Reiss kavējās Turīnā? Lūk, kā tikt pie kompensācijas

Ja Tavs reiss no Turīnas kavējās, iespējams, Tev pienākas kompensācija. Turīna – šarmanta pilsēta Itālijas ziemeļos pie pašiem Alpiem – ir mājvieta rosīgajai Turin-Caselle lidostai (TRN), kur ik dienu cauri plūst tūkstošiem ceļotāju. Lidojumu aizkavēšanās var būt riktīgi kaitinoša, bet, ja zini savas tiesības, šī ķibele var pārvērsties par iespēju saņemt naudas kompensāciju.

Kāpēc lidojumi Turīnā kavējas?

Tur ir vairāki iemesli, kāpēc reisi Turīnā mēdz aizkavēties. Šeit ir daži no biežākajiem:

1. Laikapstākļi

Turīna atrodas tuvu Alpiem, tāpēc laiks var mainīties zibenīgi. Migla, sniegs un pērkona negaiss – īpaši ziemā – bieži vien izjauc lidojumu grafikus.

2. Gaisa satiksmes pārslodze

Turin-Caselle ir svarīgs mezgls Ziemeļitālijā, tāpēc lidosta nereti ir pārpildīta, īpaši brīvdienās un sezonas laikā. Tas, protams, noved pie kavējumiem.

3. Problēmas aviokompānijā

Tehniskas ķibeles, trūkstošs personāls vai kļūdas grafikā – tas viss var novest pie aizkavēšanās. Ja vaina ir aviokompānijas pusē, Tev ir tiesības prasīt kompensāciju.

4. Streiki

Itālijā streiki nav nekāds retums – gan gaisa satiksmes kontrolieri, gan aviokompāniju darbinieki mēdz protestēt, un tas bieži vien nozīmē kavēšanos vai pat atceltus reisus.

Vai par kavētu reisu Turīnā var saņemt kompensāciju?

Jā! Saskaņā ar ES regulu EC 261/2004, ja Tavs reiss kavējās vairāk nekā 3 stundas un tas notika aviokompānijas vainas dēļ (piemēram, tehniskas problēmas vai organizatoriskas kļūdas), Tev pienākas kompensācija.

Cik lielu kompensāciju var saņemt?

Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz 1 500 km – €250

• No 1 500 līdz 3 500 km – €400

Ja tava reisa kavēšanās notika ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram, spēcīga vētra vai streiks lidostā, tad aviokompānijai nav pienākuma izmaksāt kompensāciju.

Ko darīt, ja Tavs reiss kavējas Turīnā?

1. Uzzini, kāpēc kavējas

Ej pie aviokompānijas darbiniekiem lidostā un palūdz rakstisku apstiprinājumu ar kavēšanās iemeslu.

2. Saglabā visus dokumentus

Noteikti paturi iekāpšanas karti, e-biļeti un čekus par visiem izdevumiem, piemēram, ēdienu vai viesnīcu, ko nācās segt kavēšanās dēļ.

3. Zini savas tiesības

Ja kavēšanās pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai jānodrošina:

• Ēdiens un dzērieni

• 2 bezmaksas zvani vai e-pasti

• Viesnīca (ja jāpaliek pa nakti)

4. Piesaki kompensāciju

Vari mēģināt to darīt pats caur aviokompāniju, bet tas var būt sarežģīti un laikietilpīgi. Lai viss notiktu ātrāk un bez liekām galvassāpēm, ļauj Trouble Flight parūpēties par to Tavā vietā.

Ko darīt, ja Turīnā reiss tiek stipri kavēts vai atcelts?

Apsver alternatīvus ceļošanas variantus:

• Milānas Malpensas lidosta (MXP): Aptuveni 140 km no Turīnas, ar plašāku starptautisko reisu piedāvājumu.

• Dženovas Kristofora Kolumbo lidosta (GOA): Apmēram 170 km attālumā, ar savienojumiem uz vairākām Eiropas pilsētām.

• Ātrvilciens uz Milānu vai Romu: Ja ceļš vēl nav galā, no Turīnas Porta Nuova stacijas vari ērti aizšaut ar ātrvilcienu uz lielākajām pilsētām.

Kā nokļūt no Turīnas uz tuvākajām lidostām?

• Turīna – Milānas Malpensa: Lec iekšā FlixBus vai vilcienā no Porta Nuova stacijas – ceļš aizņems apmēram 1,5 līdz 2 stundas.

• Turīna – Dženovas lidosta: Ir pieejami gan tiešie vilcieni, gan autobusi – apmēram divas stundas ceļā un esi klāt.

Reisi no Turīnas, kas biežāk kavējas

Daži maršruti no Turīnas mēdz kavēties biežāk. Ja lido uz vai no šīs pilsētas, pievērs uzmanību šiem:

• Turīna – Londonas Hītrova – Bieži kavējas dēļ intensīvas gaisa satiksmes.

• Turīna – Amsterdama – Laikapstākļi abās pilsētās var sagādāt problēmas.

• Turīna – Parīze CDG – Kavēšanās bieži saistīta ar pārsēšanās reisiem.

Tavas pasažiera tiesības: ne tikai kompensācija

Ja reiss aizkavējas ilgāk nekā vajadzētu, tev var pienākties arī:

• Maršruta maiņa vai atmaksa: Ja kavēšanās pārsniedz piecas stundas, vari atteikties no lidojuma un pieprasīt pilnu atmaksu vai pārrezervēšanu.

• Aprūpes pakalpojumi: Aviokompānijai jānodrošina ēdiens, dzērieni un, ja vajag, arī naktsmītne.

Kā Trouble Flight palīdz tikt pie kompensācijas

Kompensācijas pieprasīšana var būt īsts čakars. Daudzas aviokompānijas ignorē vai vilcina atbildes uz individuāliem pieprasījumiem. Trouble Flight padara visu vienkāršu:

1. Iesniedz savus lidojuma datus – tas aizņem mazāk nekā 5 minūtes.

2. Mēs visu nokārtojam tavā vietā – mūsu speciālisti sarunā ar aviokompāniju tavā vārdā.

3. Saņem savu naudu – Ja esi tiesīgs, vari iegūt līdz pat 600 € kompensāciju.

Nekādu uzvaru – nekādu maksājumu – Ja mums neizdodas panākt kompensāciju, tev nav jāmaksā ne centa!

Noslēgumā

Lidojumu kavēšanās Turīnā var būt riktīgi kaitinoša, bet, ja zini savas tiesības, viss kļūst daudz vienkāršāk. Neatkarīgi no tā, vai tev vajag alternatīvu ceļojuma plānu vai vēlies saņemt kompensāciju, Trouble Flight ir gatavs palīdzēt. Neļauj kavējumam sabojāt ceļojumu — prasi to, kas tev pienākas, jau šodien!