Премногу патници во авион во Граубинден – Твои права и обесштетување

Претераното резервирање на летови е едно од оние непријатни работи што знаат да се случат – дури и кога си во живописен регион како Граубинден. Без разлика дали тргнуваш од некој од локалните, ама важни аеродроми или пак правиш врска преку Цирих, ако те одбијат поради преполн лет, плановите за патување можат тотално да ти се измешаат. Ама еве добра вест – според европските правила, може да ти следува обештетување.

Како функционира претераното резервирање во Граубинден

Граубинден е познат по неверојатните алпски пејзажи, топ скијалишта и богатата култура. Ама аеродромската инфраструктура таму е малку поскромна во споредба со оние во големите швајцарски градови. На пример, аеродромот Самедан (Engadin Airport) главно работи со приватни и сезонски летови, па повеќето луѓе летаат преку Цирих (ZRH) или Фридрихсхафен (FDH) во Германија.

Иако аеродромите се помали, тоа не значи дека си имун на преполн лет. Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети отколку што има места, мислејќи дека некој ќе се откаже. Ама ако сите се појават – некој ќе мора да остане на земја, дури и ако не сака. Ако тоа си ти, има неколку работи што треба веднаш да ги направиш.

Што да правиш ако не те пуштат во авион поради преполн лет

1. Не прифаќај ваучери одма

Авиокомпаниите често ќе ти дадат патни ваучери или бонус милји наместо кеш. Ама според Европската регулатива EC 261/2004, имаш право на обештетување во готово до €600. Ако земеш ваучер – може да се откажеш од тоа право, без да знаеш.

2. Провери алтернативни летови од блиски аеродроми

Ако си заглавен поради преполн лет, разгледај други опции – можеби ќе најдеш лет од:

• Аеродромот во Цирих (ZRH): Најголемиот во Швајцарија, околу 2 часа од Граубинден со воз или автомобил.

• Аеродромот во Фридрихсхафен (FDH): Се наоѓа во Германија, ама е достапен и од Граубинден – понекогаш има поудобни рути.

3. Побарај Писмена Потврда од Авиокомпанијата

Секогаш барај писмено потврдување дека ти е одбиено качувањето на лет поради преполн авион. Овој документ ќе ти биде клучен ако решиш да бараш обештетување.

4. Зачувај ги Сите Патни Документи

Не фрлај ништо – од бординг карти, потврди за билетот, па до фискални за храна и сместување. Можеби ќе можеш да добиеш пари назад за трошоците.

Може ли да добиеш компензација за преполн лет од Граубинден?

Апсолутно да! Според европската регулатива EC 261/2004, ако ти одбијат качување поради преполн лет, имаш право на:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Повеќето летови од Граубинден се кратки или средни, па обично се врти меѓу €250 и €400 по патник. Но ако си патувал преку Цирих или друг поголем аеродром за далечен лет, шансите се дека ти следува полните €600.

Како да стигнеш до алтернативен аеродром ако летот од Граубинден ти е преполн

Ако треба да преправиш резервација од друг аеродром, еве како лесно да стигнеш до околните:

• Аеродромот во Цирих (ZRH): Најлесна опција – директен воз од Кур, околу 2 саати и си таму.

• Аеродромот Фридрихсхафен (FDH): Може да се стигне со воз и ферибот преку Боденското езеро, околу 2.5 саати.

• Милан Малпенса (MXP): Ако Милано е твојата следна опција – воз преку Лугано или пак автомобил, со убаво патување од 3 саати.

Понекогаш, ако разгледаш други аеродроми, може да стигнеш до целта побрзо отколку да чекаш следниот лет што ти го нуди авиокомпанијата.

Зошто авиокомпаниите препродаваат места во Граубинден?

Препродавањето е честа пракса – авиокомпаниите сакаат да ги наполнат летовите, па претпоставуваат дека некои патници нема да се појават. Но, кога сите се појават, мора да одлучат кој ќе остане на земја. Во мали аеродроми како тие во Граубинден, каде што нема многу алтернативи, тоа може да значи сериозни доцнења.

Што ако ти понудат друг лет?

Ако ти дадат друг лет и стигнеш до дестинацијата:

• За помалку од 2 часа: Веројатно нема да добиеш обештетување.

• Ако доцниш над 3 часа: Имаш право на целосна компензација.

Дури и ако го прифатиш новиот лет, можеш да бараш обештетување ако доцнењето е значително.

А што ако сам решиш да се откажеш од местото?

Ако доброволно прифатиш компензација и се откажеш од местото, обично се откажуваш од правото на EC 261 обештетување. Но, можеш да преговараш за дополнителни погодности, како:

• Сместување во хотел ако следниот лет е утредента

• Бонови за храна

• Надградба во бизнис класа на следниот лет

Како да поднесеш барање за обештетување за препродаден лет во Граубинден

Чекор 1: Провери дали имаш право

Можеш да бараш обештетување ако:

• Летот ти тргнал од аеродром во ЕУ (вклучувајќи ја и Швајцарија).

• Ти било одбиено качување поради препродадени места, без да си се откажал доброволно.

• Авиокомпанијата не ти понудила алтернативен лет во рок од 2 часа.

Чекор 2: Собери докази

Осигурај се дека имаш:

• Борд карта или потврда за резервација

• Писмена потврда од авиокомпанијата со причина зошто не ти дозволиле да се качиш

• Сметки за дополнителни трошоци (храна, хотел, превоз)

Чекор 3: Поднеси барање

Авиокомпаниите често знаат да одолговлекуваат или да одбијат барања за обештетување. Наместо да се замараш со тоа, препушти го Trouble Flight да се справи со целата процедура. Нашиот тим ќе се погрижи да добиеш максимумот што ти следува.

Совети како да избегнеш проблеми со преполнети летови во Граубинден

• Чекирај се рано: Патниците што се чекираат последни имаат поголеми шанси да бидат откачени од летот.

• Резервирај директни летови: Преполнетост најчесто се случува кај летови со преседување.

• Стани член на програмите за лојалност: Честите патници имаат предност кога нема доволно места.

• Информирај се за своите права: Ако знаеш што ти следува според EC 261, нема да се задоволиш со помалку.

Побарај си обештетување уште денес!

Не дозволувај преполн лет во Граубинден да ти ги уништи плановите. Ако не ти дозволиле да се качиш, можеш да добиеш до 600€ обештетување. Trouble Flight ќе се погрижи за барањето, а ти само мисли на патувањето. Започни го барањето сега!