Доцнеше ли летот од Дизелдорф? Еве како да добиеш обештетување

Диселдорф – живо, урбано место во срцето на германската покраина Северна Рајна-Вестфалија, и домаќин на еден од најфреквентните аеродроми во земјата. Без разлика дали патуваш за работа и те чека важна средба или едноставно сакаш да шеташ низ симпатичните улички на старото градско јадро – доцнењето на летот може баш да ти ги збрка плановите. Но ако ти се одложил летот на аеродромот во Диселдорф (DUS), може да имаш право на обештетување до 600 евра според европската регулатива EC 261/2004.

Зошто летовите доцнат во Диселдорф?

Аеродромот во Диселдорф е важна точка за патувања низ Европа и пошироко. А причините за доцнења знаат да бидат различни:

• Време – Магла и невреме се честа појава, особено во есен и зима.

• Гужва во воздушниот сообраќај – Како голем транзитен центар, некогаш има премногу летови истовремено, па доаѓа до застои.

• Технички проблеми – Ако се појави проблем со авионите или има потреба од вонреден сервис, летот не тргнува.

• Штрајкови и недостаток на персонал – Некогаш штрајкуваат вработените во аеродромот, контролорите или екипажот на авионите – и целиот распоред се руши.

Може ли да добиеш обештетување за доцнење?

Ако летот ти пристигнал со повеќе од три часа доцнење, и причината е вина на авиокомпанијата (а не некои вонредни околности како временска катастрофа или штрајк во аеродромот), тогаш можеш да бараш обештетување:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Ова важи за сите летови што полетуваат од Диселдорф, а и за оние што пристигнуваат во ЕУ со европска авиокомпанија.

Што да правиш ако ти доцни летот на аеродромот во Диселдорф

1. Провери колку време доцни

Најважното нешто за да добиеш компензација е колку точно ти доцни летот на крајната дестинација. Ако е повеќе од 3 часа – си во право, заслужуваш надомест.

2. Барај помош

Ако доцнењето е над 2 часа, авиокомпанијата мора да ти обезбеди:

• Храна и пијалоци на нивна сметка

• Две бесплатни повици или имејл пораки

• Сместување ако мораш да преноќиш поради доцнењето

3. Чувај ги документите

Не ги фрлај бординг картата, е-картата и секоја порака од авиокомпанијата поврзана со доцнењето. Може да ти требаат подоцна.

4. Не прифаќај ваучери

Некогаш авиокомпаниите даваат ваучери наместо кеш. Ако прифатиш, можеби ќе се откажеш од паричната компензација без да знаеш.

5. Побарај си ја компензацијата

Поднесување жалба директно до авиокомпанија често е макотрпно – знаат да одбиваат дури и валидни барања. За поголеми шанси, користи услуга како Trouble Flight што ќе ти ја заврши целата работа и ќе си ги добиеш парите побрзо.

Што ако летот ти е сериозно доцнет?

Заглавен/а си во Диселдорф и се чини дека нема скоро полетување? Еве неколку алтернативи:

1. Провери други аеродроми во близина

Во близина на Диселдорф има два поголеми аеродроми:

• Аеродром Келн-Бон (CGN) – само 40 минути со воз и може да има замени летови.

• Аеродром Веце (NRN) – малку подалеку (околу 1.5 час), но има буџетски авиокомпании со опции за брз поаѓање.

2. Разгледај варијанта со воз

Ако летот е откажан или многу доцни, германската железничка мрежа Deutsche Bahn е супер опција. Со брзите возови ќе стигнеш до Берлин, Франкфурт или Амстердам за само неколку саати.

Доцнења на летови од Дизелдорф – Што се случува?

Ако си патувал преку аеродромот во Дизелдорф, сигурно си фатил барем едно доцнење. Најчесто е со Eurowings, Lufthansa или Ryanair. Најпогодени линии се:

• Дизелдорф – Лондон Хитроу

• Дизелдорф – Барселона

• Дизелдорф – Њујорк JFK

Ако твојот лет на некоја од овие линии доцнел, провери дали ти следува обештетување веднаш!

Побарај си ја компенсацијата – Не оставај пари на маса

Секоја година илјадници патници си остануваат без пари само затоа што не си поднесуваат барање. Не дозволувај авиокомпаниите да ти ги лапнат парите. Провери дали имаш право на до €600 за доцнење на лет од Дизелдорф – потребни се само неколку минути.