Lidojuma pārbukojums Amsterdamas Schiphol lidostā

Amsterdamas Schiphol lidosta – viena no Eiropas noslogotākajām – katru gadu apkalpo miljoniem pasažieru. Ar tik plašu galamērķu un aviokompāniju tīklu nav brīnums, ka laiku pa laikam gadās arī virskompensācijas. Ja esi palicis bez sēdvietas, jo aviokompānija pārdevusi vairāk biļešu nekā ir vietu – tu noteikti neesi viens. Vēl labāk – ES regulas tevi aizsargā un paredz kompensāciju. Šeit pastāstīsim, kā rīkoties, kādas ir tavas tiesības un padalīsimies ar padomiem, kā tik galā ar šo ķēpīgo situāciju.

Kāpēc vispār notiek pārbukēšana?

Aviokompānijas bieži vien pārdod vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā – viņi cer, ka daži cilvēki tāpat neieradīsies. Tā viņi maksimāli izmanto iespējas nopelnīt. Bet kad visi tomēr parādās… kādam nākas palikt uz zemes. Ne pārāk patīkami, vai ne?

Schiphol lidosta ir viena no svarīgākajiem Eiropas pārsēšanās punktiem – ideāli izvietota un ļoti moderna. Tas piesaista tūkstošiem pasažieru katru dienu, īpaši pīķa sezonās, un diemžēl tas nozīmē, ka pārbukēšanas šeit gadās diezgan bieži.

Ja esi šādi cietis, pirmais, kas jādara – jāpārzina savas tiesības. Eiropas regula (EK) Nr. 261/2004 nosaka, ka tev pienākas gan palīdzība, gan naudas kompensācija.

Ko darīt, ja Schiphol lidostā atsaka iekāpšanu?

Palikt uz perona var būt stresa pilni, bet nezaudē galvu – rīkojies šādi:

1. Prasi rakstisku apliecinājumu: Lai aviokompānija izsniedz dokumentu, kur norādīts atteikuma iemesls.

2. Noskaidro kompensācijas iespējas: Atkarībā no maršruta attāluma, tev var pienākties līdz pat 600 €.

Kā rīkoties, ja Schiphol lidostā pārdots pārāk daudz biļešu

• Izpēti citus lidostu variantus: Ja tavais reiss ir pārpildīts un jātiek prom steidzami, vari mēģināt lidot no Roterdamas vai Eindhovenas lidostas – tās atrodas netālu no Amsterdamas un varbūt atradīsi brīvu vietu citā reisā.

• Izmanto vilcienus – tas ir viegli: No Schiphol lidostas vari pavisam vienkārši tikt uz citām Nīderlandes lidostām ar vilcienu – piemēram, līdz Roterdamai nokļūsi tikai 26 minūtēs, un tad īss brauciens ar autobusu līdz pašai lidostai.

• Pārbaudi partneraviokompānijas: Ja esi kādā lojalitātes programmā, painteresējies, vai sadarbības partneri nevar palīdzēt atrast jaunu reisu.

Ko vari pieprasīt, ja Schiphol lidostā netiec uz reisu pārbukojuma dēļ

Pateicoties ES regula 261/2004, tev pienākas kompensācija, ja netiec uz lidmašīnu pārdošanas dēļ. Lūk, kādas summas vari iegūt:

• €250 – ja reiss ir īsāks par 1500 km.

• €400 – ja lidojums Eiropas Savienībā pārsniedz 1500 km vai arī ja starp 1500 km un 3500 km ārpus ES.

• €600 – ja attālums ir virs 3500 km.

Bez naudas atlīdzības aviokompānijai jānodrošina tev arī maltītes, dzērieni un, ja vajag, viesnīca un transports uz to.

Kā pieprasīt kompensāciju

Atlīdzības pieprasīšana var likties kā liels čakars, bet īstenībā – tas nav nemaz tik sarežģīti. Te ir divi varianti, kā to izdarīt:

1. Sazinies ar aviokompāniju pats: Ej uz viņu mājaslapu un iesniedz pieprasījumu. Nepaizmirsti pievienot informāciju par reisu, biļetes numuru un jebkādus pierādījumus, kas var palīdzēt.

2. Uztici to Trouble Flight komandai: Mēs visu nokārtosim tavā vietā. Mūsu speciālisti perfekti pārzina ES lidojumu kompensāciju noteikumus, tāpēc tavs darbs būs – vienkārši saņemt savu naudu. Bez liekām galvassāpēm.

Kāpēc Amsterdamas Schiphol lidostā notiek pārbukēšana

Schiphol ir viena no noslogotākajām starptautiskajām lidostām, un īpaši vasaras mēnešos un svētku laikā pasažieru ir vairāk nekā parasti. Aviokompānijas nereti rezervē vairāk biļešu nekā ir vietu, jo cer, ka kāds neieradīsies. Bet pārbukēšana nav tikai svētku sezona – pat mierīgākās dienās savienojošie reisi var izraisīt situācijas, kad lidmašīnas tiek pārpildītas.

Amsterdamas izdevīgā atrašanās vieta padara to par populāru pārsēšanās punktu. Pat ja lidosta darbojas kā pulkstenis, šādi incidenti var izjaukt pat vislabāk plānotos ceļojumus. Tāpēc – ja esi ceļā caur Schiphol un tev priekšā īss pārsēšanās laiks, turies uzmanīgs.

Kā izvairīties no pārbukēšanas

100% izvairīties nevar, bet vari mazināt risku, ja:

• Iečeko laicīgi: Tie, kas kavējas ar reģistrāciju, visbiežāk arī paliek aiz borta, kad lidmašīna ir pilna.

• Izvēlies tiešos reisus: Ja iespējams, izvairies no pārsēšanās – tā drošāk.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Biežiem ceļotājiem mēdz būt prioritāte, ja sākas problēmas ar vietām.

Nobeigumā

Pārpildīti reisi Amsterdamas Schiphol lidostā var nopietni sajaukt tavus ceļojuma plānus. Bet – ja zini savas tiesības, viss uzreiz izskatās labāk. Ja esi palicis aiz borta, neatstāj naudu aviokompānijai! Trouble Flight komanda zina, kā palīdzēt tev tikt pie kompensācijas. Nepatīkamu situāciju var pārvērst vērtīgā mācībā.

Katrs ceļotājs ir pelnījis taisnīgu attieksmi, un Eiropas Savienības likums šajā gadījumā ir tavā pusē. Tāpēc nevilcinies – pieprasi to, kas tev pienākas!