Pārbukots reiss Maastricht Aachen lidostā

Ja ceļojuma plānā ir Maastricht Aachen lidosta—zināma ar savu organizētību un patīkamo atmosfēru—pēdējais, ko cilvēks gaida, ir pārbukēts lidojums. Diemžēl aviokompānijas to dara diezgan bieži, un tas nozīmē, ka pat ar apstiprinātu biļeti vari palikt uz zemes. Šajā rakstā paskaidrosim, ko darīt, ja tieši Maastricht Aachen lidostā saskaries ar pārbukējumu, kā pieprasīt kompensāciju un kādas ir alternatīvās iespējas, lai tavi plāni nenojuktu.

Kāpēc pārbukēšana vispār notiek?

Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka kāds neatbrauks. Tas viņiem ļauj maksimāli piepildīt lidojumus, bet pasažieriem tas sagādā nepatikšanas. Iedomājies, atbrauc uz Maastricht Aachen lidostu, gatavs lidot, bet pēkšņi saka—vietu nav. Nepatīkami, vai ne?

Labā ziņa: ES noteikumi (EU261) paredz, ka šādā gadījumā tev var pienākties kompensācija.

Kas īsti ir Maastricht Aachen lidosta?

Maastricht Aachen lidosta (MST) atrodas Nīderlandes dienvidos, pavisam tuvu Beļģijas un Vācijas robežām. Tieši šī lokācija padara to par ērtu izvēli ceļotājiem no dažādām valstīm. Lidosta ir neliela, tāpēc rindas nav garas un atmosfēra ir mierīgāka nekā lielajos starptautiskajos mezglos.

Ja pārbukējums izjauc tavu lidojumu, vari apsvērt citus tuvumā esošus lidostu variantus, piemēram, Briseles lidostu (BRU), Diseldorfas lidostu (DUS) vai Eindhovenas lidostu (EIN). Visas ir sasniedzamas ar vilcienu, autobusu vai auto, tāpēc tās ir reāla alternatīva, ja ceļojuma plāni sabrūk.

Ko darīt, ja tavs lidojums Maastricht Aachen lidostā ir pārbukēts?

Ja gadās, ka nespēj iekāpt lidmašīnā pārbukota reisa dēļ, tev ir tiesības – un Trouble Flight tev palīdzēs tās aizstāvēt. Lūk, ko darīt:

1. Nepārdzīvo, bet paprasi rakstisku apliecinājumu: Pavaicā aviokompānijai, lai iedod dokumentu, kas apliecina pārbukojumu. Tas būs vajadzīgs, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

2. Zini savas tiesības (EU261): Saskaņā ar ES noteikumiem tev pienākas kompensācija no €250 līdz €600 – atkarībā no reisa garuma.

3. Pārdomā alternatīvas piedāvājumu: Aviokompānija var piedāvāt pārlikt reisu vai pat transportu uz citu lidostu. Domā, kas tev vismazāk kavēs laiku.

4. Pieprasi tūlītēju palīdzību: Kamēr gaidi, tev pienākas ēdiens, dzērieni un, ja vajadzīgs, arī viesnīca.

5. Saglabā visus čekus: Ja tērē naudu, piemēram, transportam vai ēdienam, glabā čekus – tie būs svarīgi, kad pieprasīsi kompensāciju.

Kur vēl var lidot, ja Maastrichtas Aachenas lidosta nedarbojas

Ja Trouble Flight iesaka meklēt citu lidostu, ir dažas tuvējas alternatīvas, kur var viegli nokļūt:

Briseles lidosta (BRU)

• Attālums: Apmēram 120 km

• Transports: No Maastrichtas var ērti aizbraukt ar tiešo vilcienu vai ar auto pa E40.

Dīseldorfas lidosta (DUS)

• Attālums: Apmēram 115 km

• Transports: Vilcieni kursē bieži, ceļā pavadīsi aptuveni 2 stundas. Var arī braukt ar mašīnu pa A44.

Eindhovenas lidosta (EIN)

• Attālums: Apmēram 85 km

• Kā nokļūt: Autobusi un vilcieni regulāri kursē starp Māstrihtu un Eindhovenu – ātri, ērti un bez galvassāpēm.

Pārbaudot, kādi lidojumi ir pieejami no abām lidostām, tu vari atrast ērtāku un lētāku ceļu uz galamērķi. Mazāk stresa, vairāk iespēju!

Nauda par pārbukētām lidmašīnām – ko vari saņemt

ES regula EU261 ir tava drošības veste ceļojot Eiropā – tā pasargā tevi situācijās, kad lidmašīna ir pārpildīta. Šeit ir apmēram tas, ko vari saņemt, atkarībā no lidojuma attāluma:

• €250: Lidojumiem līdz 1500 km

• €400: Lidojumiem starp 1500 km un 3500 km

• €600: Lidojumiem virs 3500 km

Šie kompensācijas apjomi ir papildus jebkādai palīdzībai vai pārrezervēšanai, ko piedāvā aviokompānija. Ja viņi piedāvā citu lidojumu un tu nokļūsti galamērķī bez lielas aizķeršanās, kompensāciju var samazināt uz pusi.

Biežāk uzdotie jautājumi par pārbukēšanu

Kādi dokumenti man būs vajadzīgi, lai pieprasītu kompensāciju?

Tev noderēs:

• Biļetes vai iekāpšanas kartes kopija

• Rakstisks apliecinājums, ka lidojums bija pārbukēts

• Čeki par izdevumiem, ko radīja pārkārtošana

Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja piekritu alternatīvam lidojumam?

Jā! Fakts, ka piekriti citam reisam, nenozīmē, ka tev nav tiesību uz kompensāciju. Vienkārši ņem vērā – summa var mainīties, atkarībā no kavēšanās ilguma.

Cik ilgi man ir laiks, lai pieprasītu kompensāciju?

Parasti aviokompānijas pieņem pieteikumus līdz pat 3 gadiem pēc notikuma, bet tas var atšķirties katrā valstī. Labāk darboties ātri – jo agrāk, jo drošāk!

Pārvērt savu pārbukēšanas stāstu naudā

Ja Tev sanācis iekrist pārpildītā lidojumā no Maastricht Aachen lidostas, tas var riktīgi nokaitināt — bet zini, tas arī ir brīdis, kad vari pastāvēt par savām tiesībām. Ja zini, ko darīt un kādas alternatīvas ir pieejamas, Tu vari mazināt haosu un pat pārvērst šo ķibeli līdz pat €600 kompensācijā.

Neļauj, lai pārpildīts lidojums izjauc Tavu ceļojumu. Ņem grožus savās rokās un parūpējies, lai saņem to, kas Tev pienākas. Ja nezini, kur sākt — Trouble Flight komanda var visu sakārtot Tavā vietā, bez stresa un ar garantētu rezultātu.