаш права, и ако знаеш што да направиш, може да си го олесниш патувањето (и да си добиеш и пари назад!). Ако ти следува обештетување, немој да чекаш – авиокомпаниите знаат како да одолговлекуваат. Побарај до 600€ веднаш со Trouble Flight и добиј го тоа што ти следува!