Reiss kavējas Bulgārijā

Lidmašīnu kavēšanās nav nekāds jaunums – diemžēl tā mēdz notikt, un Bulgārijā tā var sabojāt pat vislabāk izplānoto ceļojumu. Vai dodies prom no Sofijas, Varnas vai Burgasas – svarīgi zināt, ko darīt, ja reiss aizkavējas, un kā pasargāt savas pasažiera tiesības. Šajā ceļvedī pastāstīsim, kā rīkoties kavējuma gadījumā, kā pieprasīt kompensāciju un kā padarīt gaidīšanas laiku pat nedaudz patīkamāku.

Kāpēc lidojumi Bulgārijā kavējas?

Kavējumu cēloņi var būt dažādi, piemēram:

• Laikapstākļi: Ziemā – putenis, vasarā – pērkona negaiss. Sofijas lidosta to izjūt bieži.

• Tehniskas ķibeles: Lidmašīnai jāpārliecinās, ka viss darbojas perfekti – ja nē, atlidošana var ieilgt.

• Pārpildītas lidostas: Vasaras sezonā Burgasa un Varna burtiski 'vārās' no ceļotājiem.

• Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi: Ja lielajās Eiropas lidostās viss “aizķeras”, tas ietekmē arī reisus uz Bulgāriju un no tās.

Skaidrība par to, kāpēc reiss kavējas, palīdzēs saprast – pienākas vai nē kompensācija.

Ko darīt tūlīt pēc kavēšanās

1. Seko līdzi informācijai: Apskati aktuālo statusu aviokompānijas mājaslapā vai aplikācijā. Bulgārijas lidostas – arī Sofija – informāciju atjauno regulāri uz tablo.

2. Griezies pie aviokompānijas darbiniekiem: Ej uz aviokompānijas galdiņu un noskaidro, kas par lietu un kad paredzēts izlidojums. Ja kavēšanās ir ilgāka par 2 stundām, tev jānodrošina aprūpe – to prasa noteikumi.

Tavas pasažiera tiesības saskaņā ar EC261

Regula EC261 aizsargā visus, kas lido no vai Eiropas Savienības iekšienē — arī no Bulgārijas. Ja tavs reiss kavējas vairāk nekā trīs stundas un tas nav noticis ārkārtēju apstākļu dēļ, tev var pienākties kompensācija:

• 250€: Lidojumiem līdz 1500 km

• 400€: Lidojumiem no 1500 līdz 3500 km

• 600€: Lidojumiem virs 3500 km

Aviokompānijām ir arī jārūpējas par tevi, ja esi spiests gaidīt ilgi. Tas nozīmē:

• Uzkodas un dzērienus

• Divus bezmaksas zvanus vai e-pastus

• Viesnīcu un transportu, ja jāpaliek pa nakti

Skaties plašāk – ir alternatīvas!

Ja šķiet, ka kavējums ieilgst, ielūkojies citos tuvumā esošajos lidostu piedāvājumos. Piemēram:

• Sofijā esošie var mēģināt pārlūkot reisus no Plovdivas lidostas (PDV) – apmēram 90 minūšu attālumā ar auto vai shuttle busu.

• Ja esi pie Melnās jūras, apskati, ko piedāvā Varnas vai Burgasas lidostas — arī vietējiem lidojumiem tās var būt laba izvēle.

• Istanbulas lidosta ir nopietns spēlētājs – kādas 6–7 stundas ar auto vai autobusu no Sofijas, toties piedāvā milzum daudz savienojumu visā pasaulē.

Padari gaidīšanu interesantu

Kavējumi nav pasaules gals. Lūk, pāris forši varianti, kā izmantot šo laiku:

1. Iepazīsti apkārtni:

   • Sofijas lidosta: Tikai 20 minūtes līdz centram – pastaigā pa Vitošas ielu vai iegriezies Nacionālajā mākslas muzejā.

   • Varnas lidosta: Aizej pastaigā pa skaisto Varnas Jūras dārzu vai vienkārši pavadi laiku pie jūras – tur patiešām ir forši.

   • Burgasas lidosta: Izstaigā piekrastes promenādi vai ieskrien Mall Galleria Burgas – tur var gan iepirkties, gan apēst ko gardu.

   • Atpūties un uzlādējies: Ja esi noguris no gaidīšanas, ieej lidostas lounge zonā – tur var gan pastrādāt, gan relaksēties, plus bezmaksas uzkodas un dzērieni. Vairums Bulgārijas lidostu piedāvā šādu iespēju par draudzīgu cenu.

   • Esi produktīvs: Gaidot, vari saķert darāmo – pastrādā, palasi kaut ko vai pārplāno savu ceļojumu. Laba ziņa – gandrīz visās Bulgārijas lidostās ir bezmaksas Wi-Fi.

   Biežāk uzdotie jautājumi par reisu kavējumiem Bulgārijā

   Vai varu pieprasīt kompensāciju par aizkavētu reisu?

   Jā! Ja ielidošana kavējas vairāk nekā 3 stundas un tas nav bijis laika vai citu ārkārtas apstākļu dēļ, saskaņā ar EC261 vari prasīt kompensāciju.

   Ko darīt, ja reiss pārcelts uz nākamo dienu?

   Aviokompānijai jānodrošina naktsmītne, ēdienreizes un transports uz viesnīcu un atpakaļ. Saglabā visus čekus, ja kas jāapmaksā pašam.

   Vai ir transports starp Sofijas un Plovdivas lidostām?

   Jā, vari izvēlēties šatlu vai izīrēt auto – ceļā ap 90 minūtes. Ērti, ja atrodi ātrāku reisu no Plovdivas.

   Nobeigumā

   Kavējumi nav patīkami, bet tie vēl nenozīmē sabojātu ceļojumu. Zinot savas tiesības pēc EC261, meklējot alternatīvas un lietderīgi izmantojot laiku, stress var pārvērsties par iespēju. Ja Bulgārijā tev bija būtisks reisa kavējums – Trouble Flight palīdzēs saņemt to, kas tev pienākas. Piesaki atlīdzību jau tagad un aizstāvi savas tiesības!