Преполн лет Бугарија

Си спакувал куфери, стигнал на аеродромот, и таму — изненадување: летот ти е препродаден. Звучи познато? Епа да, авио-компаниите понекогаш продаваат повеќе карти отколку што има слободни седишта, надевајќи се дека некои патници нема да се појават. Иако тоа е легално во многу случаи, знае да направи добар хаос. Ако патуваш низ Бугарија и те затекне ваква ситуација, еве еден водич што ќе ти помогне да се снајдеш, да ги разбереш своите права и да најдеш алтернативен начин да стигнеш каде што треба.

Што се случува кога летот е препродаден во Бугарија?

Доколку имаш лет од Софија (SOF), Варна (VAR) или Бургас (BOJ), и летот е преполн, прво што ќе направи авио-компанијата е да бара доброволци што ќе се откажат од седиштето. Обично нудат пари, ваучери за патување или нов лет како компензација.

Ако никој не се јави доброволно, а ти останеш без место против своја волја, тогаш веќе влегува во игра европската регулатива EC261. Тоа значи дека компанијата мора да ти понуди помош — од оброк и сместување, до финансиска отштета за целата гужва што ја преживуваш.

Што ти следува според EC261

Ако си патник во Европската Унија (секако, и во Бугарија), EC261 те штити. Ако не те пуштат на лет поради препродадени карти, можеш да добиеш:

• Отштета:

  • 250€: За летови до 1.500 км

  • 400€: За летови од 1.500 до 3.500 км

  • 600€: За летови над 3.500 км

• Алтернативен лет или целосна рефундација: Компанијата мора да те пренасочи или да ти врати пари.

• Грижа и поддршка: Храна, пијалак, два бесплатни повици и сместување ако новиот лет е следниот ден.

Што да направиш ако летот ти е преполнет

1. Не паничи и прво дознај што се случува: Пријди до шалтерот или излези до геитот и прашај ја авио-компанијата што точно се случува и какви се опциите што ги имаш.

2. Побарај потврда во писмена форма: Замоли да ти дадат документ каде што пишува зошто не ти дозволиле да се качиш на летот. Ќе ти треба ако решиш да бараш обештетување подоцна.

3. Провери што нудат за компензација: Ако ти нудат ваучер или нешто друго, види дали се поклопува со правилата од EC261. Имаш право да бараш и кеш компензација ако сакаш.

4. Гледај и други летови: Ако си на аеродромот во Софија, провери дали има летови и од Пловдив (околу 90 минути со кола). За до Црно Море, добри опции се и аеродромите во Бургас и Варна.

5. Чувај ја целата документација: Сите карти, бординг пасови, сметки и преписка со компанијата – не фрлај ништо. Ќе ти треба ако правиш приговор.

Други можности и корисни совети

Ако не те пуштиле да се качиш заради преполн лет, размисли вака:

1. Блиски аеродроми:

   • Ако си во Софија, провери летови од Скопје (Северна Македонија) или Истанбул (Турција). Двата се достапни со кола или автобус.

   • Ако си поблиску до Варна или Бургас, има логика да ѕирнеш летови и од Констанца (Романија).

2. Искористи го времето паметно:

   • Софија: Скокни до Витоша или уживај во центарот кој е само 20 минути од аеродромот.

   • Варна: Опушти се на плажа или посети го археолошкиот музеј – вреди!

   • Бургас: Прошетај низ Морската градина и наполни батерии.

3. Сместување за преку ноќ: Ако новиот лет ти е одложен и мораш да останеш преку ноќ, побарај хотел од авиокомпанијата или фати некоја апликација како Booking.com и среди си соба. Сочувај ги сите сметки – ќе ти требаат за надомест.

Често поставувани прашања за преполнети летови во Бугарија

Што да правам ако не ми дозволат да се качам на лет во Бугарија?

Без паника. Обрати се на персоналот од авиокомпанијата за да дознаеш кои се опциите. Побарај писмена потврда за ситуацијата и биди упорен/на во барањето отштета според EC261 ако ти следува.

Можам ли да бирам меѓу враќање пари и друг лет?

Да, имаш право или на целосен поврат на пари или на нов лет што ќе те однесе на дестинацијата што е можно поскоро.

Има ли превоз од Софија до други аеродроми?

Има, да. Има шатл автобуси и можеш да најмеш кола за да стигнеш до Пловдив, Скопје или Истанбул. Времетраењето варира, ама овие опции можат брзо да те извадат од мака.

Заклучок

Да бидеш одбиен од лет поради преполнетост во Бугарија знае да биде стварно нервозно. Ама ако си информиран/а за своите права според EC261 и знаеш како да делуваш, многу полесно ќе се снајдеш. Без разлика дали бараш отштета, нов лет или едноставно ќе искористиш прилика да го разгледаш Бугарија, информираноста ти е најсилен сојузник. Trouble Flight е тука да ти помогне да ја добиеш отштетата што ти следува. Почни со твоето барање денес и претвори го стресот во победа.