Преполн лет во Швајцарија – Што треба да знаеш и како да добиеш обештетување

Што значи кога ќе ти го пребукираат летот во Швајцарија

Летање до или од Швајцарија звучи како релаксирана работа, ама авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што има седишта. Се потпираат дека некој ќе се откаже, ама ако сите се појават – некои луѓе остануваат на земја. Ако ти се случи тоа, треба да знаеш што ти следува и како да си ги побараш правата.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти?

Па, тоа им е тактика за да заработат повеќе. Гледаат статистика од претходни летови и пресметуваат колкумина обично не доаѓаат. Продадат повеќе карти – добар бизнис за нив, ама лош за патниците.

Ако ти одбијат влез во авион поради тоа што е пребукирано, авиокомпанијата мора да ти понуди алтернатива: друг лет, можеби со трансфер преку друг аеродром. Плус, може да имаш право на обештетување според европските правила.

Твоите права според регулативата EU261

Иако Швајцарија не е членка на ЕУ, ги почитува правилата на EU261/2004 за патнички права. Ако леташ од швајцарски аеродром или пристигнуваш таму со ЕУ авиокомпанија, може да добиеш:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км (со одредени исклучоци)

Ова важи ако ти одбијат влез во авион против твоја волја и не ти дадат друга опција на време.

Што да направиш ако ти го пребукираат летот во Швајцарија

Ако ти се случи ова – немој да паничиш. Еве што треба да направиш:

1. Не си давај место доброволно – Ако авиокомпанијата бара волонтери, имај на ум дека обично ќе ти понудат помалку пари од тоа што законски ти следува.

2. Побарај објаснување во писмена форма – Авиокомпаниите се должни да ти дадат документ каде јасно се наведени твоите права.

3. Инсистирај на алтернативен лет – Треба да те префрлат на првиот нареден лет. Ако има друг аеродром во близина, како Цирих, Женева или Базел, слободно прашај дали можеш да леташ од таму.

4. Побарај обештетување – Ако те одбија да се качиш без твоја согласност, направи барање за компензација – може да добиеш и до €600.

Алтернативни аеродроми во Швајцарија

Швајцарија има неколку меѓународни аеродроми. Ако твојот лет е преполн на еден од нив, разгледај ја можноста за летање од:

• Аеродромот во Цирих (ZRH) – Најголем во државата, со супер поврзаност со целиот свет.

• Аеродромот во Женева (GVA) – Одлична опција за европски и далечни дестинации.

• Аеродромот Базел-Милуз (BSL) – Се наоѓа блиску до границата со Франција и Германија, и има многу евтини летови.

Ако не можеш да се пререзервираш од оригиналниот аеродром, можеш брзо да стигнеш до друг преку SBB возниот систем – брз, удобен и ги поврзува поголемите градови за помалку од два часа.

Обештетување за поврзани летови

Ако те одбија да се качиш на лет што има престој во Швајцарија, сепак можеш да побараш обештетување ако:

• Билетот ти е купен како една резервација.

• Поради преполнетост пропушти поврзување и на крај дојде со задоцнување од над три часа.

Како да побараш обештетување

Ако мислиш дека ти следува надомест, не дозволувај авиокомпаниите да ти ги газат правата. Trouble Flight е тука да ти помогне да си ги вратиш парите со минимум мака. Само кажи ни ги деталите од летот, а нашиот правен тим ќе се зафати со сè останато. Без победа – нема трошок: ако не добиеш надомест, не плаќаш ништо!

Заклучок

Претрупаните летови во Швајцарија знаат да бидат вистинска главоболка, ама ако ги знаеш своите права – си во игра за надомест. Без разлика дали полетуваш од Цирих, Женева или Базел, правилото EU261 те штити како патник. Ако не те пуштиле да се качиш – реагирај веднаш и побарај до 600 евра надомест со Trouble Flight!