Pārbukots reiss Štutgartē – zini savas tiesības un saņem kompensāciju

Štutgarte — dzīvīga pilsēta Vācijas dienvidos, Badenes-Virtembergas reģionā, un šeit atrodas arī viens no svarīgākajiem reģiona lidostu mezgliem. Štutgartes lidosta (STR) apkalpo miljoniem pasažieru gadā, tāpēc nav brīnums, ka tā ir galamērķis gan darba braucējiem, gan tūristiem. Bet, kā jau lielās lidostās gadās, arī šeit mēdz būt pārbukojumi — un tas nozīmē stresu un neērtības. Ja esi palicis aiz borta, jo pārdoti pārāk daudz biļešu, iespējams, tev pienākas kompensācija. Te būs viss, kas jāzina par savām tiesībām un kā saņemt to, kas tev pienākas.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārbuko reisus?

Jā, tas notiek bieži. Aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, jo rēķinās, ka kāds taču neieradīsies. Viņiem izdevīgi, ja lidmašīna aizlido pilna. Bet, ja visi ierodas, kādam sanāk palikt uz zemes. Un ne pēc paša vēlēšanās. Tas nozīmē aizkavēšanos, izjauktus plānus un pamatīgu vilšanos.

Vai tu vari saņemt kompensāciju?

Ja Štutgartē tevi nelaida lidmašīnā, jo bija pārbukots reiss, un tu tam nepiekriti labprātīgi, tev ir tiesības uz kompensāciju saskaņā ar ES regulu EC261/2004. Atkarībā no lidojuma attāluma vari saņemt līdz 600 €:

• 250 € par lidojumiem līdz 1 500 km

• 400 € par lidojumiem 1 500–3 500 km robežās

• 600 € par lidojumiem virs 3 500 km ārpus ES

Lai kvalificētos kompensācijai, jāizpildās dažiem nosacījumiem:

• tev jābūt apstiprinātai rezervācijai,

• jāierodas reģistrēties laikus (parasti vismaz 45 min. pirms izlidošanas),

• pārbukojums nedrīkst būt tavs paša iemesls,

• un jābūt tam, ka neielaida lidmašīnā pret tavu gribu.

Ja aviokompānija piedāvā citu reisu un tu galamērķī nonāc ar mazāk nekā 3 stundu kavēšanos, kompensācija var tikt samazināta uz pusi.

Ko darīt, ja Stutgartē tavs reiss ir pārpārdots

Ja gadījies iestrēgt Štutgartes lidostā, jo nav vietas lidmašīnā, rīkojies šādi, lai nepazaudētu savas tiesības:

1. Nepiedāvājies brīvprātīgi atteikties no vietas – aviokompānijas bieži piedāvā vaučerus, bet, atsakoties, tu saglabā tiesības uz naudas kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu – lūdz, lai iedod dokumentu, kur skaidri teikts, ka iekāpšana atteikta pārpārdošanas dēļ.

3. Paturi visus dokumentus – biļetes, iekāpšanas kartes, e-pastus – viss var noderēt prasības iesniegšanai.

4. Palūdz palīdzību – ja jāgaida ilgi, tev pienākas ēdieni, dzērieni un (ja vajag) arī viesnīca uz aviokompānijas rēķina.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu – izmanto, piemēram, Trouble Flight, lai viss būtu vienkārši un saņemtu to, kas tev pienākas.

Citi veidi, kā tikt prom no Štutgartes

Ja netiki uz reisu un meklē citus variantus, apsver šos:

• Pārbaudi reisus no Frankfurtes lidostas (FRA): Štutgarte ir labi savienota ar Frankfurti, kas ir lielākā lidosta Vācijā, tikai 90 minūtes ar vilcienu. Ja steidzies, tur vari atrast vairāk variantu.

• Izmanto ātrvilcienus: Ja ceļo pa Vāciju vai uz kaimiņvalstīm, Deutsche Bahn ātrgaitas ICE vilcieni ir ērta un bieži vien ātrāka alternatīva lidojumam.

Kā no Štutgartes nokļūt uz Frankfurti vai Minheni?

• Ar vilcienu: Deutsche Bahn regulāri kursē ātrgaitas vilcieni, kas līdz Frankfurtē vai Minhenē tevi aizved mazāk nekā trijās stundās.

• Ar autobusu: Tādi budžeta pārvadātāji kā FlixBus piedāvā ērtus un lētus reisus uz tuvējām lidostām.

• Ar nomas auto: Ceļojot kopā ar ģimeni vai draugiem, mašīnas noma var būt izdevīgs un ātrs variants, kā tikt uz citu lidostu.

Vai var saņemt kompensāciju par savienoto reisu?

Ja tava ceļojuma sākumpunkts bija Štutgarte un tu nokavēji savienoto lidojumu pārbukojuma dēļ, iespējams, tev pienākas kompensācija. Ja viss ceļojums bija vienā rezervācijā, aviokompānijai ir pienākums tevi nogādāt galamērķī. Ja pārbukojuma dēļ kavējums pārsniedz 3 stundas, tu vari pretendēt uz atlīdzību saskaņā ar EC261/2004.

Cik ilgi var iesniegt prasību?

Vācijā tev ir līdz trīs gadiem no lidojuma datuma, lai pieprasītu kompensāciju. Bet – jo ātrāk to izdari, jo lielāka iespēja uz pozitīvu rezultātu.

Iegūsti savu kompensāciju tagad

Ja Štutgartē tevi atstāja bez vietas lidojumā – neļauj aviokompānijai paturēt tavu naudu. Iesniedz prasību līdz pat 600 € kompensācijai jau šodien! Trouble Flight padara visu procesu ātru, vienkāršu un bez riska. Sāc savu prasību un saņem to, kas tev pienākas!